1楼:左养右学
如何让沟通成本减到最低?
一、讲出来。尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教;批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
三、互相尊重。只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
四、绝不口出恶言。恶言伤人,就是所谓的"祸从口出"。
五、不说不该说的话。如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入,祸从口出",甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定",这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的沟通,不理性不要沟通。不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
八、觉知。不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?"我错了",这就是一种觉知。
九、承认我错了。承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句:
我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下**,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是"我",如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜!
十、说对不起! 勇于说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有"转圈"的余地,甚至于还可以创造"天堂";其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
十一、让奇迹发生。如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能。
十二、爱。一切都是爱,"爱是最伟大的**师"。
十三、等待转机。如果没有转机,就要等待;急于事无补;当然,不要以为空等待,成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末;但若不努力时,你将什么都没有。
十四、耐心。等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十五、智慧。智慧使人不执着,而且福至心灵。
餐饮企业怎样减少成本?
2楼:立华星财务
1.产品结构优复
化即淘汰不盈制利的产品,降低投bai出产出比du较小的产品比zhi重。这在餐饮业并dao不是新招,难就难在如何理解这个“不盈利”。
一方面体现在菜品低迷的销售份额上,更新菜单淘汰“老品”是常见的手法。一般每隔2-3个月左右更新一次菜单,更换6-7道菜,去掉点击率很低,顾客看到几乎不感兴趣的菜品,而70天也是老顾客唤醒起的周期。
另一方面,这个不盈利则是要站在产品结构的角度思考。
2.工具化管理
餐饮标准化实现程度,是餐饮企业连锁扩张成功与否的关键因素,涉及到管理标准化和产品标准化。后者由**工厂预制半成品,不需要每个分店储备厨师,而且在采购和生产上也具备一定成本优势。这里我们重点分析如何将产生成本的地方工具化,用清晰的**或者信息化手段做记录和分析。
3.整合外部资源
如今行业分工越来越细化,让专业的人做专业的事,才是合理分配资源的方式,也是降低成本,增加收入的举措之一。
3楼:匿名用户
首先一定要科学地进
抄行分bai析,餐饮业有一个独特指标“ flr 成本du”zhi: f( food =材料成本dao)+ l( labour =人事成本)+r( r =租金成本)对企业的重要性。业内普遍认为,标准的 flr 成本应该控制在 70% 以内。
不同餐饮形态的经营结构各不相同,大体上来讲,餐厅需要具有足够**量的铺位,以及能够维持产品品质的食材。在这两个成本相对固定的前提下,如何优化人力成本,成为了餐厅活下去或者制胜的关键。
麦当劳、肯德基的人力运营标准化被行业奉为楷模,也是有其原因的。看过勺子课堂的一篇文章,对他们的人员结构做了分析,结论就是都呈金字塔形结构:稳定的中高层管理,凭借严密的培训体系,管理管理着数量庞大的小时工。
麦当劳有个全球通用的情况:只有三成是全职员工,剩下七成均为“小时工”。多数情况下,麦当劳的兼职员工比例在 85% 以上。
这样的商业模式,使得他们能够在扩张的同时,付出相对较小的劳动力成本,最终实现充分盈利。
餐饮企业如何进行成本控制求答案,浅谈餐饮企业如何进行成本控制 10
1楼 小 乙延尚槟饩孟蚴堤寰寐印 鹑谖 嘞喙匮芯勘 近年来 餐饮企业如何进行成本控制 10 2楼 匿名用户 餐饮企业的运作与经营除了有其特殊性之外,也有与其他服务企业相同的方面,同样要进入经营市场,同样要参与经营竞争。而面对日益激烈的市场竞争,餐饮企业要提高效益 要健康发展,就必须立足经营管理实际,...
餐饮企业怎样控制成本达到降本增效的目的
1楼 hlt冰舞 近年来 随着国内餐饮市场竞争日趋激烈 餐饮企业的高利润时代渐渐已成为过去 面对这种形势 餐饮企业在进行资金的再投入和地盘上扩张的同时 也要苦练内功 加强企业经营各环节的成本控制 通过强化内部管理堵住餐饮企业的各种跑冒滴漏 控制成本达到降本增效的目的 一 应制定严格规范的采购制度和监...