1楼：匿名用户
1、固定证据：将自家以及邻家受损情况采取照、录像的形式固定下来，证据是起诉的必备。
2、向消防部门申报火灾损失：你家作为火灾当事人要向消防部门申报火灾损失，以当事人的身份取得火灾原因认定书。火灾原因认定书是起诉的必备文书。
3、委托物价评估部门对火灾损失进行评估：你家或者你联系一下其它受灾户共同委托一家物价评估机构对火灾损失进行评估，为将来起诉做准备。
4、委托律师提前介入起诉前的材料准备。
5、起诉：火灾认定书下来之后，如果认定火灾原因或者确认最先**部位是由楼下引起的，可以到当地法院起诉，以财产侵权、精神侵权为由进行民事诉讼，可以提出财产赔偿、恢复原状、精神损失赔偿、误工费等。
相对起诉来讲，调解也可以，但是相对可靠性低，调解协议达成以后，一旦赔付不及时，损失无法弥补。起诉之后，法院判决之后，即使赔不起，日后发现当事人又可执行的财产后依然可以申请强制执行。
6、追究**户的刑事责任。公安部、最高检联合发文，对火灾直接财产损失超过50万元的，以依法追究失火罪。如消防部门火灾损失核定超过50万元、物价评估机构评估火灾损失也超过50万元的，消防部门要立案侦查，至少应以失火罪追究有关人员责任。
2楼：匿名用户
引**灾的那家应该赔偿你们的损失，赔偿数额为你们的实际损失，因为在火灾事故中你们没有任何过错。你们可以到法院起诉要求他赔偿你的损失。
3楼：匿名用户
浙江孙律师:
建议诉讼，应当赔偿。赔偿数额只限目前损失，今后损失不包括在内。
4楼：龙图小松
你们可以要求造成火灾那家赔偿你们的经济损失。你们报案了吗，如果报案会有个报案回执。如果协商不成，你们可以走法律程序，去法院起诉，要求对方赔偿你们的损失。
赔偿的金额包括实际损失和间接损失。
5楼：刘豫川健
他们应该向你们赔偿。你们可以要求赔偿实习损失。
6楼：匿名用户
对于这种情况最好是直接进行起诉要求赔偿。
7楼：法辩卫士
建议你们先作火灾认定，然的拿着火灾认定书就可以起诉引**灾的人
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