1楼：go蔡依林我爱你
进入手机服务后，列表下滑选择【真伪鉴别】 （或 手机服务->自助服务->安全工具，选择【真机鉴别】），使用里面3种查询中的任何一种即可：**查询、**查询和短信查询。如果手机服务里没有真伪鉴别，你可以咨询一下客服查询真伪方法。
如果查询结果是假的，应该是不能维修的，但是你可以咨询客服问问看。
我在网上买的九阳豆浆机，用了半年坏了，拿去售后哪儿说是假货，该怎么办
2楼：***v白羊
看你在那里买的 三包 在不在 没在就没办法了。
3楼：六月的雪
网上的东西有多少是真的……
手机售后说我手机是假货但不出具证明怎么办
4楼：匿名用户
是厂商的直接售后吗。他们应该会给你出具一个报告。只要证明不是 他们生产销售的机器。
至于，写为假货。他们不会做的。
网上够物买到翻新手机出了质量问题拿到售后部去维修售后部说你的手机被人维修过不于保修
5楼：匿名用户
这个要看你在哪个平台买的了，如果你明知道是翻新机的话，人家也告知了，那就没办法了，如果是卖家欺诈没有告知你详情，可以请售后开具证明尝试维权！！
手机使用五个月以后出现偶尔自动关机现象应该去找售后了吗？ 20
6楼：匿名用户
楼主应该去找售后.这是质量问题,楼上说的我池反对意见,当手机再出厂前都做[跌落实验/可靠实验]的
例:手机的键盘敲打次数是10万次[motorola手机]
手机装上电池后从一米的高空跌下,然后再看是否开机.手机是有行业质量标准的
7楼：匿名用户
呵呵，你去看看吧！我想可能是电池的原因~我碰到过，电池触点那花了，接触不好~最好去检测一下！
苹果手机还在保修期内有问题拿去保修，却被告知机子之前被打开过不给我保修了，我该怎么办？
8楼：投机士
苹果手机在保出现问题，用户需要将送往客服检查，并不是所有的故障客服都会给换新的。
比如手机屏幕，尾插，天线等等故障，客服是会给客服更换部件的。
而主板问题通常会为客户换新，实际情况需要看手机的故障部位。
9楼：匿名用户
请问你这个最后是怎么解决的啊，我的iphonex也是这样的问题。 我也没打开过。送去保修也说我拆过机。不给我保修。
10楼：烧饼继续制造
那你被卖家坑了。。买的时候是不是原封未激活的？如果激活了那就悲剧啊。。。找卖家理论吧
oppo手机用了五个月主板坏了，售后该不该给换新机
11楼：幸运的
按手机保修条例来讲不会直接给予换新机的；
售后会直接保修，在维修不了的情况下，品质原因造成的，会给予更换同**同型号的产品，不是全新品，是良品；
目前oppo手机只有一年的质保时间，相对售后点比较多，主板坏都会只给予更换一块主板，在购买一个月内凭保修卡可以更新，但需要检测不能维修的情况才行的。
12楼：匿名用户
国家现行的3c电子产品三包条例规定：
1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
2．“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
3．“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4．“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未**零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。
5. 30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。
6．新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
综上所述：虽然手机已经超过15天换新时间，但是应该还在厂家的保修周期内，只能享受保修服务。再参照“90日”规定和“30日”规定，如果厂家未能提供修好的原机给你，那么必须给你更换同型号同规格产品但不一定是新机有可能是厂家的备品或者修好其他客户的机器，如果同型号同规格机器已停产，厂家可能会给你免费升级到稍高规格型号
13楼：飘飘一游
换新机是不会了，拿去售后会给你换主板，前提是非人为损坏。