1楼：匿名用户
作为消费者，必须要有自我保护的意识和维权的意识。
在履行监督义务的同时当自己的合法权益受到不法侵害或损害时，要勇于拿起强有力的法律**，通过消费者协会以及各种法律途径维护自己的合法权益。在任何消费场境中都要保护好消费者自身的合法权益，严厉抵制和打击侵害消费者合法权益的不法行为和乱象。这是我们作为单个的消费者或是消费群体都必须要做的。
2楼：匿名用户
找电子商务平台进行处理。比如**的客服。。
3楼：匿名用户
支持支付宝的一定要求支付宝担保交易，像**多可以参照评价和信誉度，凡是要求打款的无论多少不了解的直接绕道。 千万不要贪图小便宜。一分价钱一分货
4楼：匿名用户
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电子商务法将如何保护消费者的权益？
5楼：蛙家居
据报道，近日参与了电子商务法草案起草工作的专家纷纷表示，电子商务法将进一步强化电子商务经营者特别是平台经营者的义务规范,加强消费者权益保护,是电子商务法草案二审稿的重心所在。
报道称，专家表示，电子商务活动在绝大多数情况下,都是经营者与消费者之间的一种商业活动,消费者很多时候都处于一个被动的弱势地位,同时,既往的立法和规则对电子商务活动中消费者的保护力度还不够,这就使得消费者权益很难得到保护。
因此,草案将消费者权益保护作为立法重心所在，比如草案第五十四条规定,消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务,与平台内经营者发生争议时,电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。
此外针对任何事后的救济都不如事前的预防更有效率,即使我买了一个价值不大的东西,可能为此我要花费很多时间和精力同售后进行沟通,有时候还要诉讼,这个成本是很高的。因此,在消费者权益保护的规定上,要尽量构建有效率的事前预防机制。
网友纷纷表示，希望电子商务法可以早日发布实施！
电子商务中消费者保护的意义是什么
6楼：匿名用户
电子商务中消费者保护的意义是维护电子商务中买卖双方的权益，保障电
子商务环境的安全性，维持电子商务生态的稳定发展，使电子商务向着有利的方向快速进步。
意义跟目的的不同是：意义是保障电子商务发展的大方向不变向着有利的方向去发展，维护电子商务生态的稳定性；目的是保障电子商务环境中买卖双方的权益和安全性，协助买卖双方顺利达成交易合作。
在拼多多里如何保护消费者的权益
7楼：幸福千羽梦
拼多多消费者保障计划
第一条拼多多消费者保障计划（以下简称“消保计划”），是拼多多为保障消费者合法权益、践行电商平台社会责任，依据《网络交易管理办法》及其他有关电子商务和消费者权益保护的法律法规之规定，设立的旨在为消费者通过拼多多平台进行网络交易提供全面保障的服务项目。
第二条（一） **和质量保障
消费者在拼多多平台购物享受商家提供的**和质量保障。若消费者购买到假货等严重问题商品，可以主张“假一赔十”。
（二） 如实描述
消费者在拼多多平台购物享受如实描述保障，即商家承诺其销售的商品或提供的服务与其发布的描述信息相符。若商家违背如实描述承诺，消费者可以主张违约赔付。
（三） 诚信发货
消费者在拼多多平台购物享受诚信发货保障，即商家承诺在规定的时限内根据商品订单信息真实发货，并确保提供的快递单号等物流信息真实、有效。若商家违背诚信发货承诺，消费者可以主张违约赔付。
（四） 七天无理由退换货
消费者在拼多多平台购物享受七天无理由退换货保障。若商家违背七天无理由退换货承诺，包括但不限于拒绝退换货、拒不提供或者错误提供退货地址、设置退换货不合理障碍等，消费者可以申请拼多多介入处理，拼多多将督促商家及时进行退换货、退款或赔付。
第三条第四条
拼多多可依据平台合作协议及平台规则之规定，通过技术手段对商家的经营行为进行监测，如发现商家可能存在违规或异常经营行为，有权调查核实情况并对其店铺采取临时限制措施，包括但不限于对店铺在售商品进行抽检、对消费者进行回访、要求商家对相关情况作出说明或提交证明文件等。
第五条第六条
拼多多经前述流程判定商家应承担赔付责任的，可采取包括但不限于扣划商家保证金、限制商家提取货款等措施，督促商家履行其向消费者做出的承诺或赔付责任，帮助消费者维护自身合法权益。
第七条消费者向拼多多主动发起投诉或维权/赔付申请的，须在下单/拼单成功后至确认收货（含消费者点击确认收货和系统自动确认收货）后15天内申请违约赔付；逾期申请的，拼多多有权不予受理。
第八条为积极落实消保计划，确保消费者权益保障工作的可持续开展，拼多多设立消费者保障**，用于对网络交易中合法权益受到损害、商家因不可抗力或意外事件等无法履行赔付义务、已经穷尽各种途径仍不能获得法定标准赔付的消费者进行适当补偿。
第九条本消保计划适用于基于真实消费需求而购买商品或接受服务的情形，不包括知假买假、牟利性打假或为实现其他特定目的而实施恶意购买、恶意维权等扰乱拼多多平台正常交易秩序的情形。
8楼：匿名用户
我在拼多多，明明没收到商品，为什么说本人签收了，
9楼：匿名用户
我在拚多多买的西瓜品种，和他广告说不一样，品种混杂结果奇型果还有不结果，我该怎么办去**投诉
10楼：童年
保留证据，可以投诉到拼多多客服。
投诉到12315和“消费保”，都能得到帮助反馈处理的。