1楼:匿名用户
倾听的要点
1.克服自我中心:不要总是谈论自己
2.克服自以为是:不要总想占主导地位
3.尊重对方:不要打断对话,要让对方把话说完。千万不要去深究那些不重要或不相关的细节而打断人。
4.不要激动:不要匆忙下结论,不要急于评价对方的观点,不要急切地表达建议,不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执。
要仔细地听对方说些什么,不要把精力放在思考怎样反驳对方所说的某一个具体的小的观点上。
5.尽量不要边听边琢磨他下面将会说什么。
6.问自己是不是有偏见或成见,它们很容易影响你去听别人说。
7.不要使你的思维跳跃得比说话者还快,不要试图理解对方还没有说出来的意思。
8.注重一些细节:不要了解自己不应该知道的东西,不要做小动作,不要走神,不必介意别人讲话的特点。
学会倾听
在沟通中怎样才能做到有效倾听
2楼:匿名用户
一.倾听分为五种:1.虚应故事
2.听而不闻
3.选择性的听
4.专注的听
5.将心比心的听
其中将心比心的听是一种有效地倾听,既让自己了解了与你倾听的对象,又让对方更加信任你。
二.沟通的凭借
1.语言文字
2.语音语调
3.肢体语言
三.沟通的四大障碍
1.价值判断
2.追根究底
3.好为人师
4.想当然
四.有效地沟通
1.你可以复述倾诉者的语句
2.你可以把他说的话加以解释
3.你可以体会他的心情,站在他的角度来听
4.带有感情的解释诉说着的话语
3楼:匿名用户
第一是引导对方,不时地回应“嗯。。。 对。。。然后呢”之类的词可以促进对方倾诉的欲望,给对方一种你对对方的话很感兴趣,想继续这个话题的暗示,也表示你正在认真倾听。
第二是互动,在对方说到一段落的时候说一下你的看法,毕竟不是谁都能眼睛不眨口不渴地说一个小时,一个人说的时间长了会有一种孤掌难鸣的感觉,会有倦怠感,会不太像继续说下去,如果你不接话就会冷场了。
第三是可以偶尔复述一下对方的话,当然是指对方话题中关键的地方,这样对方可以就复述地不对的地方再做解释,促进你们的沟通。祝好运
4楼:流浪的潮水
有效倾听,简单说就是让对方感觉到你在听他说话感受到你的诚意,进而使谈话与倾听产生良好互动眼镜注视对方额头与双眼之间的区域,不时用点头等动作表示你的感受其实只要你真的在倾听,对方是感受得到的~
如何学会与人沟通交流啊?
5楼:悠悠__4冃
“不会说话”有两种情况,一是话多但是没有重点还老得罪人,另一种就是不知道怎样开口说话,如果是第二种的话,方法可以归结为两个字“胆量”,只要你大胆开口说一次,很快你就会慢慢知道窍门了并成为一种本能了。多多了解各方面的资讯,一旦跟别人聊也有话题可谈。 一定要克服害羞心理,想办法认识更多的人并且使自己融入陌生群体。
看见别人却不敢开口就像到了游泳池边却不知道怎样下水一样可笑。 如果是第一种的话多点站在别人的角度看问题,把自己要说的话在心里过一次,想一想如果有人这样对自己说话自己会有什么感觉,其实在0.5秒内你就可以判断出自己措辞是否得体了。
多尝试就没问题,希望能帮到你~ 如何与人沟通?沟通的技巧 在管理人的过程中,需要借助沟通的技巧,化解不同的见解与意见,建立共识。当共识产生后,事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养,并非全是与生俱来的。
在经营“人"的事业中,我们绝对有机会学习沟通技巧,因此要把握任何一次学习的机会。以下提供几个有效沟通的行为法则:
一、自信的态度 一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。
二、体谅他人的行为 这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想。
由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。
三、适当地提示对方 产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。
四、有效地直接告诉对方 一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道:“我在各个国际商谈场合中,时常会以‘我觉得'(说出自己的感受)、‘我希望'(说出自己的要求或期望)为开端,结果常会令人极为满意。”其实,这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受,若能有效地直接告诉你所想要表达的对象,将会有效帮助我们建立良好的人际网络。
但要切记“三不谈":时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。
五、善用询问与倾听 询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
一个人的成功,20%靠专业知识,40%靠人际关系,另外40%需要观察力的帮助,因此为了提升我们个人的竞争力,获得成功,就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧,随时有效地与“人"接触沟通,只有这样,才有可能使你事业成功。 1、保留意见:过分争执无益自己且又有失涵养。
通常,应不急于表明自己的态度或发表意见,让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。 2、认识自己:
促进自己最突出的天赋,并培养其它方面。只要了解自己的优势,并把握住它,则所有的人都会在某事显赫。 3、决不夸张:
夸张有损真实,并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己,表现出小心谨慎的态度,说话简明扼要,决不夸张抬高自己。过高地估价自己是说谎的一种形式。
它能损坏你的声誉,对你的人际关系产生十分不好影响环境。有损你的和风雅和才智。 4、适应环境:
适者生存,不要花太多精力在杂事上,要维护好同事间的关系。不要每天炫耀自己,否则别人将会对你感到乏味。必须使人们总是感到某些新奇。
每天展示一点的人会使人保持期望,不会埋没你的天资。 5、取长补短:学习别人的长处,弥补自己的不足。
在同朋友的交流中,要用谦虚.、友好的态度对待每一个人。把朋友当作教师,将有用的学识和幽默的言语融合在一起,你所说的话定会受到赞扬,你听到的定是学问。
6、言简意赅:简洁能使人愉快,使人喜欢,使人易于接受。说话冗长累赘,会使人茫然,使人厌烦,而你则会达不到目的。
简洁明了的清晰的声调,一定会使你半事功倍。 7、决不自高自大:把自己的长外常挂在嘴边,常在别人面前炫耀自己的优点。
这无形贬低了别人而抬高了自己,其结果则是使别人更看轻你。 8、决不抱怨:抱怨会使你丧失信誉。
自己做的事没成功时,要勇于承认自己的不足,并努力使事情昼圆满。适度的检讨自己,并不会使人看轻你,相反总强调客观原因,报怨这,报怨那,只会使别人轻视你。 9、不要说谎、失信:
对朋友同事说谎会失去朋友同事的信任,使朋友、同事从再相信你,这是你最大的损失。要避免说大话,要说到做到,做不到的宁可不说。 10、目光远大:
当财运亨通时要想到贫穷,这很容易做到。聪明人为冬天准备。一定要多交朋友。
维护好朋友同事之间的关系,总有一天你会看重现在看来似乎并不重要的人或事。
记得采纳啊
6楼:猴俜怨
以下这些是我出社会后,总结起以前内向的一切!讲话要有气势,动作不要太僵硬,动作我讲不出,我相信你电视也看了不少这样的场面喇@我这人以前是超内向的,都是被家人逼出来的,我原本脸皮薄,胆子小,见到一些外貌比较玄的就脸红等等。而现在我已经不是以前的我了,胆子大了不少这点是随着我的人际提升而改变的,还有就是你最好多多接触人,多点和大人打招呼,多与大人沟通,不是说其它人就不用,总之人接触多个朋友,你就等于多了一份外交知识,你要懂得观察人的动作,说话姿势,接触人的时候要了解对方的性格,记住朋友是无形资产!
开始就是观察,留意,如果那个人是新认识的,他话很多说他什么什么的,你要懂得听,懂得想,每个人的性格是不同的,人接触多了,想在人际成功你如果做到了思维能力,观察能力,记忆能力,脑力。我相信你能做到半内向半外向,我更相信你在人际关系会取得成功 在与陌生人打交道时,每个人的性格是绝对不同的!所以,我们需要更真正做到搞好人际,就必须学会与不同性格的人打交道。
人们在互相交往中,可能都有这样的体验:你如果对一个人不了解,你和他在感情上就必然有距离。一个人性格的形成,往往跟他生活的时代,家庭的环境,所受的教育和经历,遭遇有关。
我们在考察一个人的性格的时候,最好也要了解他性格形成的原因。这样,你可能就会理解他,体谅他,帮助他,慢慢地,你们之间就会相互增进了解,甚至还可能成为好朋友。 另外这些也许对一些“平凡”的人有效果?
注;(我不是说那些很平凡,望下看)有些在社会混的比较久,也许在他们眼前的一切就是利益第一!所以对什么人就用怎样的方法“对待”? 你大可以讲话说的幽默点,例如别人问你问题的时候你不必马上就回答,你大可以时隔2,3秒之后在给予答复。
这样养成一个习惯,你会给人一个好像是个很有头脑的人,不管是什么问题,说话都是经过大脑的人。不过既然每次答复别人的话都是这样,你一来可以慢慢专研对方的提问,二来可以又给人觉得你是个有脑的人。不过讲话的过程中要有气势!
当然,以上这些突然间要实现是很难的。是需要经验的累计,更需要你脑袋的转动。 最后总结;想做个比较靠近外向的人,胆子要大,无论做什么做人啊自信点(不要搞的,事情还没办,你就有放弃的念头。
)做什么事都要有带着脑袋去想,去预想!更需要有目的性,这步你走完了,你就必须想下步的“路”该怎么走
善于倾听会给沟通带来哪些好处,倾听在沟通中有什么意义
1楼 匿名用户 一 有效交往沟通的重要性 1 提高工作效率,化解矛盾 工作中的任何一个决策都需要一个有效的沟通过程才能施行,沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确 清晰 简洁是进行有效沟通的前提,而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。每当决策下达时,决策者要和执行者进行必要的沟通,以...
倾听在人际沟通中有何重要作用,倾听在人际沟通中有何重要作用 5
1楼 匿名用户 一个人信任你才会跟你说,所以你应该让对方感觉到你对他的尊重。 然后在你倾听的过程中,你可以从他说话的内容方式神情很多方面去了解他的人,事,兴趣爱好,能增进彼此的距离。 从另一方面说,你作为别人的一个尊重他人的倾听者,他也会成为你的好的倾听者,会让你深刻的体会到那种被尊重的感觉 2楼 ...
高三家长怎样与孩子有效的沟通,高三家长如何与老师进行有效沟通
1楼 匿名用户 培养聆听习惯 孩子也需要倾听的对象,所以家长要让家里时时刻刻都有一种 聆听的气氛 。这样,孩子一旦遇上重要事情,就会来找父母商谈。要达到这个目的,最好的方法就是经常抽空陪伴孩子,利用共进晚餐的机会,留心听孩子说话,让孩子觉得自己受重视。 学会平行交谈 父母用 平行交谈 的方式跟处于青...