1楼:匿名用户
培训目的主要是提升企业形象,说白了,保安就是公司面子。自己的脸能让它脏吗?
希望你能理解我的意思。
2楼:小溪成河
1、提升形象,窗口第一。
2、纪律保证,保持整齐的队伍和人员素质
3、更深层次的说,这是企业文化的一种表现,你不能象二狗子出现在公众视野,因为企业要把竞争力表现出来,而人与文化是绝对。
3楼:匿名用户
一、提升保安个人素质;
二、提升企业形象。
仪容仪表及服务礼仪培训目的
4楼:匿名用户
让顾客看起来舒服,顾客接受服务时高兴,顾客感到满意,公司盈利,你拿到钱就是目的
5楼:靓丽a飞采
作为个人,仪容仪表是可以表现出你个人的道德修养问题;作为一个公司的成员,仪容仪表则代表着整个公司的形象,所以一个公司的生存之道最重要的还是怎么拉揽客户的心,那这个方法就是服务态度.......
6楼:修齐礼仪学院
1、对于个人,仪容仪表是代表个人的修养,自己的一举一动都代表着自己的个人名片;
2、服务礼仪代表着整个公司的形象,是获得客户好感提升公司品牌的关键所在!客户为本,只有客户满意了,公司才能长久发展!
请问保安的礼仪、礼貌用语的标准得什么?
7楼:匿名用户
(一).保安礼仪概述
保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准, 是保安员的生活行为规范与待人处事的准则, 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。
保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现, 它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度, 而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以, 保安礼仪不仅代表保安员个人形象, 更代表保安队伍的整体形象, 是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。
(二).保安礼仪的特点
1.保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定, 而不是对保安组织行为的限定。
2.保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人,才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则,旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系,有利于避免或缓解一些不必要的冲突。
3.保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现, 它直接反映一个人内在的品格和文化修养。
4.保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明, 其目标是实现真、善、美。
5.保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力, 并随着社会文明程度的发展提高, 不断完善自我的行为活动,才能养成优良的品质,塑造良好形象。
二、保安员的行为举止
保安员的行为举止, 体现的是保安的精神风貌和素质修养,也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为, 对塑造保安队伍的良好形象,赢得客户的充分信赖,取得良好的社会效益具有重要作用。
(一) 用语文明。在值勤中与人交谈时, 态度要和善,语气要亲切, 言辞要得体,给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多,如检查验证时,应说“请出示您的证件”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请不要生气,有话好好说”;遇对方表示感谢时, 应说“不用谢, 这是我们应该做的”等等。
(二) 坐姿大方。在值勤中, 坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直, 勿弯腰驼背, 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子,双膝应并拢,双手不可随意扶拉桌、椅,与人交谈时,更应坐得端正,两眼平视对方, 显得精神饱满。
(三) 站姿端庄。站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉, 体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西邪,弓背凸肚。
(四) 行走稳健。行走时,身体要直立, 抬头挺胸, 平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进,步伐应自然、稳健。在公共场合行走,要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿**走路时,不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。
(五) 谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中, 态度要诚恳大方, 亲切自然, 语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势,高声谈笑,大呼小叫。
三、 保安员的仪容卫生
仪容卫生,是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员的仪容卫生,要求做到:
(一)服装要整洁。穿着要合体,衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷起来,衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀,保安**和便服不得混穿。
(二)上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安**,佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花;要扣好领扣和领钩;如穿开领**,必须内穿衬衣,打好领带。着**时,不得戴耳环、项链、戒指等饰物,不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。
(三)注意个人卫生。头发要勤梳理, 不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须,指甲要经常修剪。遵守社会公德,养成良好卫生习惯, 不乱丢烟头、果皮、纸屑, 不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水; 不要在执勤时擦鼻涕,剔牙齿,脱鞋袜,吃东西;吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟.
8楼:匿名用户
关于这方面的知识,还是要看做的,说是 说 不 好的。 但 总之就是要待人客气~~
保安仪容仪表规定 10
9楼:安防雏鸟
保安员不得有下列行为:
(一)限制他人
人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人;
(二)扣押、没收他人证件、财物;
(三)阻碍依法执行公务;
(四)参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷;
(五)删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录;
(六)侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息;
(七)违反法律、行政法规的其他行为。
具体的礼仪要求各保安公司有自己的规定
礼仪的目的是什么 学礼仪的目的是什么
10楼:我的我451我
礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中,交谈讲究礼仪,可以变得文明。
举止讲究礼仪可以变得高雅;穿着讲究礼仪,可以变得大方。
行为讲究礼仪,可以变得美好……只要讲究礼仪,事情都会做的恰到好处。
总之一个人讲究礼仪,就可以变得充满魅力。
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与外界的人际交往尺度,合理的处理好人与人的关系。
如果没有这些礼仪规范,往往会使人们在交往中 感到手足无措,乃至失礼于人,闹出笑话,所以熟悉和掌握礼仪,就可以做到触类旁通,待人接物恰到好处。
11楼:为了他
学习礼仪首先是个人的需要,因为礼仪是不可缺少的个人素质,人人都学习礼仪,掌握礼仪,自觉执行礼仪规范,就容易沟通感情,使人际交往获取成功,进而有助于人们所从事得各种事业顺利发展并取得成功。其次,学习礼仪是社会需要,文明的社会是一个安定、和谐的社会。
人人重视礼仪,遵守社会公德,注意遵守人与人交往的基本礼貌准则,社会就会更加和谐和安定。掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。
通过礼仪教育,可以让当代师范院校大学生们认识到应该积极适应社会,自觉参与社会活动,改造、变革社会环境,促使社会发展进步,同时改造、发展和实现自我。
为什么要学礼仪”。我们可以说是为了形象、为了效能、为了服务等等,但如果概括成一个字,学礼仪就是为了“美”,为了个人拥有一种美好的形象,为了组织享有一种美好的声誉。
对任何组织来说,不管它是营利,还是非营利,形象是最根本的。形象是我们的立身之本,也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。仅对个人而言,形象也是我们获取职业成功的一件法宝。
女性要获得事业的成功,必须非常注重自己的职业形象,而不是女性的**形象。
当然男性也同样要注重自己的形象。有一本书的名称叫“美的力量”。“美”至少有三个力量:第一个力量是能吸引眼球。有人把当代经济称之为“眼球经济”、“注意力经济”。
“美”能吸引别人的注意力,使自己得到更好的评价。在北京职业礼仪大赛中,主持人问天安门广场国旗班班长史涛,“当你在执勤的时候,你会朝女性看一眼吗?”史涛的回答是“假如这位女性很美,我不仅看一眼,还要看好几眼”,当时观众抱以热烈的掌声。
他在这么神圣而庄严的地方,都要朝美的人和事看,何况生活当中的你我。
第二个力量就是能获得帮助。行为学家曾经做过一个测试,他让一位女演员扮演了五个不同的角色,站在马路边拦车。第一个角色是一位白领女性,穿着时装,他在马路边等了一分半钟,过了60多辆车后,有人让她搭车。
第二个角色是一位孕妇,他等了两分多种,过了100多辆车后,有人让她搭车。第三个角色是一位老年妇女,她等了五分钟,过了200多辆车后,有人让她搭车;第四个角色是一位女西皮士,穿得破破烂烂的,她等了十五分钟,过了350辆车后,才有人让她搭车;第五个角色是一位时髦女郎,穿着有线条的服装和高跟鞋,打扮得非常得体、时尚,她等了30秒钟,就有人让她搭车了。由此专家得出一个结论:
当我们遇到困难的时候,不是只有年轻才会获得帮助,美丽更容易得到帮助。第三个力量就是能增进人际的吸引。
心理学上通过大量测试得出一个结论:一个具有良好形象、修饰得体的人,会更令人感到可亲、可敬、有魅力、有能力。我们往往会发现这么一个有趣的现象:
孩子们都希望自己的母亲是美丽的,父亲是能干的。有一位教体操的老师,给他上高中的女儿去送雨伞,周末女儿回家跟母亲说,她感到很自豪,因为她的妈妈漂亮、有气质,同学们都很羡慕她。在工作当中,我们也希望自己的上司、同事是一个美丽、能干的人。
所以,美能增进人与人之间的吸引与沟通。我们经常说“出门看天气,进门看脸色”。我在办公室工作,掌握了一个工作方式,有人进我办公室,我总是站起来去迎接他,走的时候我总是站起来目送他。
为什么要这样做呢?因为虽然有的事情办不成,但通过友好的态度和行为可以弥补对方心中的遗憾。这是一种工作方法。
当然,美的力量还能让你更好地展示才华,令人尊重等等。说到底,我们学礼仪就是为了从某些方面提升我们的形象。
12楼:面朝大海路途
学习礼仪的话让人觉得你的行为举止都比较有教养让人感觉很舒服!及使外表不是很过关但是礼节礼仪做的好的好也会给人很好的印象尤其是求职的时候,礼仪体现得最明显!
礼仪培训的作用
13楼:修齐礼仪学院
礼仪培训致力于改变,对于企业单位而言,实现统一服务,商务能力提升;
对于个人,实现人际交往能力的实战场景提升。
这个是我们礼仪实战名师王新老师的见解,希望可以给你解惑!