1楼:小雨手机用户
对产品各种指标越了如指掌,那么在面对客户的咨询时,就可以详细地告诉他们各种产品性能之间的差别,让客户产生信任感。因为客户都不是对产品很熟悉的专家,而你的解释越是专业,表达越是清晰,客户的信任感就越强。
很容易在内心对你以及你所在公司的留下好的印象,甚至有可能在给客户提供热忱服务的过程中与客户交上朋友,拓展人际关系,更有利于今后的销售工作。
学习商品知识的重要性及为什么要学习商品知识 (我只是一个导购员,来200字就行)
2楼:不虚此行
产品知识是建立热忱的因素之一:你会发现产品知识对建立工作热忱有神奇的效果。你若成为杰出的销售高手,工作热忱是不可或缺的条件。
我们需要产品知识来增加勇气:我们都有经验,刚从事销售工作时,甚至已做了多年的销售员,都担心顾客提出他们不能回答的问题。为什么会害怕顾客提出这样的问题?
因为自己不知道这些问题的答案。所以在销售时总是畏首畏尾,不敢大方的应对或接待。
有了丰富的产品知识--使我们更像专家 。你对产品懂得愈多。就愈会 明白产品对用户有什么好处。也就愈能用有效方式为顾客服务。
产品知识能让你更有自信。如果你十分了解自己销售的产品,顾客就会把你看成一位专业顾问,是顾客最好的咨询人员,他就不会把你看成普通的业务员。丰富的产品知识使你慢慢建立了自己的顾客群。
加强对销售人员的产品知识培训有什么好处
3楼:学好
哥们:回答你的问题并不是冲着你的悬赏去的,我的回答只是抛砖引玉。就像你去一家单位应聘一样,你首先要把自己推销出去,前提是你要对自己有个清晰的定位。销售产品亦如此。
知识营销重要性有哪些?
4楼:北京洛克莱兹
1. 市场营销的基本定义
市场营销是关于构思产品和服务的设计、定价、分销和**的规划与实施过程,目的是创造实现个人和组织目标的交换。
2. 市场营销的基本功能
1、了解市场消费需求;2、指导企业生产;3、开拓销售市场;4、满足顾客需求。
3. 市场营销的核心概念
4. 6ps分别指:
6ps分为产品策略、**策略、渠道策略、**策略、权力、公共关系。
产品策略:产品策略是指企业根据目标市场的需要做出与产品开发有关的计划和决策。它包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装、规格、服务和保证等。
**策略:**策略是指企业**商品提供服务所实施的定价策略。它包括基本**、折扣、付款方式、信贷条件等。
分销策略:分销策略又称渠道策略,是企业使其产品进入和达到目标市场所进行的各种活动,包括商品流通的途径、环节、场所、储存和运输等。
**策略:**策略是指企业为了实现产品从生产者向消费者的流通,扩大产品销量,提高市场占有率所采取的各种促进销售活动的措施;它包括:人员推销、广告、营销推广、公共关系等。
权力:在发展大市场营销时,为了进入特定市场,必须找到有权打开市场之门的人,这些人可能是具有影响力的企业高级管理人员、立法部门、**部门**等。
公共关系:权力是一个推的策略,而公共关系则是一个拉的策略。通过有效的公共关系活动,可以逐渐在公众中树立起良好的企业形象和产品形象,并保持一种更持久、广泛的效果。
5. 细分市场的含义
市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。
6. 细分市场的目的
细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的,而是从消费者( 指最终消费者和工业生产者)的角度来进行划分的,是根据市场细分的理论基础,即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。通过市场细分对企业的生产、营销起指导作用。
7. stow分析法
swot分析法又称为态势分析法,swot四个英文字母分别代表:优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)、威胁(threat)。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利的、要避开的东西,发现存在的问题,找出解决办法,并明确以后的发展方向。
根据这个分析,可以将问题按轻重缓急分类,明确哪些是目前急需解决的问题,哪些是可以稍微拖后一点儿的事情,哪些属于战略目标上的障碍,哪些属于战术上的问题,并将这些研究对象列举出来,依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性,有利于领导者和管理者做出较正确的决策和规划。
5楼:匿名用户
1、了解商品学知识,能为市场营销工作形成正确的使用价值导向。通过商品资源和市场的调查**、商品的进出口管理与质量监督管理、商品的环境管理、制定商品标准及政策珐规、商品发展规划提供决策的科学依据;为企业提供商品基本质量要求,指导商品质量改进和新商品开发,提高经营管理素质,保证市场商品物美价廉,适销对路。
不掌握商品学知识,很难达到营销商品本身使用价值的目的,容易盲目出错。例如做食品营销的,若没有对某一食品的保质期、存储方式、外包加工做以深入了解,会造成一系列的销售工作问题,小则损失部分利益,大则会造成长期性战略错误。
2、掌握商品学知识有助于增强市场营销工作各环节衔接的质量
市场经济条件下的竞争性日趋激烈,供求双方发生多层联系,市场营销工作的环节更是多而复杂。现代商品种类繁多,科技含量提高,有些高精度、高可靠性产品的设计涉及大数量的设计参数。商业企业提供给消费者的不仅是商品实物,还包括商品的技术与服务。
此时,掌握好商品知识成为尤为重要的必修课程。
商品不能仅靠进货检验来决定取舍,更重要的是需要供、需双方相互信赖、共同合作,建立良好的关系,以实现商品的使用价值。企业自身对产品知识有充分的掌握则能促进买卖双方的合作关系,更快更专业的解决各种商品方面的问题。
6楼:匿名用户
从客户的方向思考问题,你就已经成功一半了
7楼:abc呆子
在做知识营销之前,首先要链接,什么是知识
营销、有哪些好的知识营销平台,为什么要做知识营销,以及怎么做这类知识营销。
什么是知识营销?
所谓知识营销,就是产出你的专业知识,然后再考虑的才是通过知识的输出实现知识变现。知识营销是知乎提出来的概念,指通过有效的知识传播方法和途径,将与品牌相关的知识、经验、见解等有价值的信息传递给目标受众,使其逐渐形成对企业品牌和产品的认知,深度影响消费决策的过程和各种营销行为。
2.有哪些好的知识营销平台
3. 为什么要做知识营销?
因为知识的力量太大了。很多我们都是看着学着知识长大了,许多年过去了,记忆会模糊,但知识还在,还会触碰心灵,打动人心。
透过知乎的壮大,这个领域已经完成了在中国市场的教育过程。历史的经验告诉我们,这个时期一定会催生出2-3个商业宠儿或者独角兽。显然,知乎不会放过这个机会。
4.怎么做知识营销?
问答营销可以说是品牌宣传的新大陆,它让网民在一个看起来纯粹无商业的环境作出抉择,要在这块新大陆收获成果,就需要换一种思维、换一种心态、换一种语气去营销,用网民更容易接受的“网民调调”去影响网民。
ps.要真正做好知识营销是需要用心的,内容非常重要。
内容这方面没有捷径,只能靠自己在一个行业的不断积累。
其次,就是分享一些知乎运营的小技巧:
(1)可以注册三五个账号,账号的资料要尽量完整,提高真实性。在做自问自答时,来回更换账号,提问账号和回答的账号要分开。刚问完问题,要过1个小时再答,以免被机器识别。
做销售的要懂那些方面知识?(详细)
8楼:岩姐说
做销售的要懂得知识包括以下方面:
第一,销售学,作为销售人员,首先要懂得就是销售学的知识,包括如何去销售自己、如何去销售产品等;
第二,人脉学,也可以说是人际关系学,销售不是和产品打交道就是和人打交道,所以人际关系学也很重要,最起码要懂得一二;
第三,管理学,做销售的懂管理学方面的知识,不仅对个人提高有帮助,多自己的销售成果也有很大帮助;
第四,市场营销学,这一点也是做销售的要尤其把握住的知识,市场营销学会告诉销售人员什么是市场、市场规律等,对于销售工作很有意义;
第五,语言学,做销售还要懂一点语言学,对于自己的销售话术、待人接物、言行举止都有要求,所以懂一点语言学很重要;
第六,心理学,做销售工作和人接触比较多,所以懂一点心理学,有助于分析客户,促进销售等。
9楼:wuziqi水瓶
个人期望学习销售方面的知识
如何向客户讲解产品知识?
10楼:开心的过每
1、熟悉自己的
产品特点,同时尽可能的多了解竞争对手的产品特点对自己产品特点非常的熟悉,同时了解行业竞争对手的产品的特点,是一个销售人员必不可少的素质和能力,所以销售人员一定要对自己产品的优点和不足以及对竞争对手产品的优点和不足都要有全面、客观的认识和评估,只有这样在给客户介绍自己产品优点的时候才能讲得头头是道,而且非常的实在,如果能够在介绍自己产品优点的同时适当讲一些自己产品的不足(当然是客户不是非常关心的方面),就会让客户更加认可销售人员是客观的在评估自己的产品,而不是光讲自己产品的优点而一个缺点也没有(因为没有任何产品是光只有优点而没有缺点的),自然客户就会对销售人员产生信任。
2、根据客户最关心的问题,把一个问题讲深、讲透涉及到和竞争对手的产品比较的时候,就更加需要用客观的态度和语言进行介绍,突出自己产品的优点(这个优点是客户最关心的问题),同时也要讲竞争对手产品的某些优点(当然这些优点是客户不怎么关心和在乎的)。千万不要光讲自己产品的好处,同时光讲竞争对手产品的坏处,这样客户就觉得你不实在,不客观了。总的来说就是要做到 扬长避短 突出自己产品的优点,同时在介绍竞争对手产品无关紧要的优点的同时点出竞争对手产品的不足。
3、介绍过程要简单、明了、思路清晰
可以采用带段落标识性的语言进行介绍每一点用尽量简短的几句话进行概括性的说明, 这样客户就非常容易跟着销售人员的思路去听和记忆,销售人员讲完了,客户能记住的内容就相对比较多
11楼:闪烁是金
1,讲解纯水机的历史(过去纯水机的由来,现在纯水机情况,将来纯水机的发展前景)
2,讲解你公司纯水机
(1),特点(材料,造型,)
(2),竞争力(卖点,优缺点对比,性价比)(3),产品示范
(4),客户利益(强调本纯水机给客户带来的好处)3,概括总结,(激励语言,说对公司的纯水机充满信心)●●●仅供参考,希望对你有用!!!
学习地理知识对人的发展有何意义,学习地理知识对人的发展有何意义? 5
1楼 匿名用户 学习地理是为了更好的生活,给自己装上地理的头脑一 学会尊重自然规律,做大自然的朋友。 二 学会因地制宜,扬长避短。 三 学会综合地分析地理。 四 具备可持续发展的观念 自然地理环境对人类历史发展与文明演进有何作用 2楼 匿名用户 自然环境是人类的立足之地和活动场所 与人类历史的发展息...