关于服装方面的销售知识,服装销售需要学习什么知识?

2020-12-12 22:18:33 字数 5192 阅读 4675

1楼:匿名用户

服装店的店员或营业员服装销售技巧:

服装销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。

服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

针对性服装销售技巧:

重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、**等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。

重点销售有下列原则:

1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层。

3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。

依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

除了上面的服装销售技巧外,一些服装方面的基本功也很重要,服装店营业员应该:

1,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里。

2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服。

3,专业度的撑握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。

4,增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。

5,顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务。

服装销售需要学习什么知识?

2楼:匿名用户

需要学习的内容如下:

1:确定目标:就是自家要想清楚自己要做什么,不要一到服装批发市场,看什么都好,什么都想做你的思路一定要清楚,假如你的店铺很大,可以做**,或者**.

到了服装批发市场千万别被其他事情影响了你的思路

2:对于自己服装店铺的定位要明确,是做品牌服装,还是做学生服装.还是中老年服装.

还是青少年的.真对你所要服装进货的服装进行市场考察.例如:

你做大学生服装,运动休闲系列.你就要先到批发市场了解批发的**.所有批发运动系列是批发商你都要了解.

拿本子记住谁家批发什么样的运动服装.什么样的**.谁家批发的好.

谁家进货的人多,谁的店的生意旺.可以要一张名片标明,你都要牢记在心,这就是你的财富.另外观察来进货的人,都进什么样的货,在**卖,如果你发现这个人总来进货,那就是他卖的好,你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了.

看他是怎么样经营的,怎么样销售的。这样在你的心里最起码对于你要进些什么服装有了个大致的了解。

3:一切就绪后,就可以服装进货了,不论你在那服装进货,第一次去服装拿货的时候都要显得很老练,可以和经销商谈**,因为你可以说出别人家服装的**,所以老板看你很懂行,不是新手,那么他就不会跟你漫天要价了,这样就省下了一些不必要的开支。

4:在服装批发市场里有很多的看起来是来批发服装的,可就是一直不买,就只和批发商在那谈** ,新手是很容易上当的。如果看不出衣服是真是假,怕被骗,在这样的情况下,可以采取.

让别的批发商帮你进几件,因为你进的少老板是不批发给你的,就是批发给你也是很高的**,你给帮你的人每件衣服加点钱,就可以批发到你想要进货的衣服了,比你在老板那里批发省很多的钱,回去看看,如果好卖,卖的好,就可以根据需要来进货了.这样不会上当.前提是批发商不认识你的情况下完成.

5:货进好了.下来就要想着货物的摆放了,货物的成列也是一门很大的学问,对于货物的陈列,不能让贵客觉得杂乱,能让顾客对于商品能一目了然。

6关注服装市场**,如果服装批发商那里的批发**涨了,那么你店里的服装**也就得涨一点了,多注意那些服装款式销量快,那些服装的回头客多,这样,你就可以根据市场调整你服装店里的服装了

7刚开的小服装店最好多做些**活动。刚开始尽量先薄利多销,这样可以抓住一部分人贪小便宜的心理. 这样不仅销量高了,而且人气也会很好,这样慢慢的老顾客就多了,正所谓放长线钓大鱼,不要贪图一时的小利而自毁前程。

8:如果**结束后,服装店里的顾客还是很少,那么也不能坐在一起闲聊,尽量多在服装店里走动,擦擦地板,整整服装,尽量让人觉得店里人很多,这样他们也许会以为你店里的生意很好,进去看看也不一定。做服装生意,说白了就是跟顾客打心里站。

买衣服的人都喜欢往人多的地方去,只要摸清顾客的心理,那么做服装生意就会很轻松了

3楼:中国**网

作为一名普通80后服装店老板,经营三家连锁店已有5年,每天工作超过12小时,从最开始的月销售额仅10w元到如今月销200w,这背后的付出和摸索,绝对超过常人。

同时,能让业绩整整翻了20倍,这里边靠的一定是众多方法技巧。

作为服装实体店,有诸多区别于线上店的先天优势,因此抓住这些优势,并有效利用一些技巧方法,才能给顾客带来更多有价值的体验感,为自身带来更多收益。

一味地坐等顾客上门消费的时代已过去,被电商充斥的市场潮流,谁能锁定顾客,谁就能引领消费。

下边4大“连环策略”,看真正厉害的服装老板是如何锁定顾客,一步步将业绩拉高,不断走向壮大。

01重新包装,设计鱼饵,引客进店

实体店经营的六大利润指标中的一个就是客流,在成交率一定的情况下,你接触的客户越多,表明你可能成交的客户就越多。

客流几乎是所有实体店铺比较头疼的一个问题,据我所知现在很多实体店铺基本都是坐等客户自己上门。

要么就是千篇一律地在店门口贴广告:xx几折大优惠、换季清仓大甩卖、买一送一等等。

目前市场,这些招数已经感动不了客户,看到这些话语,大多数人早已进入自动屏蔽状态。

那么这家店是如何做的呢?

操作也很简单,用自己的店员做模特,自己设计广告宣传单,不同的宣传单上都有设计一个爆款,这个爆款就是他们的镇店之宝,除了**非常便宜外,质量非常过硬。

并且除了在宣传单上打造爆款外,还在每一期宣传单上设计一个超强鱼饵,以确保我们的客户能到店。

比如说:凭宣传单可以到本店免费领取一双价值 xx元的棉袜;或者是领取情侣毛巾一套;甚至来一次珠海一日游、桂林一日游之类**活动。

这样,效果非常有效,门店开始热闹起来,顾客除了兑现他们的礼品外,也开始浏览挑选起他们喜欢的服饰。

当然,至于怎么设计鱼饵,如何在引流产品上做设计,这还需要根据自身实际情况做分析调研和预算。

此处重点不是收益,而是将客引来。下边才是真正的运作。

02提高客单价,进行搭配“追销”

做服装都知道,只要客户踏进我们的店铺,我们就有机会向他推荐商品,追销我们的商品。

所以,紧接着就要训练店员随时进行追销的能力。

举个例子:假设有一款名牌西服的爆款,原价 2 千多,我们通过关系渠道拿下来,喷血** 580 元/套。当客人买单的时候,就会紧接着对他进行追销:

张先生,刚才跟你搭配的衬衣也是一款名牌衬衣,是专配这款西服的,材质非常棒,原价 380元,因为你买了这套西服,同时我们又在做活动,你可以享受 6 折优惠,就剩下 5 件了,张先生是不是也把他拿下?

根据他们的介绍,有 30%以上的客户会作出相应,这样立马给我们带来了 30%的营业额增长。可是,追销还没结束。就在客户又准备买单的时候,我们还会继续追销:

张先生,你是一位非常有眼光的客户,我们还有一款非常帅气的限量版领带,要不要看下。

就这样,层层攻破,不死板硬推,也不拖泥带水,自然地将追销和顾客真实需求和效果搭配相结合,顺利使部分客户成功转化。

到这里,是不是大多店家的销售都结束了?但是,优秀的商家,能通过一系列设计,进一步打动顾客的心,再次锁定顾客。

03利用鱼饵礼品,锁定客户

就在客户买完单那一刻,他们会给客人另一个意外惊喜:张先生,我们打算送你一个大礼包,送你 12 双袜子,每双袜子都是原价 35 元的潮牌袜,现在完全免费送您。

这个时候,客户往往会兴奋的说:真的吗?

我们就会说:是的没错,12 双,每双 35元,完全免费,但是因为领的人太多了,我们暂时没有这么多库存,所以只能每个月送一双,现在先送你一双,你把你的****留下来,每月到货了,我们会短信通知你过来取。

于是,大部分客户的****就留了下来,现在每月就可以邀请他们上门领取礼品,在他们上门领取礼品的同时,他们又会再次浏览、试穿、购买新的衣服。

所以,我们送袜子的目的,就是诱使客户重复上门消费,但是光靠这样送礼品也还是不够的,并且一旦有一家店送,周边很多店都会争相效仿。

时间久了,都去送小礼品,顾客自然形成新的心理防线,就达不到赠品的真正效果。

所以这里一定要知道,你到底为什么要送?以及送了之后怎样让顾客下次还来!

于是,还有另一个策略,在礼品无法确保客户重复上门消费时候,能够紧紧抓住客户的心。

04利用“得失”,设计返利卡,锁定客户

很多店都在使用老套路:比如开会员卡、积分卡之类的,这里我们把他改进了,叫返利卡。

就是说,客户只要购买了我们的商品,不管消费多少,我们都会有 5%的返例。比如客户消费 500 块,他卡里面就会返利 25 块,这 25 块可以当现金使用。

而且,客户每次消费后,我们都会把卡上的余额用个标签贴在他的卡上,以便时刻提醒客户他卡上还有,可以去消费。

返利卡这样做的目的也就是让客户重复上门消费,巧借顾客“得失心”,让顾客惊喜的是他卡上的钱怎么也用不完。

这里利用的便是鸟笼效应:如果我送你一只鸟笼,过了不久你家的鸟笼要不送人了,要不会养上一只鸟,而且你还要不断的给他买食物。

结语: 整个案例中,他的店铺能做强做大,主要是通过引流(鱼饵吸引客源)、增加客单件(追销)、锁定客户(送礼品+得失理论)来实现的。

仔细深思,现实中一切的营销策略和技巧,都植根和**于人性,所以一方面要时刻懂得顾客偏好在**,另方面需要准确把握顾客真正想要满足的内心需求是什么。

很多时候,顾客进店买衣服,首先是满足心理需求,其次才是外在需求。

所以一定要根据具体情况,在利用技巧策略的同时,以人为本,找出最佳方案,为你的目标助力。

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