1楼：匿名用户
智能crm是将人工智能技术与大数据实实在在地结合，为用户带来更为优质的体验。
crm产品本身更像是一个商业大数据集合，不但包含着客户的各种数据，还包含着企业内部各个部门之间及销售资料的数据。正是这些各式各样的数据，才使得crm与人工智能技术结合之后，能够实现通过数据挖掘和机器学习来优化crm数据，为销售人员提供关键业务信息，如销售**、建议和提醒等。
人工智能技术一定要服务于场景。因为crm主要是服务于2b企业，但每个企业的现状、需求和解决方法又不一样。这就需要智能crm能够真正落实到企业的场景化当中，而且crm厂商一定要能够根据企业的具体情况，去定制智能crm在企业的成功上线。
比如以智能crm提供联系客户的最佳时间为例，根据crm系统中所存储的与客户之间的往来邮件，以及**沟通的记录等信息，智能crm可以自动找出客户接**次数最多的那个时间段，或者回邮件最多的那个时间点，以此来自动推断出联系客户的最佳时间，帮助销售人员更好地工作，争取业务的最大化处理。
技术创新一向是it行业竞争的核心力量，聚焦在技术、数据与场景化的智能crm，对于企业来说，在很多方面，都能够帮助企业提升效益。比如百会智能crm，它能够帮助企业实现自动化管理，取代大量的简单重复的人力劳动。以前需要一天才能做完的事情，在百会智能crm的帮助下，仅仅需要几分钟就可以完全搞定，这样就可以让销售人员有更多的时间去做更有创造性的工作。
智能crm还可以帮助企业制定更为精准、科学的战略决策，带给企业最大的价值。
融入人工智能的crm，究竟会给企业带来多大改变
2楼：匿名用户
自人工智能技术的创新应用与快速发展，到如今国家通过提出“加快人工智能等技术研发和转化”将“人工智能”正式写入**工作报告，人工智能已经作为新一轮科技革命的重要代表，同时这也是利好企业发展的新政策。对此，企业开始追赶“人工智能”的大潮。而作为saas领域的核心应用——crm客户关系管理系统在人工智能领域是率先突破发展的。
这主要在于百会crm将人工智能技术引入crm领域，发布了国内首款真正应用落地的智能crm，为企业解决个性化的营销和销售等活动，持续优化用户体验，创造价值。百会智能crm能够帮助企业全面深度整合应用和客户数据，通过整合多接触点的客户数据，来更全面、更深入地了解客户，更丰富地积累客户画像，细致展现客户行为，以便找出最佳联系客户时间点，与客户建立更深层次关系，提高销售人员的成单效率。并且百会智能crm还会对销售人员的简单重复工作一键生成“宏”，来简化销售人员的工作流程，而且能够对销售情况进行准确**，对非正常情况进行预警，给出最佳处理意见，以协助企业采用正确措施指导运行，优化企业战略决策，整体提升企业效益。
3楼：匿名用户
企业实施crm，是因为需要销售产品，拓展业务以及联系客户。随着销售工作的开展，销售人员单凭记忆没有办法有效管理如此多的信息，因此企业实施crm软件给销售人员，以帮助销售人员更有效管理销售和客户信息。crm系统不能给企业带来直接的效益，给企业带来的是间接的、渐进的效益。
例如：节约办公成本、深度挖掘客户价值、改善与客户的沟通和联系等等据某权威咨询机构统计，crm软件的使用可以帮助：提升销售业绩30%提高工作效率35%客户满意度提升35%降低销售成本10%。
融入人工智能的crm究竟会给企业带来多大改变
4楼：匿名用户
企业实施crm，是因为需要销售产品，拓展业务以及联系客户。随着销售工作的开展，销售人员单凭记忆没有办法有效管理如此多的信息，因此企业实施crm软件给销售人员，以帮助销售人员更有效管理销售和客户信息。crm系统不能给企业带来直接的效益，给企业带来的是间接的、渐进的效益。
例如：节约办公成本、深度挖掘客户价值、改善与客户的沟通和联系等等据某权威咨询机构统计，crm软件的使用可以帮助：提升销售业绩30%提高工作效率35%客户满意度提升35%降低销售成本10%
融入人工智能的crm，究竟会给企业带来多大改变
5楼：小杏子的爱恋
实施crm，是因为需要销售产品，拓展业务以及联系客户。随着销售工作的开展，销售人员单凭记忆没有办法有效管理如此多的信息，因此实施crm给销售人员，以帮助销售人员更有效管理销售和客户信息。crm系统不能给带来直接的效益，给带来的是间接的、渐进的效益。
例如：节约办公成本、深度挖掘客户价值、改善与客户的沟通和联系等等据某权威咨询统计，crm的使用可以帮助：提升销售业绩30%提高工作效率35%客户满意度提升35%降低销售成本10%
人工智能时代，crm对企业发展有哪些重大影响
6楼：匿名用户
在未来十年内，由于人工智能具有着空前绝无的计算能力，前所未有的海量数据，因此，ai技术毫无疑问地将成为最具颠覆性的科技。并且掌握ai技术的企业可以利用该科技的超然发展，将大数据技术与人工智能相结合，来构建全新的业务生态模式。
crm的发展起源
第一代传统安装部署型crm诞生于20世纪90年代初，以流程管控为中心，降低销售成本。第二代crm系统是基于pc端的saas型crm，诞生于21世纪初，通过对客户关系全流程进行管理，实现内部资源优化。第三代移动crm系统于21世纪10年代发起，融合云、移动、社交、大数据等前沿技术，实现了企业业务在移动端的拓展。
百会发布的智能crm，代表着***crm的崛起，智能crm融合了数据挖掘和机器学习技术，能够智能识别重要客户、建议联系潜在客户最佳时间、协助企业进行科学战略制定等。
百会crm的发展之路
在经过基于pc端的saas型crm、移动crm之后，到如今的智能crm，百会(zoho)不断向产品的广度、深度和集成延展。在广度上不断拓展crm相关功能，更新的力度逐年增长。同时持续优化底层的公共功能，向纵深延展，让crm具有更佳的易用性和扩展性。
更重要的是，建立以客户为中心的生态系统，融合邮件营销、项目协作、客服管理、访客追踪、问卷调查、呼叫中心等多种应用，这些应用中既有百会(zoho)自有产品线上的产品，也涵盖国内优秀的第三方应用。开放、扩展即是客户的实际需求，也是crm发展到今天的必然趋势。
百会智能crm与传统crm的区别
百会智能crm之所以不同于传统的客户关系管理模式，在于：
1.具有强大的洞察能力，能够从历史数据中提取出最佳联系客户时间，帮助销售人员在正确的时间联系到正确的人，提升销售效率。
2.从人的行为中学习并帮助简化重复劳动，对于一段时间内频繁执行的相同系列操作，可以向操作者建议，询问他是否需要创建一个宏，然后让系统自动执行这些重复的操作。
3.帮助业务员和管理者把握业务发展趋势，对业务异常状态进行检测，例如业绩的大幅波动等异常状态都可以被及时监测到并做出提醒，帮助使用者及时发现问题，保证企业效益。
4.可自动关注工作流设置，确保任何两个基于邮件模板的工作流都不冲突，避免给客户带来困扰，维系优质的客户关系。
企业用户为什么需要智能crm
智能crm的出现，帮助企业走向了智能化、信息化管理。对于企业来说，引进百会智能crm可以改善业务流程，实现自动化管理，以人工智能代替大量人力劳动，让销售人员有更多时间去思考。并且百会智能crm的强大决策分析能力，能够像人类大脑一样，给企业提供战略决策指导方案，实现易操作又规范业务的理想效果，带给企业最大效益和价值。
7楼：天亮
crm系统有着完善的管理体系，无论是在客户管理，销售管理还是进销存管理上都能为企业带来便利。因此，可以从以下几点优势看看crm系统在企业发展中所带来的作用：
crm系统中能够将企业的潜在客户信息进行收集记录，并对信息进行分类跟踪;
能够及时记录客户情况，进行详细数据分析，以便于有效的跟进客户，为企业带来更大的利益；
能够制定高效的回访计划，提高客户体验度，及时对为客户提供售后服务，增加客户回头率。
人工智能时代 crm对企业发展有哪些重大影响
8楼：匿名用户
在未来十年内，由于人工智能具有着空前绝无的计算能力，前所未有的海量数据，因此，ai技术毫无疑问地将成为最具颠覆性的科技。并且掌握ai技术的企业可以利用该科技的超然发展，将大数据技术与人工智能相结合，来构建全新的业务生态模式。
crm的发展起源
第一代传统安装部署型crm诞生于20世纪90年代初，以流程管控为中心，降低销售成本。第二代crm系统是基于pc端的saas型crm，诞生于21世纪初，通过对客户关系全流程进行管理，实现内部资源优化。第三代移动crm系统于21世纪10年代发起，融合云、移动、社交、大数据等前沿技术，实现了企业业务在移动端的拓展。
百会发布的智能crm，代表着***crm的崛起，智能crm融合了数据挖掘和机器学习技术，能够智能识别重要客户、建议联系潜在客户最佳时间、协助企业进行科学战略制定等。
百会crm的发展之路
在经过基于pc端的saas型crm、移动crm之后，到如今的智能crm，百会(zoho)不断向产品的广度、深度和集成延展。在广度上不断拓展crm相关功能，更新的力度逐年增长。同时持续优化底层的公共功能，向纵深延展，让crm具有更佳的易用性和扩展性。
更重要的是，建立以客户为中心的生态系统，融合邮件营销、项目协作、客服管理、访客追踪、问卷调查、呼叫中心等多种应用，这些应用中既有百会(zoho)自有产品线上的产品，也涵盖国内优秀的第三方应用。开放、扩展即是客户的实际需求，也是crm发展到今天的必然趋势。
百会智能crm与传统crm的区别
百会智能crm之所以不同于传统的客户关系管理模式，在于：
1.具有强大的洞察能力，能够从历史数据中提取出最佳联系客户时间，帮助销售人员在正确的时间联系到正确的人，提升销售效率。
2.从人的行为中学习并帮助简化重复劳动，对于一段时间内频繁执行的相同系列操作，可以向操作者建议，询问他是否需要创建一个宏，然后让系统自动执行这些重复的操作。
3.帮助业务员和管理者把握业务发展趋势，对业务异常状态进行检测，例如业绩的大幅波动等异常状态都可以被及时监测到并做出提醒，帮助使用者及时发现问题，保证企业效益。
4.可自动关注工作流设置，确保任何两个基于邮件模板的工作流都不冲突，避免给客户带来困扰，维系优质的客户关系。
企业用户为什么需要智能crm
智能crm的出现，帮助企业走向了智能化、信息化管理。对于企业来说，引进百会智能crm可以改善业务流程，实现自动化管理，以人工智能代替大量人力劳动，让销售人员有更多时间去思考。并且百会智能crm的强大决策分析能力，能够像人类大脑一样，给企业提供战略决策指导方案，实现易操作又规范业务的理想效果，带给企业最大效益和价值。