1楼：匿名用户
跟单员（documentary handler）是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
出口货物跟单是跟单员对履行合同的跟进。它以货，证，船，款为中心，包括备货，催证，改证，租船订仓，(报关，报验，装船)，制单，结汇等环节。我们将这些程序概括为：
(1)筹备货物：按订单及信用证的要求，按时，按质，按量地备好货物。 对已接来的订单进行生产按排，开始和厂商联系加工生产，在与客户的洽谈中，尽量把**压到最低，同时还一定要保证质量。
按照样品的标准，进行加工生产，必须保证产品质量和保证发货的时间。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。
(2)催审单证：大多数的支付方式是l/c。对安全收汇有保障，因它是银行信用。
只要所装运货物与信用证条款一致，银行保证付款。跟单员应对以l/c为支付方式的合同进行催证，审核和修改的跟踪工作。
催证：货物快完成时，要催证。
审证：审证是银行和公司的共同职责，但在范围和内容上有所不同。银行从政策面上，开证的国家有无**往来？
开证行的资信？公司审开证人和受益人对否？l/c的货物和金额与合同是否相同？
装期？特别条款？而公司需要审核的是：
信用证的金额是否与事先协商的相一致？信用证中的单价与总值是否准确？大小写并用内容是否一致？
如数量上可以有一定幅度的伸缩，那么，信用证也应相应规定在支付金额时允许有一定幅度。 如果在金额前使用了“大约”一词，其意思是允许金额有10%的伸缩。 检查币制是否正确。
如合同中规定的币制是“英镑”，而信用证中使用的是“美元”。
改证：审证后发现问题是常事。包装上，总金额，效期，包括拼写错误。要求对方及时修改，修改信用证应注意以下两点:：
一.凡是需要修改的内容,应做到一次性向客人提出,避免多次修改信用证的情况.
二.对于不可撤消信用证中任何条款的修改,都必须取得当事人的同意后才能生效.
（3）租船订仓，(报关，报验，装船)：货物备妥,l/c没问题后,我们就要进入到出货装柜,租船订仓和装船的阶段.按cfr 和cif成交的,我们负责租船订仓和装船的手续.首先:
出货装柜:跟单员在出货前三四天就要联系出货装柜事.这当中要做的工作有货柜选择,制作装箱单,跟踪装柜等.
a. 货柜选择:根据货物的不同而选择不同的货柜.
常用的有:20' 29 – 30立方/17.5吨 40' 58 – 61 立方/22.
5吨 40'h 68 –71立方/27.5吨
b. 制作装箱单:装箱单着重表现货物的包装情况.应包括出货的品名规格,数量,箱数,毛净重,包装尺码,总体积,箱号,唛头等.
c. 跟踪装柜:出货前一天通知有关人员并确定出货数量的准确性.
协助生产部门安排好人员装柜.货柜到厂后,跟单员要监装,指导货物的摆放.如一个柜内有几种货,每一规格的产品要留一二箱放于货柜尾部用于海关查货。
如果货物需要报检，就需要去商检局办理报检，如果客户需要产地证书，就需要去商检局办理产地证书，同时备齐单证，给货代寄过去，以便及时报关。同时通知把货物运往港口。这些手续做完之后，就开始把货物装船。
（4）制单：就是制作各种单证，发票（invoice）、装箱清单（packing list）、重量单（weight list）以及其他单证，如提单(bill of landing)、保单（insurance policy）、产地证（certificate of origin）以及检验证书（inspection certificate）等等。在做这些单证的时候，一定要做到单单相符，单证相符，单货相符。
单据要求:正确,完整,及时,简明,整洁
（5）结汇：备齐信用证项下的主要单据，然后及时向银行提交这些单据，我们就可及时收到货款了。
什么叫做跟单员？
答：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
问：跟 单员和国际商务单证员、外销员、报关员有什么不同？
答：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
国际商务单证员处理的是国际间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作（解决单证从无到有的过程）。他的工作范围是包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动。
外销员是指在具有进出口经营权的企业从事进出口**工作的专业人员，主要工作内容有从事国际**交流活动、外贸立项、谈判、合同的制作、签定、执行等。
报关员的主要工作就是根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件，按要求制作报关单等并向海关申报，还要配合海关查验、缴纳相关税费等。他的工作的主要目的是为了能让货物顺利出口，而单证员的工作则是为了制作符合信用证，合同规定的单证，实现顺利结汇、收汇。问：
跟单员的前景如何？
答：以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的跟单员是各外贸企业开展外贸业务的基础性人才。随着我国入世后外贸产业的蓬勃发展，2004年底我国**企业准入实施备案制，企业只要在工商部门备案即可获得进出口权，进出口经营权不再是国有**公司的专利。
这意味着：目前集中在外贸企业**出口的大量业务届时将分散至各生产企业，由各生产企业自营出口，而每一个企业都需要几个专职的跟单人员处理本企业的外贸业务，缺了这一环节企业运转不了。
这也意味着：在年内，跟单人员的社会需求将随着外贸企业的增长以几何数级增长。
问：为什么跟单员资格证书是由国家商业技师协会与全国商贸业务技术资格考评委员会颁发？
答：由于外经贸委已撤消，功能职权划分到国家商务部和国资委，颁发跟单员资格证书的部门隶属于国资委。由中国商业技师协会、全国商贸业务技术资格考评委员会为考试合格的学员颁发全国通用的跟单员资格证书。
某服装公司接到一批客户订单，根据订单要求，这批服装必须在一定的时间内加工出来，并在指定的时间送达客户指定的地点。那么，跟单员的跟单工作就从了解客户订单要求开始，根据公司加工运作流程，首先跟踪布料、辅料等原材料的购进，然后跟进各道加工工序，直至成品包装、打包，在规定的时间内将产品运抵目的地交付给客户。中间每个环节都不能疏忽，一旦哪个环节出了问题，就可能延误生产，造成延期交货；更严重的情况是，由于延期交货造成违约，必须赔偿客户的损失，甚至被罚款，有的还导致双方经济纠纷而引起诉讼。
由此可见，跟单员的工作不仅都不轻松，而且还担负着重大的责任。
做跟单员困难吗?我想做，但又不敢做，没有经验
2楼：匿名用户
困难倒是谈不上，只是工作会比较烦琐一点，压力也是有一些的，如果你觉得可以接受的话，自然可以去做的，没有经验可以慢慢做嘛，经验都是做出来的，不做当然没有经验，只要你想进入这个职业就可以去尝试下
3楼：我卡上吧
我就是做印花跟单的，压力挺大在车里面睡觉很正常。
我要开始做一名采购跟单员了，可是我一点经验也没有呢，怎么办？
4楼：匿名用户
跟单其实主要是追交货期。初期你可以这样做：
每天发出去的订单，要和现场确认出期望交期。然后做做一个表统计出来。
然后在下单时先确认一下交期。如果交期不能满足的话就联络协商一下。
在预订交期的前几天左右开始做第二次交期确认。如果准时则放到一边。交期有问题就再和现场联络协商。
对于重要的货物，只能采取一个办法，就是从头到尾盯死它。多次确认。防止出问题。
后期要把之前的经验总结一下。根据交期的及时性将**商分为几类。重点关注交期和品质一直出问题的几家。并定期（比如半年，一年）左右将各家的供货情况做一个评估后交给上司作为参考。
还有在确认交期的过程中。沟通也是门很深奥的技巧。要多注意自己的言行。要稍微强势一点。不能被**商牵着鼻子走。以免将自己陷入需求部门与**商之间的死结中。
5楼：匿名用户
既然单位接纳你或安排你做采购跟单，就会给你提供培训，或安排有经验的人员带着你，你要做的就是谦虚勤奋
亲们，想做外贸跟单，但我一点经验也没有，难不难啊
6楼：匿名用户
万事开头难，做起来就简单了，只要你认真，没有做不到的。
我要去做五金跟单员了，可是我大学毕业连文员都没做过，五金跟单难不难啊，有没有经验人士告诉我些具体内
7楼：遇上他是一个错
还是要看你进的是大工厂还是小工厂，一般在工厂当文员的工作的工作内容都是差不多一样的，只是说每个工厂生产的产品不同，但是你的工作流程还是一样的，有很多种文员，跟单文员夜分为好几种，生产方面的呢就是说客户下单过来了，你要排期该什么时候生产什么，要跟生产部门协商好，该什么时候要把哪家的客户所需的产品排上线去，把你所有**产品都要记起来，，进去慢慢的懂的了产品的就比较好做了。至于开票之类的，厂里会有财务，开发票是属于财务部的工作。希望你工作顺利
8楼：匿名用户
问一下接单员，跟单员是做什么的？
什么是跟单员
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
跟单员的工作性质
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
（1） 函电的回复：
（2） 计算**单
（3） 验签订单
（4） 填对帐表
（5） 目录，样品的寄送与登记
（6） 客户档案的管理
（7） 客户来访接待
（8） 主管交办事项的处理
（9） 与相关部门的业务联系
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。
因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
跟单员的工作特点：
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。
都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。
有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。
对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口**的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求：
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
（1） 分析能力。分析出客户的特点及产品的**构成，以利于**。
（2） **能力。能**出客户的需求，企业的生产能力及物料的**情况，便于接单，生产及交货的安排。
（3） 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
（4） 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，**及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
（5） 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
（6） 人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
（7） 法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
（8） 谈判能力。有口才，有技巧。
（9） 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
（10） 物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
跟单员的工作内容及知识，技能要求：
跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。
1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，**，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。
2 .物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）
3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。
4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。
5.客户联络跟踪 （客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。