1楼:匿名用户
在送礼技巧上下工夫,让‘·送礼”行为顺其自然送礼上的沟通与“交流”至关重要
送礼的技巧
2楼:
在日常生活中,我们经常会遇到给家人和朋友挑选礼物,挑什么和怎么挑每每困扰着我们,挑礼物看似很简单,但是却有很多的门道,那怎样才能挑一份让对方感到心仪需要用的上的礼物呢?今天,就和大家分享送礼的技巧。
方法/步骤
第一步,根据收礼人与你的关系来挑选礼物。
比如送领导,不能太昂贵,领导平时工作非常的忙碌,我们可以送一台豆浆机,这样让他平常多喝喝豆浆,注意身体健康。也可以送车载空气净化器。总之,以健康为出发点来送礼物是让领导感觉比较贴心和让人能够接受的。
送父母,根据实际需求来送礼物。可以送声波震动牙刷,一来照顾了父母的身体健康,二来让父母感觉这些高科技非常时髦,讨得他们的欢心。
送男朋友或老公,就要选体贴实用外形又非常酷的礼物,可以送一款3d干湿两用剃须刀。
送给心爱的人,关键是礼物要贴心,这样他在用的时候就能感受到你的用心。
第二步,根据送礼的目的来挑选礼物。
如果是生日、节日、纪念日,就一定要挑选一些浪漫的礼物或能唤起大家共同记忆的礼物,比如说镜框、项链还有红酒。如果要去别人家作客或探亲访友,可以选择一些小家电,比如说面包机、面条机和空气净化器。这样去朋友家作客,既有面子朋友又很喜欢。
3最后,选择好事宜的礼物后,还要有一个精美的包装。
1、包装颜色很有讲究,比如说刚送给老公的剃须刀,沉稳的蓝色和灰色都很适合他。
2、挑选一张合适的卡片,写上寄语,让对方感受到你最真诚的祝福。
现在,或许你已经掌握了送礼的技巧,其实送礼并不难,礼物只不过是一种形式,关键是你的心意。
3楼:轮啊
送礼也很有技巧,一定要会送礼才行!
4楼:革伟撒长菁
在人际交往
中,人们经常通过赠送
礼品来表达谢意和祝贺,以增进友谊。
给客户送礼的技巧?
5楼:匿名用户
1、细水长流不如一雷天下响
6楼:蜡笔丸子
如何给客户送礼?根据古今中外一些成功的商务送礼经验和失败的教训,起码我们应该注意下述原则:商务送礼既然是一门艺术,自有其约定俗成的规矩,送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙,绝不能瞎送、胡送、滥送。
不然你的商务送礼不但起不到好的效果,还可能影响了和客户的关系。那么如何给客户送礼呢?1、礼物轻重得当 一般讲,礼物太轻,又意义不大,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是对关系不算亲密的人,更是如此,而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大,成功的可能几乎为零。
但是,礼物太贵重,又会使接受礼物的人有**之嫌,特别是对上级、同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外,一般人就很可能婉言谢绝,或即使收下,也会付钱,要不就日后必定设法还礼,这样岂不是强迫人家消费吗?如果对方拒收,你钱已花出,留着无用,便会生出许多烦恼,就像平常人们常说的:
“花钱找罪受”,何苦呢。因此,礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度,争取做到少花钱,多办事;多花钱办好事。
2、送礼间隔适宜
送礼的时间间隔也很有讲究,过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕,或求助心切,便时常大包小包地送上门去,有人以为这样大方,一定可以博得别人的好感,细想起来,其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。
另外,礼尚往来,人家还必须还情于你。一般来说,以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜,送礼的既不显得突兀虚套,受礼的收着也心安理得,两全其美。
3、了解风俗禁忌
送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯,免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人,带去一袋苹果以示慰问,哪知引出了麻烦,正巧那位病人是上海人,上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同。送去苹果岂不是咒人家病故,由于送礼人不了解情况,弄得不欢而散。
鉴于此,送礼时,一定要考虑周全,以免节外生枝。例如,不要送钟,因为“钟”与“终”谐音,让人觉得不吉利;对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就很没趣;给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品,可能会让人轰出来。
7楼:泯皇降临
1、实用型:笔、笔记本、领带、钱包、保温杯、打火机、各类鼠标垫等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。
2、摆设型:台历、仿玉工艺品、琉璃工艺品、水晶工艺品、金属工艺品等。此类多用于初始接触阶段,给客户有好的感觉,但因为礼物没有太多实用及经济价值,不会给客户留下太深印象。
3、代币型:交通卡(当然是充了值的)、手机充值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说,送者方便,拿着实惠!是不可多得的好东西!
4、奢侈型:手表、高级礼品(金银礼品)等此类纯粹是腐蚀人家了,单子已经到了关键时候了,此时不出手要待何时?不过,切记一定要摸清楚客户的身世,否则,哼哼...
都不知道送了还是白送的!
客户对待礼品的心态分析
1、好面子型:此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,比如过年过节,可以大包小包往家拿的;平时常用的,有意无意跟亲戚朋友说:
**商送的...。
2、图实惠型:此类客户就是的茶壶里煮饺子--心里有数就行了,还是来点实惠的吧。
3、借机生蛋型:(就是借着有这么个机会,有意无意暗示这个好,那个好的)此类客户比较难搞,不过,劝你还是尽量满足吧,好在他的要求一般不会太超预算。这类小鬼你不搞定,这单子做起来,你也费劲!
4、狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!
送礼品的方式方法
1、直接带去客户公司送给本人
2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能**哦) 3、快递
!(同样注意包装问题)
4、约客户出来坐坐,同时送上
5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大孝人物级别、事情关键程度综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法,总之一个原则:客户收着方便(换位思考很重要哦)。还要记着,不是自己当面送的话,事后一定要打个**明示或暗示此事情!!
8楼:世钰平安扣
送健康呀健健康康平平安安多好呀,是任何人都不会拒绝的。平安扣“佛佑安康”翡翠与佛教有着至深的善缘,被佛家列入“佛家七宝”之一,蓄纳了佛家净土的光明与智慧,蕴育着深刻的内涵。神灵的玉可给予人们力量与智慧,庇佑人生的平安;钻石是世界上最珍贵的宝石,被誉为“宝石之王”,象征纯洁、永恒。
这款平安扣由翡翠、白金、钻石三种珍贵材质构成,尽显华贵富丽之美!
在设计上,设计师运用了孕育佛教文化的 “宝瓶”“莲花”来设计。“瓶”乃“平”之谐音,寓意“事事平安,时时平安”。而莲花在佛教上被认为是西方净土的象征,乃孕育灵魂之处。
不仅如此,21颗闪钻璀璨夺目地镶嵌其中,犹如佛光闪耀,保佑佩戴者平安。
9楼:伊映羽
尽量从侧面打听这个客户的喜好,另外在价位上选择很关键。
10楼:du小娘战斗机
一幅书法,高雅有文化,不同的内容,不同的表达。比如书法家观山福字,李传波书法沁园春雪。书法,有面儿,有品味。
11楼:连心**网
做销售的?那就要好好交流交流了,通常最好不要说太多
话,直接就说现在快过年了给您拜个早年,祝您一年比一念旺,类似的,他会不收?不收就是他不想旺了,中国人都图个意头。有兴趣去我**看看,中国年送瑞年还是不错的,**价,大气实惠!
12楼:雯子
给客户送礼讲究的是投其所好,一件看似普通却充满特色的礼物在送给客户的时候,显得自然而不做作。可以分别针对男士、女士选择不同的礼物,比如男士可以送一涵的画、双面绣摆件等,女士可以选择丝巾、包包、刺绣笔记本、刺绣音箱等比较实用而又不同于市场同类礼品的作品。
13楼:礼品库
谢谢徐会长邀请,让我来从专业角度跟大家讲讲关于给客户送礼那些事。先介绍一下我自己,我是高端会员制电商平台品志的创始人,同时也是中国商务及外事礼仪用品协会的副会长,江苏礼品商会的联合发起人,苏州礼品商会的首任秘书长,从事礼赠服务业至今已经有12年了。
送礼是门大学问,世事洞明皆学问,人情练达即文章。会不会送礼(也就是说给谁送礼,送什么礼,怎么送礼)直接体现一个人的情商。
根据“第一性原理”,我们先来讨论一下为什么要给客户送礼,能不能不给客户送礼?我来总结一下,给客户送礼是为了维护客户关系,维护客户关系是为了未来还能从客户手上拿到订单,简而言之送礼的目的就是将来继续能从客户那儿赚到钱。如果是送领导,则是为了从领导手上获得好处或得到方便。
那能不能不给客户送礼呢?当然可以,如果你做的是垄断型的生意,也就是说这个业务只有你能做,别人都做不了,那么你就没必要给客户送礼,反过来客户有可能还要给你送礼。比如褚橙的褚时健褚老,大家都知道他当年被判无期徒刑是因为****,但他收的不是**商的钱,而是红塔山经销商,也就是他们云南红塔集团客户的贿赂。
客户为什么要向**商行贿?因为不行贿就拿不到货,而红塔山当年是供不应求的,可以说只要能拿到货就能稳赚!所以说如果您做的是相对垄断的生意,或者说你做的业务对客户来说替代成本很高,您就没必要给客户送礼。
但如果你做的不是垄断型业务,竞争对手很多的话,那送礼就是一件非常必要的事了。下面我来讲一下给客户送礼所要遵循的几个基本原则。
第一个原则是送比不送好。不管你送什么,只要能把礼送出去了,就比那些没有送礼的竞争对手占有了人情优势。特别是当你的客户群是中小企业的时候,送礼的重要性反而更突出。
因为很少人会给这些企业送礼,所以他们的负责人会格外领情,一旦有业务会第一时间照顾你。
第三个原则是有包装比没包装好。佛靠衣装、人靠衣装、礼物靠包装。精美的包装能让普通的礼物变得高大上,也让客户感受到你对他的尊重。
哪怕是鸡蛋或水果这些普通的东西,一旦装在礼盒里也会比散装看上去高档多了。
第四个原则是有特色比大路货好。送礼的目的是客户让客户记得你的好,所以你最好送一些有个人或企业特色的礼品,让客户看到这份礼品就能想起你。举个例子,比如中秋节大家都送月饼,你的客户收了一堆月饼,最后让往都想不起这是谁送的了。
我有个朋友为了显示诚意,特意买了哈根达斯的月饼,亲自开车送到客户家里去,结果发现客户冰箱里都塞不下了。
第五个原则是全家可用的比只能个人用的好。比如可以给送客户一张水果年卡或鸡蛋年卡,这样每个月客户都会收到当季的水果礼盒或一盒土鸡蛋,全家人可以一起享用,相当于你为帮客户促进了他和家人间的关系,为客户家庭和睦作出了贡献,客户怎么会不记你的情呢?当然,你送之前最好打听清楚,有没有其他人也送客户水果卡、鸡蛋卡、蛋糕券这些东西,水果、鸡蛋吃不完是要坏的,蛋糕券不去门店兑换是要作废的。
至于说选哪种购物卡,这里面也有讲究。一般不建议送企业高管级客户或**领导大润发、欧尚、华润等超市购物卡,一是过于超市卡过于平民化,不能体现他们的身份,让客户感觉不是你low就是你觉得他low;二是对他们来说,时间就是金钱,超市停车难,结账时间长,他们想想都怕。你很难想象一个大领导或其家属会愿意到超市排队买单。
所以如果送重要客户购物卡,我建议还是送高级商场的购物卡,比如金鹰、王府井、太古里的购物卡。但是一般的商场购物卡也有缺点:
一是成本高:因为企业购买商场购物卡,商场给企业开具的是预付卡发票。这种发票对于企业来说,做账是比较困难的。
因为从财务角度来讲,企业购买预付卡送客户相当于给客户发现金,企业是代缴个人所得税的,这个税率在20%以上,还是相当高的。而且企业购买商场购物卡,商场也不会给企业什么折扣,除非你一次性购买个几十万,那可能可以打98折、95折之类的,但对大部分企业来说不可能一次性购买这么多购物卡,所以几乎是拿不到任何折扣的。
二是受区域限制:比如说你的公司在苏州,但你的客户有的在武汉,有的在长沙,有的在北上广。你可以送苏州客户久光百货的购物卡,但是你不能送久光卡给长沙的客户和上海的客户,因为苏州久光的卡在这些的地方用不了。
即使同样都是金鹰百货的购物卡,南通金鹰的购物卡在盐城金鹰也用不了。
三是资金有风险:企业客户一旦多了,不可能老板亲自一家家去送,基本上都是委托销售人员去送。万一销售人员私吞了怎么办?
你总不能打**跟客户收到卡没有,收到多少吧。如果寄卡给客户的话,快递丢了怎么办?你寄给客户两张卡,快递员拿走一张怎么办?
快递照样有签收记录,你拿快递公司一点办法也没有。
四是没有独特性:和刚才说的送月饼一样,客户如果收到很多张商场购物卡,有时候真的想不起来哪张卡是谁送的,那么你送礼的效果就打了折扣。
那有没有什么商场购物卡可以避免以上问题呢?也是有的,比如品志的购物卡就针对以上问题提供了解决方案。品志卡的优势我总结为以下6点:
1、购物休闲,全国通用:品志平台拥有近3万款国际知名品牌商品,涵盖美妆、轻奢、家电、母婴、家居、美食等各大品类。品志卡可用于购物以外,还可以用来购物旅游、体检、健身、k歌、spa等线下服务。
品志卡打破了百货商场的地域局限性,全国各地都可以使用。并且用手机购物也符合现代人的消费习惯,只要手机点点,京东顺丰就送货上门了。
3、降低成本,财务合规:品志可以根据用户消费的实际情况,向企业开具商品普票或服务费发票,在财务合规的基础上帮助企业合理降低税务成本。同时品志还可以给予购卡客户一定优惠,进一步帮助企业降低送礼成本。
6、流向监控、资金安全:在获得购卡企业授权的情况下,平台可对品志卡流向进行监控,发现异常情况及时向企业预警,防止企业内部人员或快递人员将品志卡占为己有。比如说你告诉品志每个客户最多送1万元,那么系统如果发现有人往一个账户里充了2万,就会跟你发预警报告。
如果确认送给客户的卡被人侵吞了,你可以向品志申请挂失,品志会冻结这个账户的资金,把钱退给企业。
以上就是我对于商务礼赠方面的一些建议,谢谢大家!
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