1楼：许华斌
对服务营销组合的理解
服务营销组合相对于传统的营销组合来说从传统的
4p增加到了7p，这也更加符合了服务营销本身的特殊性。
(1) 产品。服务产品所必须考虑的是提供服务的范围、服务质量、服务水平、品牌、保证以及售后服务等。服务产品的这些因素组合的差异相当大，例如一家**数样菜肴的小餐馆和一家**各色大餐的五星级大饭店的因素组合就存在着明显差异。
(2) 定价。**方面要考虑的因素包括：**水平、折让和佣金、付款方式和信用。在区别一项服务和另一项服务时，**是一种识别方式，顾客可从一项服务的**感受到其价值的高低。
而**与质量间的相互关系，也是服务定价的重要考虑因素。
(3) 渠道。服务提供者的所在地以及其地缘的便利性都是影响服务营销效益的重要因素。地缘的便利性不仅是指实体意义上的便利，还包括传导和接触的其他方式。
所以分销渠道的类型及其涵盖的地区范围都与服务便利性密切相关。
(4) **。**包括广告、推销、销售促进、公共关系等各种市场营销沟通方式。
(5)人员。在服务企业担任生产或操作性角色的人员，在顾客看来其实就是
服务产品的一部分，
其贡献也和其他销售人员相同。
大多数服务企业的特点是操
作人员可能承担服务表现和服务销售的双重任务。
因此，市场营销管理者必须和
作业管理者协调合作。企业工作人员的任务极为重要，尤其是那些经营
“高接触度”
服务业务的企业，所以，营销管理者还必须重视雇员的挑选、培训、激励和
控制。此外，对某些服务而言，顾客与顾客间的关系也应引起重视。因为某顾客
对一项服务产品质量的认知，很可能要受到其他顾客的影响。
(6)有形展示。有形展示会影响消费者和顾客对于一家服务企业的评价。有
形展示包含的因素有：实体环境
(装潢、颜色、陈设、声音
)，服务提供时所需用
的装备实体
(比如汽车租赁公司所需要的汽车
)，以及其他实体性信息标志，如航
空公司所使用的标识；干洗店将洗好的衣物加上“包装”等。
(7)过程。在服务企业，人员的行为很重要，而过程，即服务的传递过程也
同样重要。
表情愉悦、
专注和关切的工作人员，
可以减轻必须排队等待服务的顾
客的不耐烦感，
还可以平息技术上出问题时的怨言或不满。
整个系统的运作政策
和程序方法的采用、
服务**中器械化程度、
员工决断权的适用范围、
顾客参与
服务操作过程的程度、
咨询与服务的流动等，
都是市场营销管理者需特别关注的
问题。七个组合不是孤立的，而是相互作用，构成一个统一协调的整体
服务营销的含义是什么
2楼：skycc营销软件
服务即营销，好的服务能够提升客户的信任度，信任度高了，产品有了，营销效果就出来了
服务，营销的含义，服务与营销的关系都是什么？
3楼：匿名用户
服务，就是为他人提供帮助，提供便利
营销，就是经营销售之意，就是说“销售”这件事是需要人为去精心“经营”的
这主要在于，现在市场竞争异常激烈，你所提供的产品或服务，非尔等独有市场上不止一两家甚至不止上百家商家都为市场提供基本是同质的商品，你要想消费者在众多商品中，在经过千挑万选之后选择去买的你的商品那你就需要精心“经营”、策划销售这件事情
一般讲来，在商业领域服务当属于营销范畴之内因为商家提供服务，也无非是想获得客户对本企业提供的产品及服务肯定并期望持续合作下去，既是接受继续由本企业为其提供本类商品再换个角度看，营销也是一种服务
营销致力于在全体员工的共同努力下，将“企业价值”传递给顾客当然，其前提企业所提供的产品或服务对顾客一定是有真正价值的而不是坑蒙消费者而为企业谋取不法私利
所谓“君子爱财，取之有道”
通过正当合法的营销手段将具有使用价值的产品或服务销售给客户此便可谓“取之有道”
4楼：天枰诛
含义：服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供 劳动的形式满足他人某种特殊需要。
营销是指，企业发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广 和销售产品，主要是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进 而购买的过程。
联系：服务是个产业，而营销是个行业，这是两者质的不同。
在整个营销过程中，服务穿插于其 中。从原材料**商到制造商，从制造商到**商，再到最终消费者，这个营销链中，卖方的 服务质量及效率，影响营销的效果。营销环节的设置合理又使良好的服务发挥到极致。
因此， 两者又是相互作用，缺一不可，相互促进的。
5楼：爱笑的排排坐
（1）服务含义：服务，
就是（2）营销含义：就是经营销售之意，就是说“销售”这件事是需要人为去精心“经营”的
在商业领域服务当属于营销范畴之内因为商家提供服务，也无非是想获得客户对本企业提供的产品及服务肯定并期望持续合作下去，既是接受继续由本企业为其提供本类商品
营销也是一种服务营销致力于在全体员工的共同努力下，将“企业价值”传递给顾客当然，其前提企业所提供的产品或服务对顾客一定是有真正价值的而不是坑蒙消费者而为企业谋取不法私利所谓“君子爱财，取之有道”通过正当合法的营销手段将具有使用价值的产品或服务销售给客户此便可谓“取之有道”
6楼：匿名用户
场营销就是人们通常所说的市场经济的游戏规则。通俗地讲：
市场营销＝战略规划＋销售
有不少人常常把营销与推销混为一谈，如把推销员称为营销员等，其实它们有着本质的区别。所谓推销、是指在一种产品或服务产生以后，运用销售策略将其销售给消费者的过程。而营销则开始于一种具体的产品或服务出现以前，其首先开始于寻找市场上的消费者的需要和欲求，然后再据此开发能满足这些需求的产品或服务，最后运用营销组合策略将其送到消费者手中。
可见，营销真正有意义的地方在于：它是尽力保证企业只生产能够卖得出去的产品，而不是推销卖不出去的产品。我们常听到一些人问：
“你怎么把一把梳子卖给和尚”或者“你怎么把冰卖给‘爱斯基摩人’”等，似乎这才叫“本事”，如果不能这样，就不能算营销高手。其实，这就是典型的“以产品为中心”的推销观。是不懂市场营销的表现。
企业作为商品交换过程的主动方，必须以营销的思想为指导，认真分析消费者需要些什么？并最大限度地提供比竞争者更能满足消费者需求的产品或服务。
需要说明的是，营销导向并不是说推销和**已无作用，其实推销和**是包含在营销之中的，是营销的一个组成部分。如果从商战的角度来比喻：推销相当于战斗行为，**为战术支援，而营销则为全局性的确保胜利的战略规则。
7楼：匿名用户
服务是个产业，而营销是个行业，这是两者质的不同。
在整个营销过程中，服务穿插于其中。从原材料**商到制造商，从制造商到**商，再到最终消费者，这个营销链中，卖方的服务质量及效率，影响营销的效果。营销环节的设置合理又使良好的服务发挥到极致。
因此，两者又是相互作用，缺一不可，相互促进的。
而且服务可以氛围很多种，有产业和商业之分，如商业之分就包括客户服务，产品售后服务等等，从市场营销角度讲，营销和服务同等重要，服务贯穿于整个市场营销活动！
8楼：匿名用户
关系就是销售必须依靠好的服务，非则那个销售就是很低级的销售！
服务；为集体（或别人的）利益或为某种事业而工作
销售； **
销售技巧过程中服务营销的理解是怎么样的？
9楼：小女入
服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是本世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高，产业升级和生产的专业化发展日益加速，一方面使产品的服务含量，即产品的服务密集度日益增大。另一方面，随着劳动生产率的提高，市场转向买方市场，消费者随着收入水平提高，他们的消费需求也逐渐发生变化，需求层次也相应提高，并向多样化方向拓展。
“服务营销”是一种通过关注顾客，进而提供服务，最终实现有利的交换的营销手段。实施服务营销首先必须明确服务对象，即“谁是顾客”。像饮料行业的顾客分为两个层次：
分销商和消费者。对于企业来说，应该把所有分销商和消费者看作上帝，提供优质的服务。通过服务，提高顾客满意度和建立顾客忠诚。
对于厂家来说，有鉴于饮料行业的营销模式，分销商占据举足轻重的地位。厂家的利润来自全国各省市的分销商。分销商具有左右市场需求的力量，因此，我们主要精力是处理好与各地分销商之间的顾客关系，建立合作、友好、互利的伙伴关系。
要知道他们是企业最大的财富，失去了他们，企业将一无所有。
10楼：匿名用户
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学的专业是营销策划做的工作是商务助理实习报告怎么写
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建材家居市场专业运营服务商的定义是什么
1楼 永远的歌神 其实就是给建材卖场家居卖场做运营服务的 商 2楼 家具 1 乐天 家居 ，在幸福那嘎达 2 阳光家居，芝罘屯路那嘎达 3 嘉禾家居，新火车站后边那嘎达 开发区彩云城三楼那嘎达 4 棱方圆家居，三站那嘎达 5 美迎美家，绿色家园那嘎达 具体的就不发了，要不斑猪又给毙了 鄙视 想问一下...
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1楼 匿名用户 河南豫帘缘商贸 是拾忆系列白酒产品的全国总运营商，公司成立于2012年，坐落于中原腹地河南省郑州市。 公司成立以来，始终秉承 诚信经营 质量为本 客户至尊 实现共赢 的经营理念，依托拾忆俚酒强势的品牌影响力及浓厚的盛唐文化底蕴，凭借精益求精的研发创新实力，致力打造中国文化名酒巅峰的企...