1楼：北京海宇勇创科技
全球发展人工智能 北京crm如何带给企业新方向？
2楼：观辰
移动互联网的高速发展推动企业对crm系统在移动端使用产生需求，这是一个全新的需求方向。
所以可以看出：crm的发展是随着企业需求的变化而变化的。
观辰crm系统采用b/s架构，局域网、互联网均可使用，客户端电脑、手机、平板电脑用浏览器访问即可使用！实现企业移动办公功能。
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3楼：息息人工智能
crm会变的像人一样的去处理信息，用户、客户及服务推荐都变得流畅适宜。用人工智能替代部分人工，智能推荐，智能回复，情感倾向分析等。
crm系统+人工智能ai会怎样?
4楼：匿名用户
crm是 客户关系管理系统，是
指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。
人工智能是让系统拥有人的智能活动的能力。
从技术角度看，两者没有什么关系
你可能想问的是在客户管理系统中加入智能会怎样？
我觉得目前看除了决策支持那一块，比如**销量，可以用到一些智能技术外，没什么可融合的点。
人工智能未来的发展方向
5楼：百度文库精选
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原发布者:天成信息
6楼：匿名用户
人工智能有哪些方向？
随着超市刷脸支付、餐饮行业的服务机器人、智能音响等，人工智能已经全面进入了我们的生活。人工智能是一个比较前沿且学科跨度大，主要包括有以下方向。
python开发
python语言这几年随着人工智能、大数据领域的崛起，排名一路向前，大有和java一决雌雄的意味。我们在学python时可细化为：基础编程、数据结构与算法分析、数据库、网络协议、爬虫开发等模块。
机器学习
机器学习是人工智能的核心，用数据或以往的经验优化计算机程序的性能标准，其应用遍及人工智能的各个领域。我们在学习机器学习时，可细化为：机器学习的概念、分类算法、特征工程、回归聚类算法等模块。
深度学习
深度学习被用于对复杂结构和大样本的高维数据进行学习，应用领域包括计算机视觉、自然语言处理、生物信息学、自动控制等，且在人像识别、机器翻译、自动驾驶等现实问题中取得了成功。这个部分要深入研究难度非常大，但学好了肯定薪资不会太低，可细分为：深度学习概念、tensorflow框架、数据读取、神经网络等模块。
以上介绍了人工智能的一些主要方向，希望能对你有所帮助。
7楼：亢龙飞天
取代人。。。成为地球霸主吧
ai未来可期，当crm遇上人工智能会怎样
8楼：伊藤薄文
it是信息技术，分为硬件和软件，软件就是所谓的程序员。 at是人工智能，比如机器人。it的鼎盛就是ai
人工智能时代，crm对企业发展有哪些重大影响
9楼：匿名用户
在未来十年内，由于人工智能具有着空前绝无的计算能力，前所未有的海量数据，因此，ai技术毫无疑问地将成为最具颠覆性的科技。并且掌握ai技术的企业可以利用该科技的超然发展，将大数据技术与人工智能相结合，来构建全新的业务生态模式。
crm的发展起源
第一代传统安装部署型crm诞生于20世纪90年代初，以流程管控为中心，降低销售成本。第二代crm系统是基于pc端的saas型crm，诞生于21世纪初，通过对客户关系全流程进行管理，实现内部资源优化。第三代移动crm系统于21世纪10年代发起，融合云、移动、社交、大数据等前沿技术，实现了企业业务在移动端的拓展。
百会发布的智能crm，代表着***crm的崛起，智能crm融合了数据挖掘和机器学习技术，能够智能识别重要客户、建议联系潜在客户最佳时间、协助企业进行科学战略制定等。
百会crm的发展之路
在经过基于pc端的saas型crm、移动crm之后，到如今的智能crm，百会(zoho)不断向产品的广度、深度和集成延展。在广度上不断拓展crm相关功能，更新的力度逐年增长。同时持续优化底层的公共功能，向纵深延展，让crm具有更佳的易用性和扩展性。
更重要的是，建立以客户为中心的生态系统，融合邮件营销、项目协作、客服管理、访客追踪、问卷调查、呼叫中心等多种应用，这些应用中既有百会(zoho)自有产品线上的产品，也涵盖国内优秀的第三方应用。开放、扩展即是客户的实际需求，也是crm发展到今天的必然趋势。
百会智能crm与传统crm的区别
百会智能crm之所以不同于传统的客户关系管理模式，在于：
1.具有强大的洞察能力，能够从历史数据中提取出最佳联系客户时间，帮助销售人员在正确的时间联系到正确的人，提升销售效率。
2.从人的行为中学习并帮助简化重复劳动，对于一段时间内频繁执行的相同系列操作，可以向操作者建议，询问他是否需要创建一个宏，然后让系统自动执行这些重复的操作。
3.帮助业务员和管理者把握业务发展趋势，对业务异常状态进行检测，例如业绩的大幅波动等异常状态都可以被及时监测到并做出提醒，帮助使用者及时发现问题，保证企业效益。
4.可自动关注工作流设置，确保任何两个基于邮件模板的工作流都不冲突，避免给客户带来困扰，维系优质的客户关系。
企业用户为什么需要智能crm
智能crm的出现，帮助企业走向了智能化、信息化管理。对于企业来说，引进百会智能crm可以改善业务流程，实现自动化管理，以人工智能代替大量人力劳动，让销售人员有更多时间去思考。并且百会智能crm的强大决策分析能力，能够像人类大脑一样，给企业提供战略决策指导方案，实现易操作又规范业务的理想效果，带给企业最大效益和价值。
10楼：天亮
crm系统有着完善的管理体系，无论是在客户管理，销售管理还是进销存管理上都能为企业带来便利。因此，可以从以下几点优势看看crm系统在企业发展中所带来的作用：
crm系统中能够将企业的潜在客户信息进行收集记录，并对信息进行分类跟踪;
能够及时记录客户情况，进行详细数据分析，以便于有效的跟进客户，为企业带来更大的利益；
能够制定高效的回访计划，提高客户体验度，及时对为客户提供售后服务，增加客户回头率。
融入人工智能的crm，究竟会给企业带来多大改变
11楼：小杏子的爱恋
实施crm，是因为需要销售产品，拓展业务以及联系客户。随着销售工作的开展，销售人员单凭记忆没有办法有效管理如此多的信息，因此实施crm给销售人员，以帮助销售人员更有效管理销售和客户信息。crm系统不能给带来直接的效益，给带来的是间接的、渐进的效益。
例如：节约办公成本、深度挖掘客户价值、改善与客户的沟通和联系等等据某权威咨询统计，crm的使用可以帮助：提升销售业绩30%提高工作效率35%客户满意度提升35%降低销售成本10%
为什么会有如此多的crm用户对人工智能不满意？
12楼：安小影
人工智能和crm之间的对话是自然语言（语音/文本）通过提供更好的用户体验开始驱动crm系统的地方。由于销售呼叫在销售活动中占有很大的比重，因此有必要建立一种完全无缝、智能化的销售呼叫方法来提高效率。现代crm系统开始收集和记录有关销售**的共享数据，以便在这些呼叫中执行操作，并最大限度地解决问题、客户支持、质量保证和整体客户关系的潜力。
13楼：lyl010啦
因为那些crm用户觉得人工智能达不到他们的需求所以就很不满意
14楼：交大是你的母校
因为人工智能现在还不是很发达，他做不到有情感的做事情。
15楼：匿名用户
因为人工智能有时候真的是会导致拖累我们的进度的
16楼：鹿凵小童鞋
这个可能是因为人工智能目前还没有达到大众所需要的水平。
人工智能当道，crm与ai融合之路还有多远
17楼：匿名用户
crm最重要的关
注bai点是客du户与商机管理，如何服zhi务好客户，提高销dao售转化率是一款crm产品成内败的容关键。在移动和社交成为crm标配的今天，百会认为可以“降低越来越复杂的流程”和“减轻越来越重复的劳作”的智能化crm将是行业未来的发展趋势。通过率先将ai人工智能技术引入crm领域，并在国内实现了智能crm的真正落地应用，百会智能crm在借助人工智能技术进行产品升级的同时，能够为企业的市场、销售、客服等多方面服务带去更强大的技术支撑，以帮助企业实现更大的价值创造。