遇到刁难的客户该如何应对急!面试问题遇到客户刁难,你该怎么办??请以面试者的身份回答

2021-03-08 15:25:58 字数 1491 阅读 9014

1楼:匿名用户

遇到最刁难的客户时,可以从以下方面着手应对:

1、摸清客户的行事风格,避免"话不投机三句多"的尴尬局面。这类难缠客户最讨厌别人的顶撞,讨厌别人为自己出谋划策,为自己拿主意。在这类客户心中自己的想法永远是对的,其他人甭指望从思想上和口头上征服这类客户。

面对这类客户,聪明的业务最好是多做事,少说话。

2、认清客户的出招套数,避免把机会当作陷阱,把陷阱当成机会。

3、面对这类客户,业务千万别渴望用你的压力或矛盾换取客户的谅解和支持,最好就是有事说事,没事就按照客户的思路做事,做好了,压力和矛盾都会得到解决,否则只会让压力加重,矛盾加剧。

4、面对这类客户,千万记住,不要用自己或公司单方面的思想或意图来影响客户或换取同情,这样只会更显无能或稚嫩。记得换位思考,从客户的角度谈问题、解决问题,也许更有效。

5、面对这类客户,业务要时刻要修炼自身同老板同等谈判的内功。例如从商场产品销售、产品利润、活动策划、终端布置、导购培养等方面,让客户都感觉业务员是个人才,能为自己创造不菲的价值。

抓住客户难缠的根本目的,才能治本。

2楼:薄德曜南豪

呵呵,楼主问的好,现在的市场顾客就是上帝,所以做销售的很不容易。

楼主首先得多充实自己,多了解你所销售机型的性能特点,最重要的是卖点,另外当然还要多掌握些手机方面的知识,尽量的多说出一些专业术语出来,现在的顾客不管有钱没钱,来买手机的一般都很注重面子,所以你多用些专业术语让他们一知半解的,但又不好意思多问,不懂和你装懂,自然而然的被你引导,呵呵,这样的话你就成功一半了,因为你占据了主动,这点很关键。总而言之,顾客进来买机,你要先占据主动。

急!面试问题:遇到客户刁难,你该怎么办??(请以面试者的身份回答)

3楼:匿名用户

他刁钻是因为您本身肯定在工作上出现了漏洞你首先要做的就是完善自己的业务水平,苍内蝇是不容叮无缝的鸡蛋滴。你的专业知识够扎实的话,可以用这点去抨击他的理论建立你的理论,让他按你的思维思考下去。别跟别人让步,要热情的和人家周旋。

用一颗平常心去对待吧。生活充满了艰辛与不易。没必要为这点破事儿无病呻吟。

等你到了社会上你就明白生活这破玩意儿有多现实了。经历的多了,就会知道,中彩票的好事儿咱轮不着,碰上sb的虽事见天儿有。就跟你每顿都得吃大白菜一样儿,一点都不新鲜。

4楼:春之凉

以下纯原创,纯

bai手打

答:我觉得这du真是锻炼我zhi的好时机,因dao为客户不会刁难我回,只是客户答对我所做的工作还没有完全了解,他心存疑虑、他有所顾忌,正因为他的不理解,所以才需要我们更好的沟通,我会设身处地的为客户着想,为他解决问题、打消疑虑,用我的专业知识得到客户的认可,办法总比困难多、当我真正为客户解决问题的时候,我相信他会感谢我,并期待着与我们公司的下一次合作。

注:在回答此类问题时,切不可将责任推到客户身上

5楼:匿名用户

学药学的,想在山西太原工作,哪位知道各院校什么时候有招聘会么?

如果面试时问你“遇到工作难题,如何解决”该如何回答

1楼 匿名用户 具体要看是哪类难题。如自己个人能解决的,那冷静分析,及时应对,动用自己的智慧尽量解决。 如不行,立即向上级汇报,确保不延误下阶段工作的开展。 同时,尽量寻求师傅 同事,老员工,或身边有经验的人士帮助,确保及时解决,不影响工作。总之,自己会想尽一切办法 千方百计的予以解决。 这是考察人...