1楼：匿名用户
最好是找物业，从你说的情况来看应该是露台的防水出了问题。但问题的根源是建房时防水没做好，还是楼上住户建玻璃房时破坏了防水而导致漏水。你先找物业去跟楼上住户协商。
至于到底谁为此负责就得看问题的根源在哪了。
希望能对你有帮助。
即使问题出在楼上住户，也应该由物业出面协调。如果物业拒绝处理你可以去房管局投诉物业（当然，这是不到万不得已才采用的方法）。
2楼：搜房网知道专家
现找物业协商，协商未果可以找房管局交涉。
3楼：手机用户
先找物业，让物业联系业主。
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