1楼：匿名用户
具体对少赔偿得法院来判决，有几点看法：一物业公司在处理过程中存在一定的过错，首先是接到邻居反映后没有及时的到现场查看，采取紧急措施，将损失控制在最小，而是采取不予理睬的态度，在这点上是无作为的，
二、物业公司即使是没有钥匙但是可以报警求助，或者采取紧急避险的方式可以在有第三人在场的情况下强制性开门进入，综上两点物业在管理过程中没有进到安全防范和消防应急处理的义务，造成了你损失扩大。有一定的赔偿责任，漏电保护开关是属于你家庭的自用设施，你应该自己进行维护，物业公司是没有这个义务的，即使维护也是受你的委托，属于有偿服务的范围。
2楼：匿名用户
有！首先是钥匙的问题，没有及时拿到钥匙进入，其次是烟雾警报系统没用。
家里小区发生火灾物业公司有什么责任和义务吗 20
3楼：匿名用户
家里小区发生火灾物业公司有配合消防进行灭火和保障业主安全的责任和义务。
根据《中华人民共和国消防法》第十八条 同一建筑物由两个以上单位管理或者使用的，应当明确各方的消防安全责任，并确定责任人对共用的疏散通道、安全出口、建筑消防设施和消防车通道进行统一管理。住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。
第十九条 生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所不得与居住场所设置在同一建筑物内，并应当与居住场所保持安全距离。生产、储存、经营其他物品的场所与居住场所设置在同一建筑物内的，应当符合国家工程建设消防技术标准。
4楼：红色的斗牛士
如果有证据证明物业公司在管理上存在瑕疵。物业公司应承担相应的责任。
如果因消防通道堵塞及相关道路存在障碍物，导致消防车辆无法及时进入火场，延误救火，说明物业公司在管理上存在瑕疵。物业公司作为住户小区的物业管理单位，有责任保障小区内业主的财产安全。物业公司未尽到安全保障义务，应承担相应的责任。
如果小区消防栓设置不合理以及消防栓水压不足，致消防队员实施救火时水压不够，增加灭火难度，一定程度上说明小区消防安全管理和消防设施维护上存在疏漏。物业有保障小区业主财产安全的义务，否则将承担相应责任。
5楼：钻诚投资担保****
产生火灾，还要看具体甚么情况。如果物业在小区内对消防设施装备都是定期保护的，比如消防泵正常使用、灭火器到位且能正常使用，消防通道畅通等，在火灾产生的时候物业组织了人员灭火并报告了消防部门，1般物业不承当责任，固然物业自己的缘由致使火灾那就另外一回事。具体情况具体分析。
6楼：匿名用户
家中方式火灾完全是业主消防安全监管不到位，物业公司没有责任和义务。
我国消防法规定，业主有责任和义务维护家庭内部的各种安全措施，包括用电、用水、用气安全，由于是业主、使用人的使用不当造成的损失由业主或使用人承担责任，参加了家庭财产责任险的家庭由保险公司赔偿。
物业公司在日常管理中应当加强业主、使用人的防火、防灾、防盗的宣传，发现有安全隐患及时通知业主、使用人整改，对家庭的安全防范物业公司没有义务进行监管。
7楼：杭美途
义务：发生事故后，以最快速度响应，去灭火。把损失降到最低。
责任，要具体情况具体分析的。
业主家中发生火灾，物业有责任吗
8楼：匿名用户
这要看火灾原因是什么，物业的消防设施器材有没有配备齐全，有没有水源，如果有证据证明影响了现场救援，就可以定物业责任。
小区火灾住户房子被烧物业有什么法律责任 10
9楼：匿名用户
这个要看火灾的产生原因以及物业是否切实履行了职责，或者说物业是否有过错，如果火灾的原因完全是意外或者天灾等不可抗力因素，且物业已经确实履行职责无过错，则物业无需承担法律责任；如果火灾的原因在于物业没有履行职责或者因物业没有履行职责导致损失扩大，则物业在过错范围内应承担责任。
10楼：匿名用户
要看火宅发生的性质，火宅发生后物业是否采取积极的救助措施
11楼：单身欢喜佛
非物业原因导致的火灾小区导致住户房子被烧，物业无直接法律责任。火灾发生后，物业若采报告火警后，更无法律责任。
当小区发生火灾作为一名物业管理人员应该怎么做！急急急
12楼：匿名用户
消防应急处理流程
一：接到报警
二：判断地点，立即派人到报警处。
2.1：灾情轻：通知保安人员自行处理。
2.2：误报：查明原因，记录在案。
2.3：灾情严重：报火警119，通知消防主管，管理处主任到场。
2.3.1组织人员疏散，进行安全保护
2.3.2组织保安人员赶到现场灭火
2.3.3切断煤气及市电**，转换事故电源
2.3.4检查已经自动启动的消防设备工作情况，必要时可强行启动其他消防设施
2.3.5监测火势情况，监守消防中心岗位
2.3.6清理火灾现场，作好灾情记录，追究火灾责任人，并向有关部门汇报
初期火警处理程序
1、发现初期火警，在场人员应该：
（1）即时报告大厦消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；
（2）立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展；
（3）可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。
2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后：
（1）即时报告当值主管；
（2）联络保安部主管，报告情况；
（3）密切监视报警地点情况。
3、当值主管收到火警报告后：
（1）带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场；
（2）立即指挥在场人员进行灭火扑救；
（3）指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。
4、灭火后，当值主管安排人员留守火警现场，等待公司调查。
5、若扑救无效，当值主管即时决定：
（1）将灭火人员撤离至安全距离内；
（2）立即向上级报告；
（3）进入火灾紧急处理程序。
消防报警信号处理程序
1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或**报警时：
（1）用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实；
（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点；
（3）将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。
2．巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：
（1）报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。
（2）报警地点在写字楼单元内，先按门铃，向用户简要说明理由后，进入报警地点检查。
（3）报警地点在商场内，与商场管理人员一起进入报警地点检查。
（4）报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查。
（5）报警地点在商场独立商铺内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。
（6）报警地点在写字楼单元且上锁，即时报告当值主管，并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。
3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。
（1）经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值保安员复位，若进入写字楼单元内、商铺内、停车场内检查，需向用户解释清楚，致歉后方可离开。
（2）报警地点在写字楼单元内或商场独立铺位且已上锁时，若观察到有明火或烟，必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁，并通知用户。
（3）经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。
4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。
13楼：匿名用户
立刻报警，一、报警时说明详细地点、火势、主要可燃物及火场情况，再派人在路口接应同时利用附近消防设施进行灭火。
二、组织救援、如果条件允许要遵循先救人再救物的原则。
三、维稳，救出人员严禁返回火场，无关人员严禁靠近火场。如有伤员，轻者进行简单消毒包扎，有重者尽快报120。
四、协助警察调查。
五、安排人员对现场进行打扫恢复
14楼：匿名用户
首先报火警，其次通知物业，疏散人群，在能够控制使进行救火。
15楼：匿名用户
自己看消防应急预案去，你又不说你什么岗，谁知道你该干嘛？
小区物业管理职责是否应对对小区家内失火负责
16楼：匿名用户
物业公司对业主家中失火不负责任。
根据我国消防法，家中的消防责任完全在业主自己管理的区域，引**灾的原因比较多，如电气线路老化、过载，违规使用取暖器，烟头没有灭，燃气设备故障，静电感应遇可燃气体等等。
业主在日常生活中应当经常检查安全，及时修复设施、设备，因业主、使用人的不当使用造成的火灾后果以及殃及邻居的损失均有责任人承担，恶意放火还要承担刑事责任。
17楼：匿名用户
我认为认定是否有过责，不能由双方协商确定，应由消防部门事故鉴定和责任认定。
不过我认为，如果交付时有配置灭火器，而业主方未有任何同意减免灭火器的文件，则物业管理公司未及时补齐丢失的灭火器就是未及时履行合同义务的行为，存在违约行为。或者因为物业公司的违约行为客观上造成了损失的扩大。
18楼：长工破田
赞成2楼的解释！具有相当的客观性！
19楼：匿名用户
没责任.赔不了你。如果因为你家的火造成邻居家损失你还得赔人家.
大楼着火,物业有什么责任追究
20楼：匿名用户
此类事件的责任归属在于失火行为的起因以及物业服务是否存在失职判断物业是否失职，主要在于：
1、消防设备：设备完好性、设备配比合理、水压充足、救火设备配置齐全等2、保安巡检：消防定期巡查记录、保安定期巡逻记录3、应急处置是否失当：
应急计划有无，应急影响是否及时，消防监控值班情况等
然后承担的责任多少，由法院决定。基本来说不会是全责，但也需要一定的赔付（额度根据免责行为多少来决定，通常由物业购买的保险承担）
2013年发生的火灾,现在还能追究物业责任吗?
21楼：红色猎人
几月份的事情，如果没有造**员**而仅仅是财产损失的话一般这种事情就两年有效诉讼时效。