1楼：乐题库知道问答
**礼仪五大基本原则：
行为仪表端庄大方
语言态度和蔼可亲
操作技术娴熟准确
**最基本的礼仪是什么？
2楼：卡萨
**的礼仪要求：
1、**仪容仪表服饰礼仪
（1）护理人员上班一律着规定工作服(夏季可着裙装)、帽、工作鞋。
（2）工作服应合体、平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹，并佩带挂表、胸卡。
（3）着浅色(肉色或白色)袜，工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。
（4）不佩带外露首饰，如耳环、手链、戒指、脚链等。
（5）女同志发型：短发侧不掩耳，长发需盘发，头发周围固定，前刘海不得过眼。男同志头发整洁，不留长发。
（6）可淡妆上岗，不留长指甲及涂有色指(趾)甲油。
（7）院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。
（8）外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。
2、**举止礼仪
**站、坐、行的正确姿态原则：稳重、端庄、大方、优美。共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。
（1）站立头：微抬，目光平和，自信。肩：
水平。上身：挺直收腹。
双手：自然下垂在身体两侧或交叉于小腹处。双足：
靠拢夹角15°~20°，重心在足弓。
（2）坐头、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手轻拉衣角，另一手展平工作服后下部，轻坐下。臀坐于椅子2/3或1/2处，双手自然交叉放于一大腿上，双膝轻轻靠拢，两足自然踏平。
（3）行走 头、肩、上身同站立要求。双手前后摆动幅度约30°，两腿靠拢，沿一直线小步前进。
（4）持物 **盘：头、肩、上身、两腿同行走要求。双手持盘1/3或1/2处，肘关节成90°角，**盘距胸前方约5cm。
病历卡：头、肩、上身、两腿同行走要求。左手持病历卡1/3或1/2处，右手轻托病历卡右下角。
（5）拾物头略低，两肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿迈步行走。
（6）开关门头、肩、上身同站立要求。身体略转，半面朝向门，距门约40cm，一手轻带门扶手，另一手微扶门边将门轻轻开关。
（7）推**车 肩、上身、两腿同行走要求。身体略向前倾，**车距身体前侧约30cm，两手扶**车左右两侧扶手，肘部自然放松，约成135°角，向前轻轻推动**车，尽量减少**车推行过程中发出的声响。
随着现代化医学模式的转变和护理学的发展，严格护理管理、完善护理程序、强化**高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而，贯穿这些要素的其中，**礼仪已成为当前护理教育中急需解决的问题，是临床护理工作的内在品质和灵魂。
1、对**礼仪的认识及语言修养
礼仪是**的职业形象，仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，受到别人的尊重和爱戴，并在职业工作中获得惊人的成绩。
语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具，是心灵的声音，**美好的心灵要通过言谈举止体现出来，给患者留下美好的印象，从而获得患者的信任、尊重及安全感。
2、热情礼貌待人，产生美好的第一印象
患者入院时，当班**迎上前去，目光正视患者，点头微笑问候，送患者到病房，让患者休息，**作自我介绍，向患者介绍环境、经管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务，使患者感到亲切和温暖。
住院患者由于环境改变和疾病的影响，会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。**在护理工作中，要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格，消除患者不稳定情绪，引导患者积极配合**护理，保持轻松愉快的心境，使患者早日顺利**。
3、规范的言行举止是与患者沟通的桥梁
在对患者进行护理**时，得体的称呼使患者感到自然、亲切，对老人应用尊称，年龄和自己相仿的可称姓名，对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。**在与患者交谈时，应以平等待人的态度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到温暖、亲切，又要保持一定的严肃性。
如:为患者解除忧虑时，话题可从同情、关心患者的问题谈起，诱导患者说出心中的忧愁，**就能了解患者的心态，给予启发、引导和鼓励，用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪，获得与患者沟通的良好关系。
随着人类精神文明和物质文明的发展，人们的需求水平在不断的提高，**礼仪教育在临床护理中不容忽视，因此应该将**礼仪教育贯穿于护理患者的各个环节中，从而提高护理整体素质。
3楼：匿名用户
**职业礼仪，是指**在护理职业活动中应遵循的行为准则。**的礼仪可从**的个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现也来，并融于职业行为中。
**礼仪五大基本原则行为仪表端庄大方语言态度和蔼可亲操作技术娴熟准确护理服务主动周到工作作风认真严谨**的形象举止礼仪职业装束**服**服装要整洁、大方、大小长短适宜不外露里面衣服，下着白衬裙或者白裤腰带平整，衣扣扣齐**帽燕帽：燕帽要戴正、戴稳，距发迹4～5厘米，用法卡固定，发卡不得显露于燕帽正面。
圆帽：头发要全部遮在帽子里，不露发际，后不过眉，后不头发前不不过眉，后不过衣领，用统一的发饰盘于燕帽之下，不戴头饰。
4楼：匿名用户
仪表的外在体现－－-工作着装的礼仪
工作装选定的tpor原则
工装的选定与穿着
职业服装款式与着装礼仪规范
服饰的色彩哲学:职业服装色彩自我诊断
日常工作装的基本步骤
饰品的选择与佩戴礼仪
5、服务人员形体礼仪
形体语言——您另一张无字的名片
非语言符号的作用
得体恰当的形体语言能为你带来成功
6、服务人员体姿礼仪
仪态的美化
站姿、坐姿、行姿、行礼、指示……要领
7、表情——心境的晴雨表
眼神、眉毛、嘴、呼吸……目光凝视规范与视线控制8学会服务微笑
微笑的重要性
微笑的价值
微笑的种类
训练微笑
第二章：**其他交际礼仪
一、见面礼仪
1、称呼－－-称呼的基本要求与规范、禁忌等2、致意－－-致意的种类、方法、规范与禁忌等3、名片－－-名片的索取方式、交换及递接规范及禁忌等4、握手－－-握手的顺序、场合运用、规范与禁忌等5、介绍－－-介绍的分类:他人介绍的要求与顺序、介绍的手势与规范等二、拜访、交谈礼仪
1、拜访的形象要求与规范、拜访基本礼规
2、交谈的基本要求、话题禁忌
三、座次礼仪
1、会议座次礼规
2、照相座次礼规
3、其他座次礼规
四、电梯和乘车礼仪
1、电梯进入顺序规范、
2、电梯内礼仪规范、等候电梯规范、
3、轿车位次规范、乘车仪态规范、乘车禁忌等培训方式:讲解、示范、训练、点评
五、馈赠礼仪
1、礼品选择五w原则
2、几种常见场合送礼技巧
探访顾客送礼
顾客来访送礼
庆典活动送礼
探病送礼
3、职场宜送与忌送之物
4、鲜花之花语
六、餐桌与宴会礼仪
1、宴会应酬五m原则
2、用餐禁忌
3、一般宴请的考虑因素
4、巧妙安排菜式
5、中西式座次
6、其他注意事项
7、中餐礼仪、西餐礼仪、自助餐礼仪、酒会礼仪、红酒洋酒礼仪、咖啡礼仪
护理操作的礼仪要求有哪些？
5楼：匿名用户
**职业礼仪，是指**在护理职业活动中应遵循的行为准则。
**的礼仪可从**的个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现也来，并融于职业行为中。
**礼仪五大基本原则行为仪表端庄大方语言态度和蔼可亲操作技术娴熟准确护理服务主动周到工作作风认真严谨**的形象举止礼仪职业装束**服**服装要整洁、大方、大小长短适宜不外露里面衣服，下着白衬裙或者白裤腰带平整，衣扣扣齐**帽燕帽：燕帽要戴正、戴稳，距发迹4～5厘米，用法卡固定，发卡不得显露于燕帽正面。
圆帽：头发要全部遮在帽子里，不露发际，后不过眉，后不头发前不不过眉，后不过衣领，用统一的发饰盘于燕帽之下，不戴头饰。
6楼：冰魄
你好、我来为你解答：
**职业礼仪，是指**在护理职业活动中应遵循的行为准则。**的礼仪可从**的个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现也来，并融于职业行为中。
**礼仪五大基本原则行为仪表端庄大方语言态度和蔼可亲操作技术娴熟准确护理服务主动周到工作作风认真严谨**的形象举止礼仪职业装束**服**服装要整洁、大方、大小长短适宜不外露里面衣服，下着白衬裙或者白裤腰带平整，衣扣扣齐**帽燕帽：燕帽要戴正、戴稳，距发迹4～5厘米，用法卡固定，发卡不得显露于燕帽正面。
圆帽：头发要全部遮在帽子里，不露发际，后不过眉，后不头发前不不过眉，后不过衣领，用统一的发饰盘于燕帽之下，不戴头饰。
7楼：匿名用户
一、 给每位就诊者操作前均应称呼，“您好，请问您叫什么名字？因为xx原因，现在占用您一点点时间，给您做xx操作，可能会有xx不适，请您配合”。操作前耐心解释；操作中要询问就诊者感觉如何，有何不适；操作后说：
“操作完了，您配合得很好，谢谢您”。特殊操作或使用特殊药物后要注意观察就诊者的反应。
二、 护理服务中做到四轻：走路轻，关门轻，说话轻，操作轻。不在就诊者面前或者病房、办公室内争吵或争论，不大呼小叫，取放物品要轻，不拖不拉，避免发生响声。
三、 上班前不要吃刺激气味强的食物，如葱、蒜等，更不准饮酒，工作中要集中精力，不谈论与工作无关的事情。
四、 不得把工作和生活中不愉快的情绪带到服务中来，更不可发泄在就诊者身上。
五、 服务中要做好守诺，对就诊者作出的承诺及就诊者提出的问题或要求办的事，尽早尽力给予满意的答复，如果是自己解决不了的事情，亦应想就诊者做好交代，不能让就诊者“无期”地等待。
8楼：匿名用户
**着装规范、**仪态举止、**职业形象、**工作作风、**职业信誉与护理纠纷礼仪、**工作场合的日常礼仪、**在医院内部人际交往中的礼仪
护理工作礼仪的基本要求是什么
9楼：会昌一中的学生
一、 护理人员的仪表礼仪
护理人员的仪表礼仪是指护理人员在工作中对自己的仪表应进行必要的修饰与维护，以示对他人的尊重。护理人员的仪表应端庄、文雅、自然、大方，永远给人留下亲切、温和、仁爱的“白衣天使”的美丽形象。具体来说包括以下几个方面：
（一） 颜面部的修饰
护理人员应保持面部的清洁与自然，并注意维护面部的健康，防止出现因个人卫生不良而滋生的痘、疖等**感染情况。
（二）发型的修饰
对护理人员发型的修饰有以下要求： 1．清洁干爽 2．发型得体 原则上不宜佩戴色彩艳丽的发饰、发网，固定头发的发夹应与头发的颜色相似。
（三）手及指甲的修饰
护理人员手的清洁卫生对于防止交叉感染及维护护理人员形象来讲是十分重要的。首先，护理人员应养成勤洗手的好习惯，并注意手的保养，防止发生感染或冻伤。其次，护理人员不宜留长指甲，应经常地修剪，保持清洁。
最后，护理人员在工作期间不允许染甲或美甲，在一定程度上损坏了护理人员稳重的形象。
（四）脚腿部的修饰
1．在工作场合，女性护理人员上班时应穿长裤或过膝裙子，不可穿短裤或者超短裙以免过多暴露大腿。
2．护理人员工作时应保持脚部卫生，鞋袜应勤洗勤换，避免异味。
3．护理人员在正式场合不得赤脚穿鞋或穿拖鞋、无跟鞋等，护理人员上班时以穿工作鞋为宜。
（五）化妆修饰的礼仪
以适当的淡妆为主，注意勿当着病人化妆，尤其是在异性病人面前。
二、**的举止礼仪
（一）基本姿态礼仪
1．手势
（1）垂放：是最基本的手势。其做法有两种：一是双手自然下垂，掌心向内，相握于腹前；二是双手伸直下垂，掌心向内，分别放于大腿两侧。它多用于站立时。
（2）背手：多见于站立、行走时，即可显示权威，又可镇定自己，其做法是双臂伸到身后，双手相握，同时昂首挺胸。
（3）鼓掌：使用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手势、其做法是以右手掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左手，必要时起身站立。注意不要“鼓倒掌”。
（4）夸奖：这种手势主要用以表扬他人。其做法是伸出右手，翘起拇指，指尖向上，指腹面向被称道者。
但在交谈时，不应将右手拇指竖立起来反向指向其他人，因为这意味着自大或藐视；也不宜自指鼻尖，因此有自高自大、不可一世之意。
（5）指示：这是用以引导患者或为他人指示方向的手势。其做法是以右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌心向上，以其肘部为轴，朝某方向伸出手臂。
（6）握手：握手是一种常用的礼仪，实际上也是手势的一种，在日常生活中，它比其他手势为常用，内容更丰富、细腻。但医护人员在病区工作时，由于工作性质所限，一般较少用握手这一手势。
（7）持物：即用手拿东西，其做法多种多样，既可用一只手，也可用双手，但最关键的是拿东西时动作应自然，五指并拢，用力均匀，不应翘起环指与小指，显得成心作态。医护人员持物最多的是端**盘、持病历夹、持交本班等。
2．站姿
（1）基本站立姿态： 其要领是：挺、直、高、稳。
挺：站立时身体各部位要尽量舒展挺拔，做到头正、颈直、肩平、背挺。
直：站立时身体的躯干——脊柱要尽量与地面保持垂直，注意收颌、挺胸、收腹、夹腿。
高：站立时身体的重心要尽量提高，即昂首提臀直腰绷腿。 稳：
脚跟并拢，脚尖张开夹角呈45°，重心落在两脚之间，也可采用“t”字形站姿。男士采用平行式站姿，两脚分开，与肩宽相当。两手自然下垂或相握于腹前，男士还可将双手相握于身后。
（2）女士的站姿：长时间使用基本站姿容易消耗体力，可以采用以下几种姿势进行调整。 “v”字步站立姿态；“丁”字步站立姿态；侧位“丁”字步站立姿态。
（3）男士的站立姿态：呈基本站姿，双脚平行，也可进行调整为“v”字形，双手下垂身体两侧，也可以将两手放在背后。
3．坐姿
女士应上半身端直，微向前倾，两肩平正放松；下颌内收，颈挺直，胸部挺起，并使背部和大腿呈一直角；臀部不应坐满座位，大体占据椅面的1/2～2/3的位置。入座后双脚并齐，双膝靠拢，可视情况向一侧倾斜；两臂自然弯曲，掌心向下，双手交叉，叠放在大腿上、椅子的扶手上或桌面上，目视前方或注视交谈对象。
4．行姿
行姿属于动态美，凡是协调稳健、轻松敏捷的步态都会给人以美感。医护人员的行姿应是两眼平视，面带微笑，步履自然轻盈，抬头、挺胸、收腹。行进时目标要明确，脊背和腰部伸展放松。
注意行走时移动的中心在腰部。膝部和脚踝应轻松自如，脚尖正对前方，脚跟先着地，通过后退将身体的重心移送到前脚，促使身体前移。在进行的过程中，双肩保持平稳，避免摇晃，两手臂自然、有节奏地摆动，摆动的幅度以30°左右最好。
5．蹲姿
蹲姿是**常用姿态的一种，如整理放物柜下层、为病人整理床头柜等，一般可用蹲姿。 女士蹲姿的运用要优美、典雅。其基本要求是：
一脚在前，一脚在后，两腿靠紧向下蹲，前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。男士可选用高低式蹲姿，适度分开两腿。
工作基本礼仪工作中应该注意什么禁忌
1楼 知道de太少 四有 第一是有分寸。这是语言得体 有礼貌的首要问题。 要做到语言有分寸，必须配合以非语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然，分寸也包括具体的言辞的分寸。 第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的...
什么是馈赠礼仪的基本原则,馈赠礼仪的特点是什么
1楼 瀛洲烟雨 人们相互馈赠礼物，是人类社会生活中不可缺少的交往内容。中国人一向崇尚礼尚往来。《礼记 曲礼上》说 礼尚往来，往而不来，非礼也，来而不往，亦非礼也。 馈赠，是与其他一系列礼仪活动一同产生和发展起来的。通过礼品我们可以激励他人 教育他人，可以显示情趣和修养 表达友善和爱心，也可以扩大个人...
基础公务，文明礼仪分别指什么,文明礼仪基本知识
1楼 礼仪 一词，最早见于《诗经》和《礼记》。现代社会 礼仪 一词有了更加广泛的含义，其内容包括行礼仪式 礼节及仪式 风俗规定的仪式 行为规范 交往程序 礼宾次序 道德规范等等。社会上对 礼仪 的理解和认识是多层次的，主要包括以下几个层次的含义 1 礼是指社会生活中由于风俗习惯而形成的为大家共同遵守...