1楼：匿名用户
这种情况坚决不能要，消费者权益保**规定，换机必须是全新机，不能是维修或者二手机。你先拨打售后投诉，没有结果的话，再投诉到12315吧，祝好运！
2楼：勤劳的百晓通
换机就是换新机器啊，当然是新的。
我想问海尔冰箱售后换机，所换的机器是厂家原装机，还是返厂维修过的机器。我家刚买的海尔冰箱，打开清洗
3楼：匿名用户
这种情况坚决不能要，消费者权益保**规定，换机必须是全新机，不能是维修或者二手机。你先拨打售后投诉，没有结果的话，再投诉到12315吧，祝好运！
4楼：海尔
尊敬的用户您好，给您带来的不便我们深表歉意。您所反馈的问题我们非常重视，为了更快捷、妥善的处理，希望您能将您的联系**发送给我们，我们会尽快安排专人与您联系处理，我们将竭诚为您服务。
海尔冰箱换机的时候没有同型号的冰箱，顾客和售后之间该什么处理这件事？
5楼：匿名用户
没有同型号，可以看哪个好，经过同意后，补齐差价和折旧。换其他型号。
6楼：勤劳的百晓通
亲，可以考虑更换相近型号产品的。
海尔冰箱为啥换机不给换发票？
7楼：王子爱
1.换机等来于购买新机，需源
要商家给予新的发bai票，并从换机之日起du享受新商品的三包政zhi策，没有dao
发票不能享受售后服务，会造成不必要的麻烦。
2.拿顾客发票复印件，应该是上报返销有问题商品的数量。以便厂家相关数据统计。
3.增值税发票是顾客或公司专用上班，海尔售后不需要上报。即使上报应该数据统计。也就等于顾客资料给了商家。
8楼：匿名用户
尊敬抄的海尔用户您好，非常感谢袭您对海bai
购买海尔冰箱使用20天就坏了，要求换机，怎么操作？？？？
9楼：长虹美菱股份****
拨打其厂家售后说明情况报修，让其派相关人员过来查看冰箱协商解决。
10楼：匿名用户
我家买的抄海尔冰箱双开门
袭haier/海尔 bcd-600wdea，使用也是20天都还没有bai15号调试du 开始使用31日晚上就zhi突然坏了 显示为“dao-88“ 整个冰箱冷藏冷冻全部不工作了，协商换机， 师傅鉴定线路无问题 是里面的问题，反馈本部换机居然被驳回了~然后我们又联系 又派师傅来 总之就是各种不想换机
11楼：匿名用户
我的也一样年前说可以退现在又说退不了。海尔垃圾**
海尔冰箱用了3个月压缩机坏了怎么能要求换新机？
12楼：曼珠沙华
请问你这个最后怎么处理的，我家出现同样的情况了，打客服敷衍我说只能休
13楼：繁华依旧
我家一样的情况，我想退机，但是售后只能维修，不知道该怎么办了。
14楼：匿名用户
要确定是压缩机坏了，找售后处理，不满意可以投诉到12315处理
15楼：索秀珍尤画
这个是正常的现象，你看看冰箱的制冷效果怎么样？如果制冷效果不理想，可能是冰箱底部包装塑料没有去掉，压缩机高温保护，自动停机！
我买的海尔卡萨帝冰箱，插电当天就发现质量问题，找了售后技术员察看，说是主机板出问题了，可以换机， 20
16楼：8w节能
要看售后人员过来检查时候
是在15天以内还是15天以外。
如果售后人员过来检查版时候是在15天以内，权且留有售后人员检查冰箱质量问题的相关记录或给厂家售后报修的报修记录，则厂家或商家必需给予更换新机。
如果售后人员过来检查时候是在15天以外，想更换新机的，只能继续跟冰箱厂家总部售后协商，此时商家一般是不会同意换机的了。
17楼：小微
超过15天肯定不能换新了 人家也是有流程的
18楼：123555机
超过15天只能修了他们不给换
19楼：匿名用户
超过15天只能修不能换了。
海尔冰箱一个月出现两次同样问题的故障可以换机吗
20楼：回健耿靓
这个还真不清楚，上次我家冰箱冷藏室出问题，我打的海尔的售后4006-999-999，第二天维修工人就解决了，楼主也打一下吧