1楼：易书科技
中学生在日常生活中常常要到商场购物。购物中应讲究文明，要学会购物礼仪。
在我国，营业员与顾客之间是相互平等的关系，应该互相尊重。营业员固然要文明经营，礼貌服务，而顾客也应该尊重营业员的劳动。
走进商店购买商品时，要用恳切的声调招呼营业员，不要“喂、喂”叫人，更不能盛气凌人，用命令式的语气说话。营业员正在为别的顾客服务时，应在旁稍等片刻，不要急于招呼。有时商店里声音嘈杂，营业员没有听见你的招呼，这时千万不要用手敲击柜台和橱窗，应耐心等待或继续招呼。
在挑选商品的时候应事先有所考虑。如果只是看看，并不准备买，尽量不要让营业员把商品拿给你。即使打算买，挑选时也不要过分挑剔，以免影响营业员为别的顾客服务。
当你挑选某些易损、易碎、易污的商品时，要谨慎小心。如不慎损坏了商品，又没有什么补救的方法，应主动赔偿损失，或者把损坏了的商品买下来，不要强词夺理不认账。
营业员同志有时难免会发生一些差错，如果错拿商品，找错零钱，作为顾客应给予谅解，耐心指出，善意提醒，帮助营业员同志及时纠正。如营业员不虚心接受，也不要和他争吵，可以找柜台负责人或商店领导人说明情况，要求解决。
有时，由于事先没有考虑周全，或其他原因，需要调换买好的商品，要耐心向营业员说明调换原因。当营业员根据有关规定向你说明不能调换的时候，不应强争，以免影响营业秩序。有些商品如食品、易损商品是不能调换的，购买这些商品时更要事先考虑周全，即使买得不满意，也不能要求调换。
当遇到态度不好的营业员时，要耐心说理，也可提出意见，或向商店领导反映，千万不要以眼还眼，以牙还牙，发生争吵；如果是自己违犯了商店规定，或影响了他人，要主动道歉，接受批评。
保持商店的环境卫生也是文明行为之一，应该注意不要随地吐痰，不乱扔果皮纸屑和商品的包装纸。当你购买了易染、易碎的商品时，要小心携带，不要碰着别人，以免沾污别人的衣裳。当不小心发生这样的情况时，应主动赔礼，请求谅解。
什么是消费礼仪 5
2楼：lin虎仔
消费习俗是指消费者受共同的审美心理支配，一个地区或一个民族的消费者共同参加的人类群体消费行为。
消费礼仪能尊重消费习俗
什么是语言礼仪
3楼：仇羽吾咏
礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范
。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。语言礼仪就是在这个基础之上更缩小范围的言谈举止上面的礼仪。
语言礼仪：
言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。
2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。
初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教’；麻烦别人称“打扰”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：
“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
4楼：鲜于寰喻澍
个人礼仪是一种文明行为标准，是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则，是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的个体规定，是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。其核心是尊重他人，与人友善，表里如一，内外一致。
个人礼仪是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示，这也是一种德，是一个人的公共道德修养在社会活动中的体现。
对个人来说，个人礼仪是文明行为的道德规范与标准，就国家而论，个人礼仪乃属一种社会文化，它是构成社会主义精神文明的基本要素，也是一个国家文化与传统的象征，更是一国治国教民的经典。
从表面看，个人礼仪仅仅涉及个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事，但小节之处显精神，举止言谈见文化。个人礼仪，作为一种社会文化，不仅事及个人，而且事关全局。若置个人礼仪规范而不顾，自以为是，我行我素，必然授人以笔柄，小到影响个人的自身形象，大到足以影响社会组织乃至国家和民族的整体形象。
事实如此，绝非无病呻吟，耸人听闻。
无数事实证明了个人礼仪对一个社会的净化与美化起着积极的作用。个人礼仪所形成的一种具有较强约束力的道德力量，使每一位社会成员能够自觉按社会文明的要求，调整行为，唾弃陋习，最终将自己的言行纳入符合时代之礼的轨道，以顺应社会发展的潮流。可以说，个人礼仪从一个侧面也反映了一个社会的文明程度。
由此可见，个人礼仪不仅是衡量一个人道德水准高低和有无教养的尺度，而且也是衡量一个社会、一个国家文明程度的重要标志。
个人礼仪应该以社会主义公德为基础，以个人品格修养、文化素养为基础，如果只是在形式上下功夫，势必事与愿违。因为它无法从本质上表现出对他人的尊敬之心，友好之情，因而也就不可能真正地打动对方，感染对方，增进彼此间的友谊，融洽彼此间的关系。
幼儿商场购物礼仪包括哪些内容
5楼：匿名用户
3-6岁是开发幼儿智力潜能的关键时期，也是孩子身心健康成长的**时期，还是培养文明礼仪与良好学习生活习惯的奠基时期。爸爸妈妈通常关爱子女，对孩子的购物要求有求必应，随着少儿电视剧的热播，品牌产品不断涌现，幼儿园里的小朋友喜欢进行攀比，导致孩子形成了攀比购买品牌的消费观，有待于进行纠偏教育。那么，呢？
一、安静购物 家长要教育孩子：商场是公共场所，需要时刻保证环境安静，因此，既不要在商场疯赶打闹、蹦蹦跳跳、乱跑乱窜，又不要在商场大声喧哗、哭哭喊喊、吵吵闹闹。这样，既不文明，又不安全。
二、合理购物 家长要教育孩子：要树立正确的消费观，要买适宜、实用的商品，不要盲目攀比品牌货，购物要有计划，合理购物，不要看见啥都想买，不要奢侈浪费。花钱买一大堆不需要的商品等于花钱购买废品，不划算。
三、文明购物 家长要教育孩子：商场里的食品需要先付钱购买才能品尝，因此，不能随意私拆商品，不能私尝食品，要文明购物，否则会被导购员当成小偷罚款的。 综上所述，幼儿商场购物礼仪包括安静购物、合理购物与文明购物。
商务礼仪包括什么？
6楼：思念浪漫的歌
在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，**沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
一、仪表礼仪
一、化妆方法
1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定
2、不要在公共场所化妆
3、不要在男士面前化妆
4、不要非议他人的化妆
5、不要借用他人的化妆品
6、男士不要过分化妆。
二、服饰及其礼节
1、要注意时代的特点，体现时代精神
2、要注意个人性格特点
3、应符合自己的体形
三、白领女士的禁忌
1、发型太新潮禁忌
2、头发如乱草禁忌
3、化妆太夸张禁忌
4、脸青唇白禁忌
5、衣装太新潮禁忌
6、打扮太**禁忌
7、天天扮“女黑侠” 禁忌
8、脚踏“松糕鞋”
四、中国绅士的标志和破绽
1、中国绅士的十个细节：
① 有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲
② 虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟
③ 天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣
④ 腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等
⑤ 在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆
⑥ 在吃饭时从不发出声音
⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁
⑧ 偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论
⑨ 喜怒不形于色，在人群中独自沉默
⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断
2、中国绅士的十大破绽：
① 手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味
② 虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机
③ 戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈
④ 虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带
⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里任自己的手机铃声响起
⑥ 尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人
⑦ 吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目
⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度
⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度
⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信
二、举止礼仪
（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种 不礼貌、不文明习惯。
（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
（3）在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
☆ 在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。
☆ 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。
☆ 要养成良好的习惯，克服各种**举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。
女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。
在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。
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