1楼:古道爱柠檬味
消费者行
为与市场营销是相互影响
的关系。1、消费者行为对市场营销的影响主要表现在营销决策或策略方面,良好的营销决策一定是基于对消费者行为了解全面的基础上,并能宏观把握消费者的消费偏好。比如从分析消费者行为得出市场细分、产品、**、渠道、**策略到底怎么制定。
2、市场营销对消费者行为的影响主要表现在通过营销策略影响消费者群体中流行的东西,并且促使消费者进行消费。
**急求:中国传统文化中哪些方面会对消费行为产生影响?
2楼:痞子爱咖啡
中国文化的核心价值就是中华民族在一定历史时期内形成并被广泛持有的居于主导地位的一些基本的价值观念。在对中国文化特点的讨论中,许多思想就涉及中国文化的核心价值观,如在天人关系上的以人为本,人际交往的以和为贵,还有自私自利、知足自得、诚实信用等。本文将介绍其中一些重要价值原则和观念,这些观念很大程度上影响我们现在的消费行为和习惯。
(一)勤俭与知足自得的品质
中国传统文化中存在“存天理,灭人欲”的价值原则,因此,在家庭和个人消费上强调节欲勤俭,主张精打细算,量入为出,反对奢侈浪费,反对及时行乐的生活态度,从而使收人变化对购买决策具有迅速和直接的影响。勤俭,一直是中国历史上消费观的主线,而奢侈只是作为一种伴随品而存在。由于古代生产力较为落后,又由于天灾人祸等因素造成产品的缺乏,以及百姓经济购买力不足,促成了勤俭习惯的形成,人们只要“知足”便“自得”。
现代中国经济突飞猛进,人们消费观也有很大变化,已经出现大批超前消费的人群,虽然勤俭观还在极大范围内制约人们的消费模式,但是现在中国的消费观,已不单单是勤俭和知足自得,而是消费倾向各有不同。
(二)以和为贵的理念
中国文化注重和谐与统一,这是中西文化的一个重要差异。社会和谐是最好的理想状态和秩序。这种“和”与“贵”思想去对待不同民族和文化的价值观方面,就是提倡平等待人,承认其他民族和文化的价值不同,主张不同民族或群体之间思想文化的交互渗透和包容。
在人与人之间体现得更为明显,在商品交易中尽可能的“和气生财”,中国人习惯了平和心态的消费模式。因而,在这种价值观的影响下,中国历史上商品市场相对的稳定,各族之间及各国之间友好“互市”的情况层出不穷,而不是你争我夺、扰乱市场的局面。“以和为贵”自然就成了一条潜规则。
20世纪90年代以前,大多数消费者在遇到不满意的消费时,甚至在自己的权益受到商家的损害时,往往是忍气吞声,只会向朋友、同事或其他熟人倾诉不满,而很少通过合法投诉等途径获得权益的保障。现在,这种情况虽已有了很大的改善。但是,改变非常缓慢,而进一步的改变也将是一个长期的过程。
原因之一就在于“和为贵”、“息事宁人”的传统思想仍然很深蒂固。
(三)先义后利的价值取向
对义利关系的处理集中体现了中国伦理道德的价值取向,如经宋明理学家的“更义轻利”的义利观,就是中国传统文化中对后世影响最深远的几个倾向之一。应该说,先义后利、以义制利是中国传统义利观的核心,是始终居于正统地位、对中国传统文化影响最为明显的一种义利观。在现实的厂商和消费者博弈之中,往往聪明的厂商将“义”与“利”并重,为了长远利益厂商愿意放弃眼前局部利益,维护消费者的“利”,“义字当先”也就成了企业诚信的体现。
对于消费者,得到了厂商的“义”,自然得到了应有的“利”。因而,消费者往往去购买那些有诚信的厂商的产品,注重厂商售中和售后的承诺和服务。
(四)诚信理念
中国文化中“诚”即真实,最基本的含义是诚于自己的本性。以“诚”为基础,又衍生出了许多相关的价值观念,如为人“诚信”,待人“诚恳”,对事业“忠诚”,还有“言必行,行必果”等。在市场经济条件下,消费者会搜集到大量属于同类产品的各种不同品牌的信息,对不同的品牌进行评价和选择。
这一评价选择过程会在很多方面受到消费者价值观的影响和制约。中国消费者一般倾向于具有较高的品牌忠诚度和企业忠诚度(包括商店忠诚度)。他们往往只选择值得信任的品牌,这就是标准化品牌信号传递的意义所在。
消费者也乐于购买“熟人”推荐的产品。这就是市场经济下消费者对“诚信”解读。
(五)心理韧性及弹性
当消费者购买后,还要对产品的实际效用和价值做出评价。评价的结果将关系到消费者的购后行动,如重复购买、退换、投诉和抱怨等等。文化价值观将影响消费者购买后所采取的行为方式:
一部分消费者在不满意时采取积极的行动,如退、换货,向公司提出抱怨,向消费者协会投诉,这体现了心理韧性的一面。另一部分消费者可能采取“忍气吞声”、“息事宁人”的态度,不采取任何行动;还有的消费者则可能通过寻求其他产品来减少内心的不和谐感,体现了其在消费购物时具有很大的心理弹性。
(六)守旧思维
梁漱溟认为,守旧是指好古薄今、因袭苟安、极少进去冒险精神、安土重迁、一动不如一静等。这与其他消费理念也有着很大的联系。例如,勤俭观念,在古代受生产力水平和文化价值观念的制约,勤俭就成了一种消费行为指导思想,人们并不知道扩大消费可以促进经济增长。
现在,适当超前消费也是一种符合经济发展规律的消费模式。但是,在改革开放前人们蔑视这种消费模式,传统地认为这属于“败家”恶劣的行为,不是健康消费模式。事实证明,只有敢于尝试才能有新的认识和收获,而守旧思维也成为影响中国人消费行为一个因素。
上述消费者这些不同的心理和行为反应,在某种意义上都可以说是一定文化价值观作用的结果。
综上所述,文化的各个要素,如价值观、规范、习俗、物质文化等,对消费行为都各自具有一定的影响。从消费者产生消费需求、获取产品信息、选择评判,到做出购买决定以及在售后评价,每一阶段消费者都有自己的价值理念。不论是诚信为首理念,还是勤俭消费观念,都会直接或间接地体现着中国传统文化价值遗留和影响。
总之,树立科学的消费观是极为重要的,我们在现实消费过程中,要正确把握传统文化和价值观对消费行为的影响。
**中国文化对消费者行为有什么影响
3楼:知道大人天蝎
中国传统文化对消费者行为的影响主要表现在如下方面。
1.以“根”为本。中国自古以来的文化传统重家、重族、重国,生命血统的延续是头等大事,望子成龙、望女成凤以光宗耀祖。
子女的教育消费在家庭开支中占据较高的比例,亲情消费、伦理孝敬消费在“宁愿苦自己不愿伤感情”的支配下成为中国消费者购买行为中不可缺少的一部分,在国家遇到自然灾害时,中国人会毫不迟疑地捐钱捐物,以履行“天下兴亡,匹夫有责”之志。
2.和为贵。中国人认为人类是自然的一部分,人与自然是“和谐”的关系。
受古代自然崇拜、天地崇拜的影响,注重和谐与统一,并努力“顺其自然”并与身处的环境保持和谐。消费者讨厌人造的防腐剂,女性消费者不喜欢香波中的化学成份。认为细菌是根本的病痛之源,中国母亲的首要职责是保护孩子和家人不受细菌的侵害,空调、洗衣机、肥皂和食品由此大力宣传“无菌”概念。
痛恨“假冒伪劣”产品,但又按照“大事化小,小事化了” 的与人为善原则宽容和解处理。
3.关系主义。中国是一个“关系导向”的社会,关系文化是中国特色文化之一,被视为了解中国消费者行为的核心概念。
在关系主义下,消费者的交易活动往往不是单纯的经济利益算计,还有人情往来、互惠交换、面子问题等微妙复杂的方面。消费者的购买行为往往不仅仅是一次经济交易,而且是种社会互动和关系交往。中国文化一向看重人情往来,有“礼仪之邦”的美称,送“礼”是普遍存在的现象,是人们相互传递感情和美好愿望的一种必不可少的手段。
中国人送礼注重包装、内容和**,包装越豪华越高贵,礼品越高档,也就越显示出送礼人的“诚意”。礼品消费构成中国人消费行为特色之一。
4.面子与公众。受儒家思想影响,社会状态和地位是一种投资,消费者会将钱花在社交场合需要的商品上。
实质上,就是中国人很注重“面子”,“面子”在中国人的消费行为中起着很大的作用。对于中国人而言,社会地位不仅意味着成就,而且是一个人及其家庭、亲属乃至宗族地位的确立标志。中国人往往为了强化别人眼中自己的社会形象而调整消费动机,来维护自己的“面子”和自身的社会地位,从而家用的**便宜,外用的**昂贵。
与中国人面子相关的消费行为集中体现为攀比消费、炫耀消费和象征消费。于是,在各种消费的相互攀比中追求世界顶级名牌、奢侈品等,但对家中使用的商品**却极其敏感,更在于其功能特色,昂贵的床单和维利利亚内衣等就商机不足。
5.安土乐天。中国人将国产品归类为“土”,代表价廉物美、理性消费;将进口品视为“洋”,代表时尚超前、感性消费。
对消费**喜好整数讨厌尾数,视尾数为小气和麻烦。尽管年轻一代受西方消费文化影响较大,与中老年消费行为有较大的差异,但在安土乐天的文化氛围中,对产品或者服务的选择上很大程度上来自家人和朋友的推荐,品牌忠诚度不高,口碑营销最为重要。在消费行为上主要体现为:
对于时新的、不确定、非传统的产品或购买渠道心怀芥蒂,不愿意昌险。中国文化一向比较怀旧恋古,对故乡的眷念,对往事的回忆,对先人旧友的缅想,往往超过对未来的憧憬。在消费上,这种“思古之幽情”再加上现代科技的包装就极易激发中国人的消费行为。
中国传统文化对医药消费者行为有哪些影响
4楼:匿名用户
中国传统文化和西方文化同时影响着医药消费者的消费行为,消费者的思想中会出现许多消费想法和新颖的消费方式,我们不能否认的是当今文化对我们行为的影响。中国文化中的优势与弊端也会让消费者产生不同的消费行为,那些新奇的消费理念在社会上层出不穷。
1、人与自然的关系,中国人相信缘份,有所谓“天人合一”的思想。所以,大多数中国人把一切不愉快或不幸的事归咎于天数。遇到产品使用失败或者服务很烂的时候,中国人较少做出投诉,但是中国人在选择消费的时候又很注重与销售人员的“缘份”
2、人与他人的关系,中国人的团体取向、权威主义、面子和人情。重视家人、亲属、朋友的意见,习惯压抑自我的感受以求得和谐的关系。因此,团体对产品的购买具有直接的重要的影响。
3、人与自己的关系,中国人容易形成自我萎缩的性格,由于集体主义的倾向,“见人说人话,见鬼说鬼话”的态度,是中国消费者经常改变其预定的购买行为。
4、人与实践的关系,中国人缅怀过去,所以容易有较高的品牌忠诚
中国传统文化对中国的影响是什么,中国传统文化对我们的影响主要在哪些方面?
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