1楼：匿名用户
收到东西以后，验货时发现东西是错的，可以拒签，然后拨打10086反馈此问题。
如果收货后发现东西寄错了，可立即拨10086人工服务反映，移动的工作人员会为记录并在48小时内给予回复，会有相关人员核实，有可能会重新发正确的商品，发错的不再追回。
2楼：中二班的大晨
你可以拨打10086想相关服务人员投诉，他们会在24小时内给你答复的
3楼：匿名用户
拨打10086，一顿臭骂。
中国移动积分**兑换的礼品是坏得怎么办？
4楼：匿名用户
中国移动积分**兑换的礼品是坏的可以直接要求**退换。对符合国家质量三包规定的礼品，客户可在签收礼品后30个自然日内（包括周六日及法定节假日），申请办理礼品退/换货。因质量问题引发的换货，仅限于更换同款式、同型号、同颜色的礼品。
正常使用条件下，礼品不能发挥其应该具备的功能；不符合在礼品或者外包装上注明采用的礼品标准。非人为因素（跌落、碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用、不正确的 安装及操作）情况下，家电无法正常使用都是可以直接要求退换的。
扩展资料：若出现以下情况，不予进行礼品退换货：
（2）因礼品非正常使用出现质量问题；
（3）将礼品存储、暴露在超出礼品适宜的环境中造成损坏；
（4）因未经授权的修理、改动、不正确的安装造成损坏；
（5）不可抗力导致礼品损坏；
（6）礼品的正常磨损；
（7）在退换货之前未与中国移动客服取得联系；
（8）退回礼品外包装或其他礼品附属物不完整或有毁损；
（9）超出退换货时限的礼品；
（10）任何非中国移动积分计划兑换的礼品；
5楼：中国移动
积分兑换订单一旦生成若无礼品质量问题，不予办理礼品退换货。对符合国家质量三包规定或出现下表所列情况的礼品，客户可在签收礼品后30个自然日内（包括周六日及法定节假日），申请办理礼品退/换货。（三包规定如下图）
注：因质量问题引发的换货，仅限于更换同款式、同型号、同颜色的礼品。
6楼：积分行者
首先，积分兑换的礼品同样可以到厂家售后点进行维修或更换的。
再不行就打10086说明情况，移动还是比较好说话的，应该没问题。可能更换的时间受物流取货影响不一定很快，但是10086那边一般没问题。
7楼：匿名用户
1、你可以打**给中国移动的客服反映情况，并要求给予更换新的电饼铛。
2、你也可以把坏的电饼铛送到厂家售后点进行维修或进行更换。
3、你也可以选择自已出钱去维修。
8楼：北京移动能手
您好，如果您通过中国移动积分**兑换的礼品是坏的，您可以使用您本机号码拨打10086人工服务，提供您当时兑换的相关信息，我们的工作人员可以帮助您将问题记录下来进行处理，谢谢！
9楼：海边的那片竹林
不用着急很简单的，你可以先在移动网上营业厅反映投诉此事，因为你是从这里买的，其次保险起见打10086反映这个问题，让他们记录，你可以让他们要求当地的营业厅给你换或是重新邮寄
10楼：吊带儿
您好，我是一名中国移动员工，鉴于您的问题，首先您不必苦恼，您可以拨打10086人工服务反映，他们的工作人员会为您记录并在48小时内给您进行首次回复，会有相关人员跟您核实，如果确实是坏的，那么一定会给您一个满意的解决方案，请您相信中国移动，顺祝工作顺利，合家欢乐。
11楼：初恋的刺痛
收到东西以后，发现东西是坏的，立即拨10086人工服务反映，移动的工作人员会为您记录并在48小时内给予回复，会有相关人员核实，如果确实是坏的，移动会给处理的，这点可以放心。
12楼：匿名用户
你去联系客服。如果不是本人弄坏的应该可以退的啦
13楼：匿名用户
联系客服，更换坏的礼品。
14楼：点点葵点点
你可以打10086试下啊。
还有，我觉得楼上的说的挺对的。
15楼：匿名用户
这样您可以拨打10086让相关工作人员为您记录就可以,48小时之内她们会联系您,并为您更换!
16楼：匿名用户
哥们儿，拿东西的时候不看的啊
中国移动积分**上兑换的东西用什么寄过来？
17楼：a希翼
ems快递。
时间一般为3-4天左右。
具体以客户兑换礼品积分**发货为准。
移动积分**上兑换的东西是用邮政ems快递发货的，全球通客户和动感地带客户只要入网就开通积分功能，就可积累积分、兑换积分、参加积分相关活动等，无需特别申请。用积分换商品，通过邮政送达。
扩展资料：1.到中国移动积分**兑换积分时需要有密码，密码设置方法如下:
(3).实在不会改那就带机主有效证件到营业厅修改。
2.登陆中国移动积分**：http://jf.10086.**登陆位置：网页最上方中间位置。
实在找不到登陆干脆直接点击您要兑换的礼品后也会将您跳转到登陆页面。
3.中国移动积分与m值的来历：
(1).动感地带用户：消费一元话费送1积分。
(2).全球通用户：消费一元话费送2积分。
(3).神州行用户：需要到官网认证后才会有积分。
(4).积分都是消费完后次月返上月。
18楼：文呃呃
移动积分**上兑换的东西是用邮政ems快递。
邮政ems快递为特快专递服务，由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，在中国境内是由中国邮政提供的一种快递服务。该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权，它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。
移动积分**上兑换的东西是用邮政ems快递发货的，全球通客户和动感地带客户只要入网就开通积分功能，就可积累积分、兑换积分、参加积分相关活动等，无需特别申请。用积分换商品，通过邮政送达。
扩展资料：
中国移动积分**积分兑换方法
1、登陆中国移动积分****进行兑换。
2、持机主本人有效证件到中国移动营业厅兑换。
3、通过发送短信兑换(具体发送什么内容要以您当地的移动公司为准，可以咨询10086人工服务)。
快递服务
2011年12月30日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布《快递服务》系列国家标准，2012年5月1日起正式实施。明确规定彻底延误的快件，快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。
根据国内快递服务的类型，彻底延误时限应主要包括：
1、同城快件为3个日历天。
2、省内异地和省际快件为7个日历天。
19楼：李明望的文库
中国移动积分**上兑换
的东西都是使用ems快递的寄送的。具体以客户兑换礼品积分**发货为准。
移动积分兑换资格：
（1）全球通客户和动感地带客户只要入网就开通积分功能，就可积累积分、兑换积分、参加积分相关活动等，无需特别申请。
（2）神州行客户自2012年1月1日起进行实名信息确认后方可开通积分功能，获得积分累计及兑换资格。
（3）客户兑换扣减的积分称为"已兑换积分"，剩余的有效积分称为"可兑换积分"。
在中国移动积分**兑换的礼品一个星期了还没有配送信息怎么办？
20楼：中国移动
积分**兑换实物礼品配送时限：自下订单成功并且接收到订单成功通知短信的次日开始计时，除青海、新疆、**外其它省、市、自治区15个自然日内完成礼品的物流配送过程；青海、新疆、**配送时限为30个自然日。如配送过程中遇到**等不可抗力因素时间可稍延长。
我在中国移动积分**下了订单,地址写错了,怎么改？
21楼：甘肃移动
直接联系中国移动积分
**客服修改。
中国移动用户可以拨打10086根据提示音进入积分服务流程转接至积分**客服。也可以拨打10086进入人工服务直接反映问题修改或者请人工转接至积分**二线客服进行修改处理。
22楼：匿名用户
直接打10086找客服解决，祝生活幸福。
23楼：止贤威安邦
可以更改的，打10086人工台，让话务员帮你下单更改就行啦！
24楼：匿名用户
中国移动网上**兑换礼品服务平台真他妈的垃圾！我整整一晚上按它的提示填写资料，并且很完整的填写了11位手机号码，但反馈回来的信息总还是要我提供11位手机号码
中国移动积分**无法兑换礼品
25楼：中国移动
为便于您兑换，中国移动提供**（jf.10086.**）、手机客户端、碧早触屏站（m.
jf.10086.**）、专回题活动站（jfwap.
10086.**）、10086**、营业厅等多种兑答换渠道，让您随时随地想兑就兑。流程如下：
【web**兑换/手机客户端/手机站点兑换流程】挑选礼品》凳颂加入礼品车》确认收货信息》提交订单【短信兑换流程】
发送兑换短信》枣慧郑收到确认短信》回复确认码》兑换成功【wap兑换流程】
挑选礼品》申请兑换》确认收货信息》提交订单
26楼：积分用东方礼道
[b155]积分扣减失败，用户手机状态异薯郑常，如世禅有疑问数返颂，请咨询当地10086 ，那你就打下10086
27楼：九烨节香梅
登陆中国移动积分**即可兑换。
中国移动积分兑换物品物品的物品,中国移动积分怎么兑换？
1楼 中国移动 可登录中国移动积分 http jf 10086 ，兑换流量 业务 实物礼品等，具体以 实际展示为准。 2楼 匿名用户 兑换方法 利用手机号和服务密码登陆中国移动积分 选择自己想要兑换的商品，进入其兑换界面 根据页面提示填写地址，点击立即兑换，完成兑换。 3楼 中二班的大晨 不需要，你...
中国移动积分兑换的商品需要自己出运费吗
1楼 中国移动 礼品订单中有运费积分，已在订单中支付，签收时无需再支付。 2楼 大圆饼子脸 不需要。 中国移动积分 使用积分兑换实物产品是不收取费用的，对于全网礼品，物流配送提供门到门的配送服务。 中国移动自2011年起，已取消积分的 三年滚动清零 规则。且积分是没有有效期，可以长期累计进行兑换。 ...
中国移动积分兑换东西但是不知道客服密码怎么办
1楼 匿名用户 记不住服务密码，你只能去营业厅更换一个咯。 中国移动网上营业厅积分兑换不知道客服密码是怎么办 2楼 匿名用户 亲，你在登陆的时候，看见了没？验证方式是可以选择的噢 我记不住客服密码，每次就用随机码，用一次就换，很方便哈。你试试喔 希望你能采纳哈 3楼 匿名用户 打开中国移动网上营业厅...