1楼:匿名用户
自我评估 天气已渐渐回暖,可是我们的工作不管在春夏秋冬都是那么的繁忙。。。 我于2009年12月份正式从总机调入担任商务中心任文员,在大部分酒店的商务中心,较多的是接待商旅人士和会议组织人员,他们来到商务中心一般是要求预订机票、火车票、收发传真、文字处理、打印复印文件等等;而在我们七星酒店商务中心却有着它不同的工作内容,那就是预订客房,这是我们部门经理在09年为商务中心新增的一个重要环节,也是综合考虑到前台接待工作过于繁忙的原因所增设的一个工作内容,也让我们多多的了解到了关于一些前台的操作知识,受益匪浅!
酒店商务中心文员是做什么的?
2楼:匿名用户
所有客人要求的商务辅助手段:除了打字,复印,传真还有上网,订票,投影仪,会议室使用等等
3楼:匿名用户
1、工作内容:做考勤,管理内部文件、打印、打字、复印、传真、上网、收发邮件(包裹)、代客订票等,不过具体工作取决于酒店安排。
2、所谓的文员也就是文职人员,即主管经理之助理之类的。但是在不同的公司,文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下,文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听**及处理办公室日常事务(接待客人、清洁卫生、购买办公用品等)之类的工作。
总之都比较繁琐的事。另外,有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作(公司不同会有具体的要求:
就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同,当然少数公司可能也不需要电脑的),一些大的公司对语言也有所要求的(普通话,英语之类的),另外就是当事人本身所具备的一些综合素质(工作态度、思想品德、工作能力等)。
4楼:匿名用户
叫法不同吧。应该是商务中心的服务人员,管打字、复印、传真等。
酒店员工自我评估怎么写?
5楼:匿名用户
在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。
如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,成为优秀的闻天人中的一份子,不辜负领导对我的期望。
总之,在这一个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、
6楼:匿名用户
自我介绍呗..不要把自己夸大其词
酒店商务中心文员工作时间是怎么安排的。
7楼:匿名用户
我做过2家五星级酒店的
商务中心的上班时间是2个班,早班是7:30-16:00下午班是15:30-24:00
每个班8个半小时
早班要负责卫生的
中班早到是为了交接。
很少酒店的商务中心上24小时班的
8楼:匿名用户
一般的酒店商务中心营业时间是9:00-17:00,会安排两个班,中午没有休息时间,高星级酒店会24小时营业,有三个班。
9楼:匿名用户
基本都是倒班
会有夜班滴
有6小时 也有8小时的不一定
酒店里的商务中心文员是做什么工作的,请具体说明
10楼:匿名用户
商务中心文员主要是收发传真,帮助客人订机票,火车票,跟礼宾部一起收发客人信件,帮助客人打字复印文件
11楼:owen法餐
代客打印、复印、发送传真等,也可代办一些订机票服务等
12楼:匿名用户
酒店里的商务中心是正规的 :做销售统计(酒水) 一写文职内工作
不是 那就不是很清楚了
我是一个酒店的商务中心文员,谁能给做个职位解析?包括岗位职责需要掌握的技能等等?最好详细点
13楼:匿名用户
职位概要就是为客人提供秘书服务,需要有效的中英文沟通能力,独立性强,忠诚可靠以及熟悉电脑知识。
主要职责包括
◆热情、礼貌地招呼酒店客人。
◆积极地收发传真、信息。
◆为客人提供秘书服务。
◆尽量减少成本花费。
◆有效使用商务中心设备。
◆执行主管分配的其它特殊的工作和任务。
◆及时处理投诉,并进行跟踪。
◆严格遵守工作进度表。
◆礼貌回答客人的问题如:会议室费用、传真、复印、计算机及设备的使用。
◆更新航空时刻表,在需要时为客人提供必要信息。
◆协助预定会议室。
◆能够叫出定期客人、重要客人及长期住店客人的名字,知道新客人的名字。
◆确保工作区域的干净,在下班前清扫工作区域。
◆在记事薄中记录日常事务。
◆提供给客人需要的信息如:交通、旅游、餐厅,必要时帮助客人预定。
◆参加部门会议及培训。
晋升方向是商务中心文员→商务中心领班→商务中心主管→商务部经理更多的信息可以访问最佳东方的职业指导-职位解析,上面有更详细信息
酒店商务中心文员是站着的还是坐着的??
14楼:匿名用户
商务中心的文员一般都是坐着的,而前台的都是站着的,这要根据其所在酒店的位置决定的。
前台是直接的面对客人,是客人踏入酒店对酒店的第一印象,如果坐在那里会给客人带来不够热情的印象。就像你家里来了客人,你总不能坐着迎接客人吧。。
而商务中心就会要求略低了。相见面的客人会比较少,再加上很多工作是要坐着才能干好的。比如打字等操作电脑的工作。。
酒店商务中心文员和房务中心文员有没有区别
15楼:rain宝的枕头
商务中心:客人的文件处理\复印\打印\订购机票\船票等等
房务中心:与前台衔接,进行酒店房间订购的种种事务,接**,客人在房间里打**需要什么,基本都是打到房务中心,然后你就记录,给客人开收费单,再与前台衔接,客人结帐时钱不要收错
16楼:有淳隋新林
商务中心文员是帮客人发传真啦,上网啦,复印啦等等啦,就像是公司文员差不多做的事。
房务中心文员就是要处理客人在房间里的事,比如,客人想要点什么客房里的东西,或是客人房里要打扫房间,等等。就是通过告诉你,你要帮客人处理。
酒店商务中心文员和房务中心文员到底啥区别啊
17楼:匿名用户
商务中心文员是帮客人发传真啦,上网啦,复印啦等等啦,就像是公司文员差不多做的事。
房务中心文员就是要处理客人在房间里的事,比如,客人想要点什么客房里的东西,或是客人房里要打扫房间,等等。就是通过告诉你,你要帮客人处理。
酒店商务中心文员工作时间是怎么安排的
1楼 匿名用户 我做过2家五星级酒店的 商务中心的上班时间是2个班,早班是7 30 16 00下午班是15 30 24 00 每个班8个半小时 早班要负责卫生的 中班早到是为了交接。 很少酒店的商务中心上24小时班的 2楼 匿名用户 一般的酒店商务中心营业时间是9 00 17 00,会安排两个班,中...
酒店客房部优秀员工自荐书怎么写,洒店客房部优秀员工自我评价怎么写
1楼 匿名用户 1 先说说你入职以来的工作概况 2 说说你工作中曾遇到什么样的问题 没有主管协助的情况你如是如何处理的 3 说说你有记录的工作成绩 4 表达你酒店服务业的热爱 洒店客房部优秀员工自我评价怎么写 2楼 红叔看装修 给你一个大纲,供参考。你可以根据需要进行缩减自我评价 xx年xx月起,我...