1楼：彩霞满天光
质量方针的制定包括：
具体内容及释义（通常用几句话概括,为了满足标准要求,通常按标准要求对其进行解释）
质量目标的制定:
公司目标及按各部门职责对其进行分解,并规定目标完成情况的测量方法和按测量方法进行统计分析.
举例：质量方针
压实管理基础 推动质量改进
追求诚信卓越 增强顾客满意
释义：管理的基础不仅仅只是一套完善有效的文件,更体现在最高管理者领导、激励下,全员主动参与,使各个过程相互关联、并得到有效控制的组织体系；公司将根据顾客的需求、市场的变化及法律法规要求,不断完善、更新产品与服务,以诚信赢得市场,取得卓越的业绩,增强顾客满意.
质量目标
1．主导产品u值较上年度下降5-10%；
2．每年至少开发一个新产品,完善一个新产品；
3．用户满意度达到90%；
4．确保整机产品上级抽查合格.
部门目标举例：
部门：人力资源部
质量目标：
1、年度培训计划完成率大于90%
2、特种作业人员培训、复训率达到100%,特殊作业人员和重要岗位人员持证上岗率100%.
还应包括：措施、 测量频次 、 测算方法.
质量目标与质量方针的制定有那几部分
2楼：匿名用户
质量方针的制定包括:
具体内容及释义（通常用几句话概括，为了满足标准要求，通常按标准要求对其进行解释）
质量目标的制定:
公司目标及按各部门职责对其进行分解，并规定目标完成情况的测量方法和按测量方法进行统计分析。
举例：质量方针
压实管理基础 推动质量改进
追求诚信卓越 增强顾客满意
释义：管理的基础不仅仅只是一套完善有效的文件，更体现在最高管理者领导、激励下，全员主动参与，使各个过程相互关联、并得到有效控制的组织体系；公司将根据顾客的需求、市场的变化及法律法规要求，不断完善、更新产品与服务，以诚信赢得市场，取得卓越的业绩，增强顾客满意。
质量目标
1．主导产品u值较上年度下降5-10%；
2．每年至少开发一个新产品，完善一个新产品；
3．用户满意度达到90%；
4．确保整机产品上级抽查合格。
部门目标举例：
部门：人力资源部
质量目标：
1、年度培训计划完成率大于90%
2、特种作业人员培训、复训率达到100%，特殊作业人员和重要岗位人员持证上岗率100%。
还应包括：措施、 测量频次 、 测算方法。
质量方针和质量目标有哪些不同？
3楼：匿名用户
质量方针是公司级的大方针，一般都是概括性的词汇，反应出质量精神和持续改善理念等等。
质量目标是数字化的一些指标，像废品率就是质量目标。
废品率一般公司都是规到质检部目标，通过质检部去协同并要求生产部已经相关单位改善。
希望我的回答能帮到你，如果给你解惑的话采纳我的回答哈
4楼：匿名用户
质量方针是组织在质量方面的宗旨和方向，由最高管理者批准发布；质量目标是在质量方面所追求的目的，追求的含义是通过努力可以达到的，不是轻松可以实现的。如“精心设计”是宗旨和方向，要做到“精心设计”，在应用新工艺、新材料方面要做些什么，这是目标；再举生活上的例子，“改善生活”是方向，相当于方针，为“改善生活”今年买栋房、买一辆汽车就是需要努力要达到的目的，是目标。
另外，iso9001标准对质量方针没有提出可测量要求，但对质量目标提出了可测量要求，质量目标不可测量，就不符合标准要求。
分开来说：
（一） 制定质量方针的要求
在iso 9001：2008标准5．3条中已作出了明确的规定，最高管理者应确保质量方针：
a) 与组织的宗旨相适应；
b) 包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；
c) 提供制定和评审质量目标的框架；
d) 在组织内得到沟通和理解；
e) 在持续适宜性方面得到评审。
上述a)～c)条是对质量方针内容的要求，d)～e)条是对质量方针在实施中的要求。从a)～c)条可以看出，制定质量方针应紧紧围绕“一个适应、一个框架、两个承诺”的要求。
“一个适应”，要与组织的宗旨相适应，质量方针是组织总方针的组成部分，要适应总方针的要求。组织的生存和发展依存于顾客，所以质量方针体现本组织在管理和发展本组织产品上的指导思想，如何实现提供顾客要求的产品，达到增强顾客满意的目的。
“一个框架”；质量方针提出了组织的质量宗旨和方向，它是制定质量目标的依据，质量方针是通过制定和实施质量目标来实现的，质量方针和质量目标具有紧密的联系，方针是总的原则和方向，而目标则是对质量方针的，实现方针的具体指标和要求，所以质量方针必须为制定和评审质量目标提供框架，使质量目标的制定具有明确的要求。
“两个承诺”，一是质量方针应具有满足要求的承诺，这种要求来自于顾客要求、与产品有关的法律、法规的要求，来自隐含的或组织自身对产品的要求，这种要求最突出的是提供满足顾客要求产品的承诺。二是质量方针应具有持续改进质量管理体系有效性的承诺，因为顾客要求是不断变化的，产品实现是不断发展的，只有不断的持续改进提高其体系的有效性才会更好的服务于顾客，超越顾客的期望，所以质量方针中应具有对质量管理体系有效性持续改进的内容，体现持续改进的承诺，其目的就是要达到不断增强顾客的满意。
从上述要求说明，质量方针必须联系本组织的实际，方针要具体化，防止口号式、广告式，要有具体实质性的内容和含意，作为质量方针文字应严谨、准确、简炼、易于理解，真正起到一个组织质量管理体系的推动力，质量管理工作的“座佑铭”。由于不同的组织经营宗旨不同，产品不同，服务的对象不同，规模不同，员工素质不同，目标框架和承诺的内容不同，所以应具有不同的质量方针。
(二) 制定质量目标的要求
1、在相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容
iso 9001标准强化了对质量目标的管理，要求应在质量管理体系中建立一套质量目标系统，即组织应建立总的质量目标，再进行建立各部门质量目标和各层次质量目标（如决策层、管理层、执行层）)，其目的是为了有效的实现质量方针确保体系运行的有效性。同时还要求包括满足产品要求所需的内容，即应建立产品相应的质量目标，因为这是顾客真正所关心的内容，也正是质量方针在产品上的具体体现。当然如何形成目标系统，是否需要同时建立部门和作业层次质量目标，究竟在哪些层次要建立目标，由不同组织的实际情况和需要确定。
2、质量目标应与质量方针保持一致
质量目标应按照组织质量方针提供的框架来制定，因为目标是质量方针的具体要求，要体现方针的基本宗旨和方向，要保持一致，方针的框架应在质量目标中体现出来。这一要求既明确了目标和方针的关系，也提出了目标制定的原则和要求。对部门和层次上建立质量目标也应与质量方针和总质量目标保持一致。
3、质量目标应是可测量的
质量目标是质量方面所追求的目的，是评价体系有效性，产品特性的具体指标，当然规定应具体、具有可操作性，可测量性，标准提出的“可测量的”是指可以进行定性或定量的确定，可实施检查、进行比较、通过数据分析实施改进，不是空洞的口号，无法检查、无法对比、无法评价。对实施情况达到目标的程度要尽可能用数据进行表达，如某项活动100％完成，某项活动完成率为零，产品的一次检验合格率为95％，计量器具周检合格率达到98％等等，这都是属于可测量的。质量目标可应用于体系、过程和产品，因为**有策划，**就需要制定质量目标，一个组织质量方针只有一个，而质量目标随着及质量策划的进行其内容是十分广义的，但标准要求应是可测量的，这本身体现了iso9001标准所突出注重体系有效性的这一要求。
5楼：柔荑之手
类似于战略、战术的关系，目标是可测量的近期要达到的任务。
质量方针和质量目标有哪些不同？
6楼：匿名用户
质量方针是公司级的大方针，一般都是概括性的词汇，反应出质量精神和持续改善理念等等。
质量目标是数字化的一些指标，像废品率就是质量目标。
废品率一般公司都是规到质检部目标，通过质检部去协同并要求生产部已经相关单位改善。
希望我的回答能帮到你，如果给你解惑的话采纳我的回答哈
质量目标和质量方针
7楼：匿名用户
企业必须建立质量保证系统，同时建立完整的文件体系，以保证系统有效运行。
质量保证系统应确保药品的设计和研发体现gmp（2010版）的要求；生产管理和质量控制符合新版gmp的要求；管理职责明确，采购和使用原辅料及包材正确无误；中间产品能得到有效控制；具备确认、验证的实施，并严格按照规程进行生产、检查、检验和复核；每批产品必须经质量授权人批准后放行；在贮存、发运和随后的操作中可以保证药品质量；按照自己按操作规程，定期检查评估质量保证体系的有效和适用。
8楼：求琛刘元龙
质量方针:
深化管理，依靠技术，健全
体系，持续发展，为顾客和
社会提供满意的产品和服务
质量目标
:可以是
顾客满意度
多少成材率要多少,
销售额多少等
欢迎到钢管
动力论坛
制定某产品质量方针质量目标
9楼：匿名用户
质量方针与质量目标是企业的，不是某产品的，一般每年一个目标，方针是不便的。
列举方式如下：
质量方针： 追求卓越 精益求精
质量目标：
制造部：成品批次合格率大于98%，报废率小于1%质量部：成品批次检验合格率大于95%，客户投诉率小于0.
5%采购部：原材料批次合格率大于98%，原材料准时交付率大于95%/每月物控部：成品交货准时率大于99%/每月
10楼：匿名用户
举几个企业的质量
目标和方针。
某企业的总体目标是在国内和出口市场中达到并保持一定的质量声誉。该企业应该通过提供高产品质量来努力满足其用户的要求，产品的设计应该符合竞争**的需要，并有有效的售后服务作后盾。
该企业的质量方针如下：
●产品应该完全满足用户的要求，包括功能、安全性、美观和可靠性等性能，还应考虑制造和运行的经济性。
●制造、运输和安装过程中，应严格按规范操作，强调在所有可能产生缺陷的地方防止缺陷的产生；
●对**商的选择、评估和监督应该依据科学的技术和程序执行。应提供技术指导，帮助**商提高设备水平，改进产品质量；
●应告诉用户如何正确使用和维护产品，这是通过销售和服务网络进行的；
●定期对产品的使用情况进行检查，在用户的反馈意见和市场调查的基础上进行质量改进；
●对所有职工进行有组织的教育和培训，使他们树立质量意识，并在工作中熟练应用所学的技巧。
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
特殊钢丝
制造****
质量方针 ：以质量求生存，以科技求发展，以产品优质为基础，以顾客满意为宗旨，赢得市场，创出效益。
质量目标 ：通过对产品全过程有效控制， 钢丝合格率≥95%，顾客满意率100%，产品质量达到国内外先进水平。
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
公司的质量方针和质量目标
一、质量方针
精诚服务，顾客至上，超越用户期望；精益求精，全程优化，缔造行业精品； 全员参与，持续改进，追求国内领先；规范管理，坚持创新，提高质量效益。
二、质量方针内涵
精诚服务，顾客至上，超越用户期望。
顾客是公司生存发展的基础，公司的所有工作都以“顾客为中心”，顾客的持续满意，成为全体员工永恒的质量理念和服务宗旨。顾客的期望，成为全体员工不懈追求的工作目标。以顾客需求为出发点，理解顾客当前和未来的需求，现实和潜在的需求，售中和售后的需求，以精湛的技术，周到迅速的服务满足顾客需求并争取超越顾客期望，感动用户，赢得市场。
精益求精，全程优化，缔造行业精品。
当今市场经济的竞争环境中，任何公司要想做大做强，只有拿出行业精品，才能立于不败之地。这是公司生存的需要，也是顾客的期望。这就要求我们：
必须建立学习型组织，全面持续的提高员工的技术素质；对开发的每一项产品，环环符合标准，技术精湛，设备精良，方法科学，程序严谨，数据准确，行为公正，一丝不苟，精益求精；力行节约，坚决杜绝任何浪费和不合理损耗，成本锱铢必较，提高竞争优势；用过程质量保证最终产品的质量，把每一项产品都作成行业精品，在第一时间把符合标准的产品交付给顾客。与顾客共享高科技成果。
全员参与，持续改进，追求国内领先。
产品和服务质量，涉及公司每一个员工，每一工作环节，要实行全面质量管理，提高每个员工质量意识。通过质量策划，研发过程的控制，程序和方法的制定执行，杜绝不合格产品的产生。通过对质量目标的监控和评审，发现存在的缺陷和可能改进的机会，确定实施改进的措施，实现公司持续改进，持续完善。
对每一件产品，要做的比过去更好，比同行更好，比顾客期望更好，从而保持国内领先地位。
规范管理，坚持创新，提高质量效益。
规范管理是实现公司质量目标的基础。严格根据iso9001：2000版质量认证要求，形成系统有效的质量管理体系；坚持创新、追求卓越是公司提升质量管理不竭的动力，以全面的企业创新促进持续的改善，以一流的技术、一流的服务、一流的管理、一流的产品树立品牌，赢得信誉，赢得公司业务的不断发展，赢得公司效益的不断提升。
三、质量目标
产品一次成功交验合格率达到100%；产品按时交验合格率达到97%；项目咨询合格率达到100%；合同履约率达到100%；顾客满意率达到97%；实现零缺陷产品；实现零投诉服务。
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
质量方针
坚持“质量第一”的方针，以精湛的技术为基础，以检验标准为准绳，向社会提供公正、科学、准确、有效的检测（验）数据，维护国家、企业、用户的利益。
公正无私、光明磊落是卫生检测（验）人员的行为准则和职业道德。
科学的手段和科学的方法是卫生检测（验）人员遵循的原则。
数据准确、结果可靠是卫生检测（验）人员的永恒追求。
忠于事实、忠于法律，出具有效的检验报告是卫生检测（验）人员的职责。
质量目标
长期目标：创建高水平高质量高效益并且在国内有良好声誉和影响的卫生检测（验）实验室，达到北京市同类实验室的先进水平。
近期目标：严格控制检测程序，检测报告及时率95%；检测报告准确率98%；检测人员培训率100%；检测人员持证上岗率100%；事故控制率0.03%；差错控制率0.
05%，并按年度考核办法进行评价考核。
企业是如何制定质量方针目标的,企业的质量方针、目标谁制定
1楼 笑笑师伯 企业质量方针目标一般按照iso9001 2008标准是由iso 国际标准化组织 tc176制定的质量管理系列标准制定。 iso9001 2008所涉及的八项原则主要是指 1 以顾客为关注焦点 2 领导作用 3 全员参与 4 过程方法 5 管理的系统方法 6 持续改进 7 基于事实的决...
关于公司总质量目标的制定,制定公司质量目标的依据是什么？
1楼 233气温 你这种题，悬赏都没有我们一般不帮的！不过我今天心情好，帮帮你！先看看当地的出口灯饰质量安全专项整治情况和要求，调查首先确认环境使用的目的及用途，例如 大楼 体育馆 店铺等，什么样的用途，使用目的，明确的设定是有其必要的，在从事照明设计的初期，设施的用途如有多数的目的，满足这多数目的...