1楼：黄伟好人
个人客户按贡献星级细分为七星级客
户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类,每类客户的评价标准如下:
（1）七星级客户:星点值在80000（含）以上.
（2）六星级客户:星点值10000（含）～80000.
（3）五星级客户:星点值2000（含）～10000.
（4）四星级客户:星点值500（含）～2000.
（5）三星级客户:星点值50（含）～500.
（6）准星级客户:星点值0（不含）～50.
（7）星点值等于0的客户不予评定星级.
符合以下条件之一的客户,若当前服务星级较低,系统将自动即时调高至对应星级:
（1）签订私人银行服务协议,调整服务星级为七星.
（2）开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡,调整服务星级为六星.
（3）开立理财金账户、信用卡金卡,调整服务星级为五星.
（4）开立信用卡普卡,调整服务星级为四星.
星点值是您在工行（全行范围）近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的.当贡献星级下降时服务星级有个缓冲期，5星级以下为半年，6星级为1年，7星级为2年，贡献星级是有6个月所累计的星点值评定的
刚办的工商银行为什么单子上显示是五星级客户？
2楼：大大的
如下：个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类,每类客户的评价标准如下:
（1）七星级客户:星点值在80000（含）以上.
（2）六星级客户:星点值10000（含）～80000.
（3）五星级客户:星点值2000（含）～10000.
（4）四星级客户:星点值500（含）～2000.
（5）三星级客户:星点值50（含）～500.
（6）准星级客户:星点值0（不含）～50.
（7）星点值等于0的客户不予评定星级.
符合以下条件之一的客户,若当前服务星级较低,系统将自动即时调高至对应星级:
（1）签订私人银行服务协议,调整服务星级为七星.
（2）开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡,调整服务星级为六星.
（3）开立理财金账户、信用卡金卡,调整服务星级为五星.
（4）开立信用卡普卡,调整服务星级为四星.
星点值是您在工行（全行范围）近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的.当贡献星级下降时服务星级有个缓冲期，5星级以下为半年，6星级为1年，7星级为2年，贡献星级是有6个月所累计的星点值评定的
我原来是工商银行五星级客户为什么现在不是了 25
3楼：匿名用户
一般为服务星级评定日贡献星级低于服务星级所致。
个人星级是动态调整的，每年6月30日和12月31日为固定的星级评定日。银行会根据每个星级评定日前六个月累计的综合业务量进行星级评定。若星级上升，则将于评级次日自动享受更多优惠及服务；若星级下降，银行提供了为期六个月的下降缓冲期服务，缓冲期内仍可享受原星级服务标准。
五星级可以办理金卡，五星级（含五星）以上异地存款免费（并非所有理财金卡异地存款均免费，如星级未达5星则同样收取手续费），可通过增加银行存款、办理贷款、刷卡消费、办理理财投资类业务（如**、理财、保险、**等）等多种途径则加贡献度以提升星级。
4楼：夜天君
可以办理金卡，金卡五星级（含五星）以上异地存款免费
提升星级是通过资产、负债、中间业务办理情况和风险因素的综合评定对您进行星级划分。同时，对您的交易行为、持有产品和使用渠道等情况进行多维度的分析，计算出您的贡献度、活跃度和风险因素等指标。
5楼：匿名用户
一共是七星级（1）七星级客户：星点值在80000（含）以上。
（2）六星级客户：星点值10000（含）～80000。
（3）五星级客户：星点值2000（含）～10000
。（4）四星级客户：星点值500（含）～2000。
（5）三星级客户：星点值50（含）～500。
（6）准星级客户：星点值0（不含）～50。
（7）星点值等于0的客户不予评定星级。
星级评定日及调整规则
每年6月30日和12月31日为固定的服务星级评定日。为鼓励客户增加价值贡献，同时缓冲各种原因造成的临时性贡献下降，对于服务星级在固定评级日的调整采取“当期升级，延期降级”的管理方式。
1、对于在固定评级日首次评定贡献星级，且未经系统自动调整或
手工调整服务星级的客户，其首次评定服务星级等于贡献星级。
2、对于不属于上述情况的客户，如果固定评级日评定的贡献星级高于评级日之前的服务星级，则当期服务星级即时上升为与贡献星级一致，反之则当期评定的服务星级暂时维持不变，同时进入星级下降缓冲期。
3、对于服务星级已进入星级下降缓冲期的客户，如果固定评级日新评定的贡献星级仍然低于评级日之前的服务星级，则其服务星级调低为与贡献星级一致，反之则调高为与贡献星级一致。
相关指标及计算
1、指标由短期资产和中
两个细项组成，指标计算为各项
的半年日均余额。
（1）短期资产
主要包括：活期
、、灵通快线、、
。每万元短期资产可获得135星点值。
（2）中
主要包括：定期
（含）、公积金存款、
（不含灵通快线）、**（不含
）、、保险、
（含、**
、品牌金）等。每万元中
可获得100星点值。
附说明：
递延暂不纳入星点值计算。
2、个人负债
个人负债指标由
、其他、卡透支三个细项组成，指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。
（1）每万元
可获得100星点值。
（2）其他
指标包括
、等品种，每万元其他
可获得200星点值。
（3）个人贷款星点值的算法为根据实收利息推算，星点值是根据平均利率计算所得。由于不同客户享受的利率不同，获得的星点值也有所差别。如：
两名客户房贷半年日均余额都为100万，但利率七折客户得到的星点值低于
客户。（4）每万元信用卡计息透支可获得200星点值。
3、指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成，指标计算口径为半年累计交易金额。若单次交易金额超过该项业务手续费收取标准上限金额，则以上限金额作为该次交易金额计入指标统计。若单次交易已享受我行
优惠，则交易金额按优惠比例折算后再计入指标统计。
（1）投资理财类
交易指标主要包括：**购买与赎回（不含
）、购买（不含灵通快线）、
购买、保险购买、
、实物、品牌金、
等。每万元投资理财交易额可获得200星点值。
附说明：
①、实物***、品牌金的买卖按交易金额*0.02累计星点值。
②暂不纳入星点值计算。
③***递延暂不纳入星点值计算。
（2）卡消费
交易指标主要包括灵通卡、
（含工银财富
）、信用卡、
、等各卡种通过pos
产生的交易。每万元交易额可获得400星点值。
附说明：
①信用卡副卡交易产生的星点值记入主卡持卡人账户。
②目前pos刷卡购房、购车等交易均计入星点值。
③双币中的
账户，按
交易金额折算**民币计算星点值。
（3）结算类
交易指主要包括
、异地汇款、跨行汇款等。每万元结算类交易额可获得200星点值。
附说明：
①目前不含跨境汇款。
②收取了客户手续费的交易才会计算星点值，因优惠等原因未收取手续费的不计算。具体计算方法为根据实收手续费计算，每笔业务所得星点值为实收手续费乘以2。给你看下标准。
登陆工行网银，看到工行提示我是五星客户，享受工行网上银行的贵宾客户服务，请问都有些什么贵宾服务？
6楼：牛牛哈尼
在工行办理金卡的话是贡献星级
为五星级，我们登录自己的网上银行只能看见自己的服务星级 所以说你现在登录网银自己是五星级并不代表你一定就可以办理金卡
如果想要知道自己是否可以办理金卡你可以带着自己的身份证去柜面查询一下工行网上银行的贵宾服务就是：异地跨行汇款会比普通的借记卡手续费便宜 享受贵宾卡网上银行的优惠率 还有就是工行网上银行有普通客户网银和贵宾网银 如果普通网银用户太多造成你进入网银慢你可以登录贵宾网银 也就是说网上银行也享受优先
如果你可以办理贵宾客户的理财金账户卡的话 你可以享受优先服务 vip客户专属服务区 专家理财服务和专门的理财产品
信用卡的话在你的网上银行欢迎页面你会看到你可能会申请到的透支额度
7楼：匿名用户
五星级客户的服务内容如下
：1、提供理财金账户“六专”服务，即：“专属贵宾通道”“专享费用优惠”“专家理财服务”“专供理财产品”“专业账户管理”“专有精彩活动”等。
2、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务，各行自行设置各星级基础授信额度，客户根据自身需要决定是否使用该额度，进一步拓宽客户融资渠道。
3、准许申请信用卡金卡，申请成功后可享受信用卡金卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务。
4、享受相关业务费率优惠。
5、服务渠道：主要通过贵宾理财中心、网上银行贵宾版、4006695588贵宾服务专线、手机银行（wap）、自助银行等渠道为五星级客户提供服务。
另外，提升星级是通过资产、负债、中间业务办理情况和风险因素的综合评定对您进行星级划分。同时，对您的交易行为、持有产品和使用渠道等情况进行多维度的分析，计算出您的贡献度、活跃度和风险因素等指标。
办理金卡需要在工商银行积累银行信用，比如说银行卡的存款，有没有办理工商银行的理财项目，有较大额度的刷卡消费等等。关键是要证明你有足够的钱来还你消费的款项。
8楼：元宵朵朵
网上提示的都仅仅是提示，五星表示您达到工行的信用卡金卡申请条件，你可以申请试试，但并不保证能办下来
9楼：匿名用户
我也突然成了六星级的 我问了一下客服 说是信用额度高 信用卡申请的话额度能高一些 贷款也有优惠 网银业务也有优惠 开金卡的话可能5星还不够吧
工行五星级客户去要排队号怎么显示四星级
10楼：打破沙锅就知道
四星级是贡献星级，五星级是服务星级，
工商银行的星级分服务星级和贡献星级，
一般网上银行可以看到的星级都者基升是服务星级，锋兆在柜台查询到的星级就是贡献星首老级，
11楼：匿名用户
四星没用只有五星才不用排队，直接进vip
我是工商银行的五星级客户，我想办个信用卡怎么办。
12楼：匿名用户
办信用卡，收入是主要的，收入的判断和审核是根据工作的稳定来看的，学历其次，学历与办信用卡没有必然联系。
不过你问得太简单了，既然是银行的五星级客户，工行肯定可以为你办了。
13楼：匿名用户
银监会已经叫停为学生办信用卡了
我现在是工商银行的三星级客户，如何升级到五星级
14楼：匿名用户
一般平均余额5万以上或者一年刷卡消费超过5万，基本就是五星级了，多办理存款，理财，跨行转账等等，对提升星级有帮助的。
符合以下条件提升为五星级;
1，开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星。
2，五星级客户：星点值2000（含）～10000。
工行贡献星级怎么查,工商银行信用卡星级客户的星点值如何查询？
1楼 巧米乐 带上身份证到营业厅去查。登陆工行网上银行在欢迎界面就可以看到了星级和要查的贡献星级是不一样的。 贡献星级 是指依据星级评价模型计算的总星点值而评定的星级，是我行个人用户实际贡献的体现，是业绩考核和信息披露的依据。贡献星级的评定周期为每月。 2楼 匿名用户 网银和 银行查的星级都是服务星...
为什么在工商银行网上银行查询电子回单显示的是空白页
1楼 中国工商银行远程银行 通过网上银行查询电子回单时，如遇页面空白的情况，请您打开ie浏览器选择 工具 弹出窗口阻止程序 ，选中 关闭弹出窗口阻止程序 选项后再重新操作。 工商银行网上汇款的电子回单怎么是空白的？ 2楼 z寒江雪 一般来说，是控件阻挡了你的回单显示！点控件并安装一下，就好了。会有提...
工商银行为何从6星降为5星了,怎么我的工商银行帐户等级下降了2个星，由原来的6个星变成了4个星，我目前资金流动也很大呀。
1楼 匿名用户 你的存款或者理财产品减少了，活期存款的资金流减少了。 2楼 最佳配置 你在工行的现金流动 存款变少 其实可以去分行让他们给你升回6星的 工行理财金卡一直保持30w，从未取出过钱，这月怎么忽然从6星降为5星了？ 请工行银行经理专业人士回答 10 3楼 无言真君 工行采取闹好手了新的客户...