良好的形象是单位()的体现,如何树立良好的企业形象?

2020-11-23 07:39:43 字数 5509 阅读 6691

1楼:张

良好的形象是单位(精神面貌)的体现。

分析:补充的词语要和句子内容相搭配。

如何树立良好的企业形象?

2楼:熊猫

公共关系树立企业形象的任务,主要体现在企业的内在精神和外观形象这两个方面。

(一)内在精神。

内在精神指的是企业的精神风貌、气质,是企业文化的一种综合表现,它是构成企业形象的脊柱和骨架。它由以下三方面构成:

①开拓创新精神。这是每个企业都应具备的,而且是非常重要的。也就是说每个企业都应适应市场经济的需要,勇于探索、勇于创新,即要随着社会的发展、环境的变化、活动的需要和不同的公众对象,不断地对公共关系活动的内容和形式进行补充、完善和创新,使之更为丰富,更具特色,更有吸引力。

这就要求公共关系人员 (尤其是高层负责人) 具有敏锐的洞察力,积极的求异思维,丰富的想象力和良好的知识结构,以及良好的心理素质,无畏的探索精神和活跃的灵感等等。

②积极的社会观和价值观。企业应具有自己的社会哲学观,不仅要在营销活动中树立一个良好的公民形象,同时还要关心社会问题,关心社会的公益事业,使企业在自身发展的同时也造福于民众和社会。现代企业不但要从事生产经营活动,获取盈利,还需要承担一定的社会责任和社会义务,以表明企业是社会大家庭的一员,要为社会的发展贡献自己的一份力量。

这样做,不但有利于社会的进步与繁荣,还能为企业赢得社会公众的普遍好感。因此,企业在开展外部公共关系工作时,应当把搞好社会公益活动,为社会提供更多服务作为重要内容。

③诚实、公正的态度。企业应遵纪守法、买卖公平,服务周到。这种诚实的、正派的竞争态度和经营作风是企业形象的根基所在。

(二)外观形象。

企业形象的树立主要是靠其内在精神素质的显现,同时也得力于公共关系的精心设计

。这就要求公关人员善于运用一些便于传播、便于记忆的象征性标记,使人们容易在众多的事物中辨认,以此来加深外部公众对企业的印象。

①企业名称。有人认为这是树立企业形象的第一步。在商业中有这么一句老话叫卖招牌,因为招牌的好坏对于消费者的心理有一定的影响,它甚至会影响企业的经营效果。

在解放前,旧中国的一些企业对此是非常讲究的,它是集缄、鉴、训、应右铭于一体的一个缩小的广告。所以企业的名称应象给人取名那样有番讲究,而且易懂好记、清新醒目、寓意深刻; 避免那种空洞、乏味、概念化而无特色的名称。一些拥有名牌产品的企业有意识将产品牌号与企业名称统一起来,也能收到相得益彰的效果。

如:美国可口可乐公司和它的可口可乐饮料;北京服装三厂生产长城牌风雨衣创出牌子后,就改名为长城风雨衣厂,这样,宣传长城牌风雨衣,既提高了产品的信誉,同时也相应地加深了人们对该企业的印象。

②企业广告。这是一种诉求手段,一切应以加深公众印象为主,它要调动一切因素来影响公众对企业所发出信息的主观选择意向。这种宣传企业自身的公共关系广告,要比产品广告更难取得成功。

它要求广告的特色与企业的特色和形象相映协调,而且要适当在某个基调上加以重复,并不断变化内容与形式,以求信息的新鲜感,但同时又不离开一个固定的主题。总之,它要达到这样一种效果,即令人感觉似曾相识,同时又不得不刮目相看。

③企业的标志。它是现代设计的一部分,它包括商标和组织的徽标。由于它具有容易识别、记忆、欣赏和制作的特点,因而在保证信誉,树立形象,加强交流方面起着举足轻重的作用。

它是企业良好形象的一部分,是企业无形的财产,其价值是可估算的。因而企业可以设计各具特色的标志作为自己的象征,用独到的艺术构思给人留下美好的印象,以达到加深公众感知的目的。

④代表色。心理学中曾指出,在感知上,颜色起着重要作用。一个企业可以选择某种固定色调,用于企业与外界交流的各个方面,如办公室、店铺、包装系统、广告、工作服装等等,形成本企业特有的一种风格,从而在心理上加深公众的感知印象。

⑤环境设施。这点在商业企业显得尤为重要。商业企业舒适优美的环境布置、先进的营业设施能在生理上和心理上影响顾客和员工本身,进而直接影响到营业效果。

总之,企业形象的内容是全面的,它不仅仅是企业产品的形象,而且是企业总体文化的表现,涉及的因素比较多。因而作为形象设计的公共关系部门,应充分考虑企业自身的特点,以及公众的心理需求、兴趣和习惯,进行科学的规划和设计,以确保企业形象既完美,同时又与众不同,独具一格。

3楼:匿名用户

(一)内在精神。

内在精神指的是企业的精神风貌、气质,是企业文化的一种综合表现,它是构成企业形象的脊柱和骨架。它由以下三方面构成:

①开拓创新精神。这是每个企业都应具备的,而且是非常重要的。也就是说每个企业都应适应市场经济的需要,勇于探索、勇于创新,即要随着社会的发展、环境的变化、活动的需要和不同的公众对象,不断地对公共关系活动的内容和形式进行补充、完善和创新,使之更为丰富,更具特色,更有吸引力。

这就要求公共关系人员 (尤其是高层负责人) 具有敏锐的洞察力,积极的求异思维,丰富的想象力和良好的知识结构,以及良好的心理素质,无畏的探索精神和活跃的灵感等等。

②积极的社会观和价值观。企业应具有自己的社会哲学观,不仅要在营销活动中树立一个良好的公民形象,同时还要关心社会问题,关心社会的公益事业,使企业在自身发展的同时也造福于民众和社会。现代企业不但要从事生产经营活动,获取盈利,还需要承担一定的社会责任和社会义务,以表明企业是社会大家庭的一员,要为社会的发展贡献自己的一份力量。

这样做,不但有利于社会的进步与繁荣,还能为企业赢得社会公众的普遍好感。因此,企业在开展外部公共关系工作时,应当把搞好社会公益活动,为社会提供更多服务作为重要内容。

③诚实、公正的态度。企业应遵纪守法、买卖公平,服务周到。这种诚实的、正派的竞争态度和经营作风是企业形象的根基所在。

(二)外观形象。

企业形象的树立主要是靠其内在精神素质的显现,同时也得力于公共关系的精心设计

。这就要求公关人员善于运用一些便于传播、便于记忆的象征性标记,使人们容易在众多的事物中辨认,以此来加深外部公众对企业的印象。

①企业名称。有人认为这是树立企业形象的第一步。在商业中有这么一句老话叫卖招牌,因为招牌的好坏对于消费者的心理有一定的影响,它甚至会影响企业的经营效果。

在解放前,旧中国的一些企业对此是非常讲究的,它是集缄、鉴、训、应右铭于一体的一个缩小的广告。所以企业的名称应象给人取名那样有番讲究,而且易懂好记、清新醒目、寓意深刻; 避免那种空洞、乏味、概念化而无特色的名称。一些拥有名牌产品的企业有意识将产品牌号与企业名称统一起来,也能收到相得益彰的效果。

如:美国可口可乐公司和它的可口可乐饮料;北京服装三厂生产长城牌风雨衣创出牌子后,就改名为长城风雨衣厂,这样,宣传长城牌风雨衣,既提高了产品的信誉,同时也相应地加深了人们对该企业的印象。

企业成长的主要表现

4楼:小希

企业生命周期成长理论各个阶段的表现

1.创立阶段

企业登记注册开始运营,即进入创立阶段。在创立阶段,企业面临生存的挑战,这使企业

具有以下特征:

(i)实力较弱,依赖性强。企业创立阶段,资源匮乏,在市场上尚未站稳脚跟,需要各方

面扶持。

(2)产品方向不稳定,转业率高。破产率高。有关资料表明.美国平均每年倒闭的20万

家小企业中,55%是开业不到5年的新企业。

(3)创新精神强。企业不仅能提供满足市场缝隙的创新产品和服务,而且还拥有灵活多变

的经营策略。

(4)管理不规范,管理水平较低,经常是无章可循和有章不循的现象同时存在。

(5)财务方面通常表现为净现金流量为负值,投入大,收益少,现金入不敷出,而且企业

对现金收支**和控制能力往往较低.

2.扩张阶段

企业创立后如能生存下来,并获得相应发展,一般就会进入扩张阶段。扩张阶段是企业发

展的关键时期:一方面企业的战略重点发生了转移,由生存转向争夺发展机会和资源;另一方面,企业的决策者又要保持清醒的头脑,客观评价企业实力,避免因盲目扩张使企业陷入困境。

企业在这一发展阶段的主要特征是:

(i)企业进入扩张阶段,生存问题已基本解决,这时企业具有较强的活力及相应的发展实

力,所以通常发展速度快,波动小。处于此阶段。企业在资金、人员数量、技术水平方面都较

创立阶段有显著提高,但对资源的管理和利用成为企业中的新问题。

(2)企业形成自己的主导产品,其销售额往往占到总销售收入的7096以上。企业转业率降

低。据日本专家分析,处于扩张阶段的企业,其转业率要比创立阶段低60%以上。

(3)企业专业化水平提高了,并且企业开始注重发展与其他企业的联合关系,使企业之间的协作能力有所加强。

(4)在创立阶段形成的企业经营系统,往往不适应扩张阶段规模放大后的压力.甚至面临

崩溃的危险。

(5)在财务方面,企业表现为投入较大,收入也颇丰,现金流可正可负。此时企业为扩大

经营,往往选择举债发展。因此保证偿债能力是企业借款、发展的关键。

3.成熟阶段

经过扩张阶段的发展后,企业步入成熟阶段,它表现出来的主要特征为:

(1)随着企业规模的扩大,其发展逐步由外延式转向内涵式,由粗放经营转为集约经营。这使得企业的发展速度减慢,甚至出现停止发展的现象,但是企业收效没有下降,往往有所上升。

(2)在企业规模的同时,管理变得越来越复杂,对企业管理正规化、科学化的呼声日益提高。

(3)企业在多年经营中提高了产品知名度,形成自己的特色产品,甚至名牌产品。为了进一步发展和规避经营风险,企业通常会选择向多元化方向发展,即产品由单一化转为多样化。 这样对企业筹资和投资能力的要求进一步提高了。

(4)经过多年的经营。企业已逐渐形成自己的经营理念,培养出具有本企业特点的企业精神,创出了企业名牌,在公众中树立起良好的形象。

4.整合阶段

此阶段企业的主要特征表现为:

经营业务逐步向多样化方向发展,企业可能会同时存在三个层面的业务,第一层面是指企业的核心业务。是能够让客户直接将其与企业的名字相联系的业务。这些业务通常能为企业带来大部分利润和流动现金。

它们与企业近期业绩关系重大,虽然它们可能还有增长潜能,但终将耗尽余力。衰落下去。

第二层面是正在崛起的业务。这些业务带有快速发展和创业性的特征,具有高成长性。企

业往往对第二层业务的发展投入巨资,保持其快速增长。以使其在不久的将来发展为第一层面。

第三层面包含了明天业务一未来更长远的业务。这些项目可能是研究课题,市场试点、少量投资的尝试和为加深对行业了解所作的努力。企业开展大量的第三层面业务的目的是确保将来有足够的优秀业务发展到第二层匾、直至第一层面。

这三层面业务互相协调,共存于企业当中。

(2)随着企业逐渐向集团化方向发展,经营单位日益增多。公司原有的集权式管理方式越来越不适于集团公司的管理,因此分权分配的程度成为企业管理的焦点。

(3)股东和利益相关者越来越关注企业能为他们带来的收益,而不是企业规模的再度扩大,因此最大限度地创造企业价值将成为他们对企业的要求。

5.蜕变阶段

企业进入蜕变阶段,存在两种前途:

第一种前途是衰亡(如图2—1的虚线所示)。企业在成长的各个阶段都会因为各种原因而

破产,使企业消亡,但是这种破产只能算“夭折”;而进入蜕变阶段之后的破产是企业机体老化而引起的,所以称为衰亡。

第二种前途是复苏。如同某些昆虫的蜕变一样,企业的复苏是改变了形体而继续存活下去。

这里需要说明的是,对a型企业来说,进入蜕变期后衰亡的可能性较大,因为它们的规模较小,容易受到外界影响而遭受破产的危机。但对b型和c型企业来说,由于它们规模较大,外界环境对它们的影响不那么明显,因此绝大多数不会衰亡,而是在蜕变阶段完成复苏。

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