1楼：匿名用户
一、出差前必须做好客户分析工作
62616964757a686964616fe58685e5aeb931333332613733 1、客户的经营状况，了解客户目前的经营现状：网络状况、**品牌状况、资金实力、仓储状况、配送状况等。 2、客户经营竞品的状况 a、竞品的品牌、品类，月度销量和年度销量详细情况 b、竞品的零售价、销售量排名前三位的款型和供货价 c、竞品给其的供货折扣，利润空间 d、竞品的售后和服务状况 e、竞品给其的支持和**方案 3、客户经营本公司产品的现状 a、本公司产品的库存、销售额、网点分销， b、本公司产品的零售价、销量的排名情况， c、本公司产品给其的供货折扣，利润空间 d、本公司处理客诉、服务的状况，客户的满意度情况 e、本公司给其的支持和**力度 4、客户的客诉状况 把客户的所有客诉单做个整理分类，给客户做个分析，根据客户的经营现状，向公司申请给该客户相关经常出现客诉的解决方案。
5、客户的需求和本公司的配合情况 6、客户应收款及明细 7、客户应该增添的品类及品项
二、出差前必须携带 1、公司的三证、帐号资料; 2、**单、***资料、目录; 3、洽谈记录表、合同范本; 4、自己的名片，需要拜访客户的名片资料
三、出差过程中必须做的工作 1、客户终端的走访，了解竞品和我公司产品的详细情况，掌握好第一手资料，向客户的销售、采购和总经理做分析。并给客户做好产品的规划，并做新品的推介工作。 2、走访客户的竞争对手，并了解具体情况。
并可以拜访其负责人，做个交流。 3、了解客户的分销状况，和其把规划做好。要求客户按时间、区域去完成既订的目标，本公司可以把当地市场的客户资料给客户，并帮助其完成该项工作。
4、和客户一起制订好当地的分销和零售**体系，可以把本公司其他客户的成功案例结合当地市场的实际情况给客户做分析。 5、根据客户的销售和库存明细做个整理，并和客户的负责人做个分析。 6、根据合同的全年目标和其负责人拿出具体的完成方案。
四、出差后的总结 1、把本次出差的情况做个整理，把问题找出来，并拿出自己的解决方案。 2、把需要本公司其他部门配合的明细列出来，并和其他部门的一起研究好，拿出具体的方案出来。 3、出差后的跟进和执行。
2楼：卢茂铭
看你是copy做什么工作的了，如果是长期出差跟短期的还不一样。我就是属于经常出差的业务。山西河北天津经常跑。
阿如果你是开车的话 安全第一。钱包，身份证驾驶证 这都不用说了。如果是去山西那边出差，开车去得话 最好车里多放点干粮和水，因为那非常容易堵车。
你把情况说详细了，我详细告诉你。。。呵呵。都是业务 不容易
业务员应该注意什么
3楼：飘零下线
广义上的业务员是指负责某项具体业务操作的人员。在销售行业上，业务员是指从事把商品或者服务推销给客户或者用户工作的人，也叫业务代表或商务代表。
一、做业务员注意的内容如下：
1、自信心是业务员成功的开始，具有强烈自信心的业务员，应不断提高自己的舒适区范围。才能不断进步，争创佳绩，成为优秀的业务员。统计表明80%以上的客户成交需5次以上的拜访，所以客户连续说5次no才是真正的no。
2、业务员必须有正确的观念和心态，有强烈的企图心。要让事情变更好，首先须让自己变得更好，对自已产品和服务要有十足信心，自己的信心就是客户的信心，注意个人成长：成功是一种习惯，一种行为思维习惯，高度的热诚和服务，随时关心客户，不欺瞒客户，不开空头支票，有非凡的亲和力：
一个有强烈自信心的人才有好的亲和力，对结果负责：业务员应该对自己的业绩结果100%的负责，永远在为自己而不是别人工作，有明确的目标和计划：若一个人对完成目标没有明确的动因，不可能有强烈的企图心，要善用潜意识的力量：
拜访客户前，花3～5分钟，想象自己成功时的情形或回想自己以前成功的样子，便可充满自信心。对客户的正确认识，需要自己照顾的人，光顾自己生意的人。
3、业务员的素质：形象好、会动脑、声音甜，动作比较快，腿脚勤快。多发问、善于倾听弦外之音，多认同免争辩：
不是为了证明自已是是专家，不是为了赢得争议而是为了达成交易，获得合同订单，常常微笑的人缘比较好。
4、业务员在产品销售时的一般流程，掌握市场**、了解行业动态，定位目标客户、制定市场策略，引起客户好感、获取客户信任，满足客户需要、签署合约，提供合适产品和服务。
5、安全**资源、获取合理报酬。
6、一个业务员的日常工作包括：制定并有效执行计划，获取订单，处理投诉，如实填写工作报告及各类报表，完善客户和vip档案，进行市场调研，特别是竞争对手的动态，在目标客户和终端开展产品讲座，在分管区域内计划、组织和开展其他**活动，积极参与产品知识、销售技巧等培训，协助公司开展大型推广活动，与同事友好协作，执行经理或主管的具体工作要求，参加相关会议，发表经过思考后的言论。
7、业绩不佳业务员的通病：手中拥有的潜在客户数量不多，抱怨、借口特别多，依赖心理十分强烈，对业务工作没有自豪感，不遵守诺言，容易与顾客产生问题，半途而废，对顾客关心不够。
8、优秀业务员的几大职责：实现公司销售目标、分销到各级客户、避免客户断货、选拔优秀经销商、帮助经销商销售出本公司产品、选拔造就一支优秀的经销商队伍、管好区域市场：**、通路、客户、**、积极贯彻与传播企业文化、提高的市场占有率。
二、业务员的职业规则如下：
具备素质：
1、人品端正；
2、拥有信心；
3、勤于思考；
4、能吃苦耐劳；
5、良好的心理素质；
6、韧性；
7、交际能力；
8、反应要快；
9、热情；
10、知识面要宽；
11、责任心；
12、幽默。
具备的素质：
1、胆大、认真；
2、心细；
3、脸皮厚。
4楼：鱼乱摆
最重要的是注意自己的安全吧！
5楼：初菀管宏浚
作为一名基层的业务人员，必须注意以下几点：
1，业务员要以最好的外观呈现产品，但不要做对自己、公司或产品不正当的陈述。
2，业务员说话要算数。包括很小的事，譬如说过要打**就一定要打，你说过会在**出现就一定要去。不要轻易承诺，但一旦做出承诺就要信守(想建立信任没有比这种行为更快的)。
3，业务员有时也拒绝订单。如果潜在客户对产品或服务的应用不对，业务员就要及早告知。潜在客户通常在销售达成之前也会自己发现，这么做省去双方很多时间。
4，如果潜在客户确实买了用途不对的产品的话，业务员不要把**销售时间浪费在更正上。业务员应懂得负责善后，否则此后给客户留下坏印象，永远除不去。
5，业务员要培养对客户的个人责任感。他们因有信心和对你的信任而买了你推荐的东西。你的回馈就是让那些答应过的承诺实现。
6，当发生你能力所能控制的范围之外的情况时，立刻通知客户。如果会影响出货时间，就要尽早告知客户。记住下面的忠告，“最后必须透露的，应该立刻透露”。如果你坦白，他们也可能有耐心。
7，偶尔可请客户吃顿午饭或喝杯咖啡，但每一分佣金还是留给你自己。
8，不要贬抑竞争对手，这样可能会招致相反效果。业务员在做简报的时候要专心强调自己公司的能力和产品线的正面特点。在潜在客户前的时间很少，不要浪费在谈论其他的公司身上。
9，在说明自己公司之前先描述你自己，这是个好的推销方式，因为潜在客户不只向公司购买，也是在向业务代表购买。业务员不能“为了公司好”而有不道德行为。因为不道德的行为绝对不符合公司的长期利益。
10，不要代表或替你不尊重的公司做业务工作。他们会要求你做你知道不对的事，而你最后只好不尊重自己。
11，及早向高层主管报告好坏双方面的资讯。业务员失去好客户时，应该立刻报告，高层主管最恨意外。
12，在同事中获得尊重。公平对待其他经理和业务员。不要背后诽谤;不要想抢其他业务员的客户。
只要做到了上述规范，你就能做到顾客至上，对企业忠诚并和你的同事和睦相处。
6楼：学叶欣钭磬
要学会如何应对不同性格的客户这是最重要的
忠厚老实型
对于这种顾客，最要紧的是让他点头说好，然后你这样问他：“怎么样，您不想买吗？”这种突然式问句可以松懈他的防御心理，顾客在不自觉中便完成交易了。
自以为是型
你不妨布个小小的陷阱，在商品说明之后，告诉他：“我不打搅您了，您可以自行斟酌，再与我联络。”
这是一种毫无主见的顾客，无论推销员说什么，他都点头说好，但在心中设定“拒绝”的界限。
然后再进行商品说明不过要稍作保留，让他产生困惑，再问他需要多少。为了向周围的人表示能干，他会毫不保留地向推销员商讨成交的细节。
夸耀财富型
对这种顾客，在他炫耀自己财富时，你应该恭维他，然后在接近成交阶段时，你可以让他先付定金，这样一方面可以顾全他的面子，另一方面也可让他有周转的时间。
冷静思考型
对付着种顾客，最好的方法是必须注意听取他所说的每一句话，而且铭记在心，然后再从他的言词中，推断他心中的想法。此外，你谦和而有分寸地与他交谈，在解说商品特性时必须热情。
内向含蓄型
对于这类顾客，你必须谨慎而稳重，细心地观察他，坦率地称赞他的优点，与他建值得信赖的友谊
冷淡严肃型
对这种顾客进行商品说明时，必须谨慎，不可草率，你必须诱导出他购买商品的冲动，才可能成交。
因此，你必须适时予以赞扬，使他对商品产生兴趣，建立彼此友善的关系，这样一来，有助于达成交易。
先入为主型
这种类型的顾客在刚与推销员见面时，便先发制人地说道：“我只是看看，不想买。”
事实上，这类顾客是最易成交的典型。虽然他在一开始就持否定态度，但对交易而言，这种心理抗拒却是最微弱的。对于他先前抵抗的话语你可以不予理会，因为他并非真心地说那话，要用你热诚的态度亲近他，便很容易成交
好奇心强烈型
这类顾客对购买根本不存有抗拒心理。你应该主动而热情地为他解说商品性质，使他乐于接受。
生性多疑型
这种顾客对推销员所说的话，都持怀疑态度，甚至对商品本身也如此认为。这种类型的顾客经常一言不发即拂袖而去，而能否使他乐于听你介绍商品，决定于你是否具有专业知识才能。
外出打工应注意哪些事项,外出打工应该注意些什么 准备什么？
1楼 雅居 1 保持联络 打工环境中难免有欺生欺单的现象，孤单打工者很容易受到其他人的欺负。为此，在与同事保持融洽 关系的同时，要经常与老乡 朋友联络，让周围的同事感到你并不孤单，从而达到一定的防范效果。 2 谨防意外 外出打工者要避免意外伤害，要做好以下 四点 第一，要把安全放在第一位，不要贪图工...
在工作中应注重哪些商务礼仪,商务人员在工作中应注意哪些礼仪
1楼 闪晗侯彩 尊敬他人，提高个人修养和气质。 接待客户外宾。 促成事业成功，建立良好的同事和商业伙伴关系。 商务人员在工作中应注意哪些礼仪 2楼 匿名用户 商务礼仪最重要的握手礼仪 握手礼仪握手时必须用右手，即便是习惯使用左手的人也必须用右手来握手，这是国际上普遍适用的原则。握手时伸出的手掌应垂直...
空乘人员应该具备哪些礼仪,作为空中乘务员要注意哪些礼仪形象？
1楼 风吹的小羊 空城必备条件 1 专业化的形象。 2 高尚的职业道德。 3 过硬的业务素质。 作为空中乘务员要注意哪些礼仪形象？ 2楼 湖南万通汽车学校 形象1 发型 空姐身着 时，头发注意保持发型整洁美观 大方自然 统一规范 修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主，不留怪异发型。 2 化妆 ...