商务接待商务接待礼仪商务接待方案

2020-11-19 22:07:30 字数 5538 阅读 7874

1楼:yy的魔界

下面位的回答很详细咯,你可以总结一下就ok拉

2楼:一闪而逝的青春

如果是涉外还要根据国际间的礼仪原则来

什么是商业问候的各种礼仪?

3楼:易书科技

在亚洲的许多地方,还有非洲和拉丁美洲的一些地方,直盯

别人的眼睛,尤其是直盯比你年长人的眼睛被认为是不尊重别人的表现。而对于我们中国人来说也一样,直接和长辈对视表示对长辈缺少尊重。

在日本,传统的日常问候是鞠躬。许多美国人认为鞠躬是一种很失体面的行为,他们往往会大声地宣布:“我不会向任何人鞠躬!

”而在日本,鞠躬则被视为尊重和谦虚的行为。大多数有经验的从事国际商务的人都明白“尊重别人”和“谦虚”的好处,所以他们在这种情况下是会毫不犹豫地向别人鞠躬的。

在东南亚,“wai”就表示问候。在印度,同样的这种问候被称作合十礼。合十礼就是以祈祷的方式双手合掌于胸前,同时微微把头低下。

对于美国人来说,无论是男性还是女性对此最合适的回应应该是礼貌地点头,不需要“wai”。

在新西兰,毛利部落中人们相互问候的方式是互相摩擦鼻子;而在中非的部分地区朋友之间互相问候时就互相吐唾沫于对方的脚上。对于初次来访的客人来说,人们往往不使用任何上述类似的问候方式。但如果是第二次见面,或者以后和招待你的主人熟悉了,为了表示尊敬,效仿当地人的问候方式则可能更受当地人的欣赏。

打招呼是熟人相遇的一种简单见面礼节。在餐厅、剧场等公共场所遇到熟人,应当主动向对方示意、打个招呼,这也是一种有礼的表示,显示出友好和善意,也是对别人的尊重。

但是在公共场合打招呼应该注意的是,如果两人近距离相遇,可以微笑地寒暄一下,问候一声“最近好吗”。如果离得很远,双方又都看到彼此时,打招呼不要老远就喊着别人名字,这样其实挺不礼貌的,既影响其他人,也会弄得对方挺尴尬,反而是失礼了。这种情况下,不如就隔着人群以微笑点头向对方示意,相信对方也一样可以感受到自己的善意和礼貌,并同样回报以微笑。

彼此见面时应该打招呼,而离开时打招呼也是同样重要的礼仪。在离开聚会时,应该向组织者打招呼;在离开办公室时,应该向你的老板打招呼;在离开公务活动时,应该向邀请者打招呼;在离开朋友家时,要向主人打招呼;即使在集体聚餐的餐桌上暂时离开打**或者去洗手间,也应该向旁边的人打招呼。不声不响地离开和见面不理不睬都是非常失礼的行为。

暄者,应酬之语是也。问候,也就是人们相逢之际所打的招呼,所问的安好。在多数情况下,二者应用的情景都比较相似,都是作为交谈的“开场白”被使用的。

从这个意义讲,二者之间的界限常常难以确定。

1.寒暄

寒暄的主要用途,是在人际交往中打破僵局,缩短人际距离,向交谈对象表示自己的敬意,或是借以向对方表示乐于与之多结交之意。所以说,在与他人见面之时,若能选用适当的寒暄语,往往会为双方进一步地交谈,做好良好的铺垫。反之,在本该与对方寒暄几句的时候,却一言不发,则是极其无礼的。

当被介绍给他人之后,应当跟对方寒暄。若只向其点点头,或是只握一下手,通常会被理解为不想与之深谈,不愿与之结交。碰上熟人,也应当跟其寒暄一两句。若视若不见,难免显得自己妄自尊大。

在不同时候,适用的寒暄语各有特点。

(1)跟初次见面的人寒喧,最标准的说法是“你好”,“很高兴能认识您”,“见到您非常荣幸”。比较文雅一些的话,可以说“久仰”或者说“幸会”。

要想随便一些,也可以说“早听说过您的大名”,“某某某人经常跟我谈起您”,或是“我早就拜读过您的大作”,“我听过您作的报告”等。

(2)跟熟人寒喧,用语则不妨显得亲切一些,具体一些,可以说“好久没见了”,“又见面了”,也可以讲“你气色不错”,“您的发型真棒”、“您的小孙女好可爱呀”,“今天的风真大”,“上班去吗”。

寒暄语不一定具有实质性内容,可长可短,需要因人、因时、因地而异,而它却必须具备简洁、友好与尊重的特征。

寒暄语应当删繁就简,不要过于程式化,像写八股文。例如,两人初次见面,一个说“久闻大名,如雷贯耳,今日得见,三生有幸”,另一个则道“岂敢,岂敢”搞得像演出古装戏一样,就大可不必了。

寒暄语应带有友好之意,敬重之心。既不允许敷衍了事般地打哈哈,也不可嘲笑对方,如“来了”,“瞧您那德性”,“喂,您又长膘了”等。

2.问候

问候,多见于熟人之间打招呼。西方人常说:“嗨!”中国人则爱问“去哪儿”,“忙什么”,“身体怎么样”,“家人都好吧”。

在商务活动中,也有人为了节省时间,而将寒暄与问候合二为一,以一句“您好”代表。

问候语具有非常鲜明的民俗性、地域性的特征。比如,老北京人爱问别人,“吃了吗”其实质就是“您好”,要是回答“还没吃”,意思就不大对劲了。若以之问候南方人或外国人,常会被理解为“要请我吃饭”,“讽刺我不具有自食其力的能力”,“多管闲事”,“没话找话”,从而引起误会。

在阿拉伯人中间,也有一句与“吃过饭没有”异曲同工的问候语:“牲口好吗。”你可别生气,人家这样问候你,绝不是拿你当牲口,而是关心你的经济状况如何。

在以游牧为主的阿拉伯人中间,还有什么比牲口更重要的呢?问你“牲口好吗”的确是关心你的日子过得怎么样。

为了避免误解,统一而规范,商界人士应以“您好”、“忙吗”为问候语,最好不要乱说。注意牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语,最好别拿出来“献丑”。

商业交往有什么礼仪?

4楼:王倩

商业交往有很多需要注意的地方,如果你和别人之间有任何的交情,基本上都是礼尚往来,因为没有一个人愿意自己平白无故地付出所有。

5楼:去体味

我觉得要进行一些商业交往,彼此之间还是要互相信任,要诚信往来,还要注重对方不同文化方面的礼仪,要学会尊重对手和朋友,同时也要懂得时间的规划,要守时。

6楼:手机用户

在外面和合作伙伴一起交往交流的时候,就需要注意到自己的利益方面,一定要给别人留下一个很有礼貌的印象,而不能给别人一种什么都不懂,很粗俗的感觉,首先要微笑给别人,感觉你很亲近之后,再有一些握手和坐姿的礼仪要注意。

7楼:名

所有人都会哪怕是下意识的对交往对方以貌取人,因此,在商务互动中你应该做到衣着整洁得体,举止落落大方,这些都是给商务伙伴留下好印象至关重要的因素。

8楼:手机用户

我认为商业交往中一定要诚信,还有要守时,因为我认为在如果谈一个商业合约或者是其他事情的话,你不诚信不守时,那就会丧失对方对你的信任,从而找不到合作伙伴。

9楼:手机用户

对于现代企业来说,学习商务礼仪知识、普及商务礼仪,已成了提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。商务礼仪包括商务礼节和仪式两方面的内容。有很强的规范性和可操作性,并且和商务组织的经济效益密切相关。

10楼:回忆

商业交往中我们要做到不卑不亢,要能够遵守一些对方的礼仪,要在商讨的过程中表示自己谦卑的态度,还要坚守女士优先的原则,要能够处处体现出自己较为绅士的态度。

11楼:手机用户

我觉得最基本的就是谈话方面的礼仪吧,就是比较的重要,以及交流方面的话,比较的注重个人的修养,这些都是非常重要的商业应该有的礼仪。

12楼:阿舞子

行为举止方面要文明礼貌吧,然后还要显得彬彬有礼,落落大方,要遵守一般的进退礼节,摆正自己的位置,在什么场合做什么事情,注意场合,说话方式。

商务礼仪常识的介绍礼仪

13楼:h爱不绝迹

1、举止礼仪:举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

2、言谈礼仪:说话时要认清自己的身份。任何人,在任何场合说话,都有自己的特定身份。

这种身份,也就是自己当时的"角色地位"。比如,在自己家庭里,对子女来说你是父亲或母亲,对父母来说你又成了儿子或女儿。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了,因为这是不礼貌的,是有失"分寸"的。

3、会面礼仪:商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象非常重要,说一个日常生活中的事,一个年轻的小姐与一位先生握手,有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌,相反表现的却是不懂礼貌,没有见过世面、不够落落大方。(握手的表现)。

握手要用2公斤的力。见面礼仪的几个重要细节

5、介绍礼仪:自我介绍,第一尽量先递名片再介绍,自我介绍时要简单明了,一般在1分钟之内,内容规范,按场合的需要把该说的说出来。介绍别人:

第一谁当介绍人,不同的介绍人,给客人的待遇是不一样的。要由主人一方职务最高者介绍。第二是介绍的先后顺序,“尊者居后”,男先女后、轻先老后,主先客后、下先上后、如果双方都有很多人,要先从主人方的职位高者开始介绍。

商务礼仪的目的

1、提升个人的素养,比尔·盖茨讲“企业竞争,是员工素质的竞争”.进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。

2、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人,对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的,比如夸奖人也要讲究艺术,不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。

3、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业形象,个人的所作所为,就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行,此时无声胜有声

基本的商业礼仪是什么

14楼:小凌儿

商务礼仪是商务人员与客户交往的行为规范。礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。由于地区和历史的原因,各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异。

在长期的国际往来中,逐步形成了外事礼仪规范,也叫涉外礼仪。

商务礼仪三大理念:尊重为本,善于表达,形式规范。

商务礼仪实用特点:独善其身,内外有别,遵守成规。

商业性代表的礼仪有哪些?

15楼:匿名用户

1、 要了解和尊重各国的特殊习俗。出国前最好是多查阅些有关访问国资料,了解其特殊的风俗习惯和礼节;否则会使访问国的主人误以为对他们不尊重,以致整个商务访问活动宾主双方的不愉快,甚而辙底失败。

2、 见面进要有礼有节。一般在做自我介绍时要先讲自己的身份,然后请教对方。此外,国际上往往在互相介绍时有互相交换名片的习惯。

3、 参加商务活动要守时,因为出席商务活动抵达时间的迟早在一定程度上反映了对访问国主人的尊重程度。

4、 参加宴请活动要有礼节。出席宴会应正点或提前

二、三分钟抵达,告辞时要等主宾退席后才能退席。确实有事需提早退席,应向访问国主人道歉后悄悄离去。

5、 选择适当之称呼方式。在国际交流中,一般在招呼上均称先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士时,要选用“阁下”或称呼其“职衔”方式。

6、 带备适当之礼品。在国外,大多数商业机构有鼓励或禁止送礼,有时赠送礼品会使访问国主人处于一种在道德上进退两难的境地。但适当之友谊礼品,如国产的一些很有特色且花销不大的纪念品或带有公司标志的意义和独到的作用。

7、 穿着服饰要合适。参加商务活动或宴请,正统的西服和领带是必要的,对女士来说一般也应着礼服或西服。

8、 交流方式要注意。在国外几乎所有的会谈都是英语,如果语言上有障疑,可随团带备或在当地聘请一位翻译。此外,在多数会谈中,开场白都非常简短,交流也都很快进入正题;切忌在会议中斜靠在椅子上,或把手放在头后面,或

二、三人窃窃私语,或闭目小睡,或无精打采等,这些都是对交谈双方的不尊重并会引致反感。

在工作中应注重哪些商务礼仪,商务人员在工作中应注意哪些礼仪

1楼 闪晗侯彩 尊敬他人,提高个人修养和气质。 接待客户外宾。 促成事业成功,建立良好的同事和商业伙伴关系。 商务人员在工作中应注意哪些礼仪 2楼 匿名用户 商务礼仪最重要的握手礼仪 握手礼仪握手时必须用右手,即便是习惯使用左手的人也必须用右手来握手,这是国际上普遍适用的原则。握手时伸出的手掌应垂直...

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东盟商务称呼礼仪,文莱,柬埔寨,印度尼西亚,老挝,马来西亚

1楼 匿名用户 柬埔寨这里就用英语可以了。 本地会称呼长辈的语言来叫老板,如同老爷太太吧 东盟10国为印度尼西亚 马来西亚 泰国 新加坡 文莱 菲律宾 越南 老挝 柬埔寨和缅甸。 2楼 印尼 马来西亚 泰国 文莱 菲律宾 新加坡 原居民 等岛屿国家使用马来语 越南 越南语 古越南使用汉字 老挝 老挝...