珠宝FAB法则,怎么写珠宝的FAB啊?

2021-01-19 08:00:27 字数 3664 阅读 5093

1楼:匿名用户

珠宝销售是一门艺术,营业员在整个销售中起着至关重要的作用。有一个珠宝公司在**上做了大量广告宣传后,经理对营业员这样说:“我的任务是把顾客请来,剩下的事就拜托给你们了。

”这就是说,对于珠宝商品来讲,广告宣传的作用主要是招来更多的顾客,但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品**量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻**及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。

而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,最佳的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”…….

营业员便可进行解答。这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。

这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。

常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当顾客提出质疑时。

5、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是vvs级的,评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时,我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走),随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。

对于钻石的品级,营业员在给顾客拿证书时,应首先掌握主动权,即在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定,这犹如给人介绍对象,假设把净度当作身材,白度当作长相为顾客去推荐,结合钻石分级原则和条件以及**比说服顾客。

6、促进成交

由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

7、售后服务

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如:“如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意:

“为什么?”“这是因为钻石的硬度非常硬,比红蓝宝石硬140倍,比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题),如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等,要讲“情”字融入销售的始终。

8、总结销售过程和经验

对于顾客进行分析归类,对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。

要视顾客为亲人,只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争,相互诋毁,有些营业员靠贬低别人拉生意,殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低,其次也可能会遭到顾客的贬低。

所以说,诚信有利于别人,更有利于自己

怎么写珠宝的fab啊?

2楼:钻石情侣珠宝

f代表属性,即使商品的属性,你看得到摸得到的东西例如18k金钻戒,f=材质18k金 钻石4c级别某某 爪镶等a就是卖点 商品的特点及卖点

例如18k钻戒,卖点1、18k硬度非常高,镶嵌很牢固2、款式非常适合您,戒指名字非常动听,寓意非常好等3、钻石切工顶级,火彩很好,很闪,八心八箭标准 而且爪少,更能衬托钻石的火彩

b就是客户买点

例如:1、您送这个戒指给女朋友,她一定很喜欢也很感动,您求婚成功以后一定要介绍你女朋友给我们认识哦(客户求婚用)

2、您戴上这个戒指以后气质更好了,太适合您了,您要是打麻将戴上,保准其他人都被闪瞎而老是给你胡牌哦。(客户是以美化自己为目的)

还有很多种情况,看你自己如何运用好fab了。

珠宝证书的fab用法?

3楼:匿名用户

fab销售法则是销售技巧中最常用也是最实用的技巧,但也是最容易出现问题的技巧。常见问题:

f:产品特征(属性)

a:产品特点(作用)

b:产品优势(益处)

潮宏基珠宝六爪镶嵌钻石戒指怎么用话术说?

4楼:匿名用户

您好六爪镶嵌:形如其名,用六只金属爪紧紧扣住钻石,爪形相互对称,以达到固定钻石的目的。款式经典,变化不大。

优点:安全性高,牢固:由于使用爪子数量较多的六爪镶嵌方式,固定钻石牢固性大大提高,能够长时间保证钻石戒指上钻石的安全。

即使其中一只爪子意外断裂或松脱,其它爪子依然能够保证钻石的牢固性,避免放生钻石意外丢失的风险,大大提高了钻戒的佩戴的安全性。

钻石效果明显:六爪镶嵌,具有凸显钻石光彩的效果,六只金属爪扣住钻石,不会大面积遮挡钻石,也可使钻石不必紧贴戒托表面,透光性很好,使光线完全可以透过钻石本身,凸显出钻石本身闪亮光芒和耀眼的火彩。在加上爪形不是很大,每只爪形体积相对较小,在观察的时候有一种使钻石看上去变大了的视觉效果,50分钻石看起来像60或者70分大小的效果。

总结:六爪镶嵌以其技术成熟,历史悠久,款式经典,依然是目前市场上最受欢迎的单颗钻石镶嵌方式,把美丽透明的钻石牢牢地攥在精美的戒托里,就像爱护自己的爱情一样,牢牢的守护在心里一样,给人一种无法言语的安全感。

用六爪钻戒的美好寓意诠释彼此爱情的长长久久,六爪镶嵌的结婚钻戒永远不会过时。

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