质量的意义及目的是什么,质量管理的意义

2020-11-24 09:23:00 字数 5300 阅读 9653

1楼:匿名用户

百年大计、质量第一,***使用效果就好、耐久性也好,好的产品质量可以提升企业形象、企业知名度、回的更大的经济效益。与安全相关的产品***可以提高安全性、可靠性、减少人生、设备事故的发生。

质量管理的意义

2楼:笑笑师伯

从微观上来说,质量是企业赖以生存和发展的保证,是开拓市场的生命线;用户对产品质量的要求越来越高,提高质量能加强企业在市场中的竞争力;产品质量是形成顾客满意的必要因素,因此较好的质量会给企业带来较高的利润回报;质量管理是公司品牌的保护伞,严抓质量管理可以提高品牌美誉度;加强质量管理也是维护人们的生活以及身心健康的必要措施。

从宏观上来说,当今世界的经济竞争,很大程度上取决于一个国家的产品和服务质量。质量水平的高低可以说是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映。当今市场环境的特点之一是用户对产品质量的要求越来越高。

在这种情况下,就更要求企业将提高产品质量作为重要的经营战略和生产运作战略之一。因为,低质量会给企业带来相当大的负面影响:它会降低公司在市场中的竞争力,增加生产产品或提供服务的成本,损害企业在公众心目中的形象等等。

另一方面,以前,**被认为是争取更多的市场份额的关键因素,现在情况已有了很大变化。很多用户现在更看重的是产品质量,并且宁愿花更多的钱获得更好的产品质量。在今天,质量稳定的高质量产品会比质量不稳定的低质量产品拥有更多的市场份额,这个道理是显而易见的。

较好的质量也会给生产厂商带来较高的利润回报。高质量产品的定价可以比相对来说质量较低产品的定价高一些。另外,高质量也可以降低成本,而成本降低也就意味着公司利润的增加。

3楼:亇

随着社会主义市场经济体制的逐步建立,质量问题已成为我国经济发展的一个关键。产品质量代表了一个国家的形象,一个民族的精神。美国前**里根曾说过:

“国家的强大依靠能生产高质量的产品和服务的工业能力”。朱镕基总理说:“质量是企业的生命,质量管理是企业管理的纲要”。

从微观上来说,质量是企业赖以生存和发展的保证,是开拓市场的生命线;用户对产品质量的要求越来越高,提高质量能加强企业在市场中的竞争力;产品质量是形成顾客满意的必要因素,因此较好的质量会给企业带来较高的利润回报;质量管理是公司品牌的保护伞,严抓质量管理可以提高品牌美誉度;加强质量管理也是维护人们的生活以及身心健康的必要措施。

从宏观上来说,当今世界的经济竞争,很大程度上取决于一个国家的产品和服务质量。质量水平的高低可以说是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映。当今市场环境的特点之一是用户对产品质量的要求越来越高。

在这种情况下,就更要求企业将提高产品质量作为重要的经营战略和生产运作战略之一。因为,低质量会给企业带来相当大的负面影响:它会降低公司在市场中的竞争力,增加生产产品或提供服务的成本,损害企业在公众心目中的形象等等。

另一方面,以前,**被认为是争取更多的市场份额的关键因素,现在情况已有了很大变化。很多用户现在更看重的是产品质量,并且宁愿花更多的钱获得更好的产品质量。在今天,质量稳定的高质量产品会比质量不稳定的低质量产品拥有更多的市场份额,这个道理是显而易见的。

较好的质量也会给生产厂商带来较高的利润回报。高质量产品的定价可以比相对来说质量较低产品的定价高一些。另外,高质量也可以降低成本,而成本降低也就意味着公司利润的增加。

4楼:匿名用户

质量管理的意义是:

一、提高品质,超越顾客的期望;

二、控制品质,减少损失;

三、控制成本,提高利润;

四、提高品质,打出品牌!

5楼:如叶情感

古老,在哪个厂子干活都需要***的?一定要把质量搞上去

6楼:阴天有阵雨或雷

质量管理是一种程序管理,可以让工作进程模式化

7楼:和自己打赌

控制成本,提高产品的稳定性。

品质管理的工作作用与目的是什么?

8楼:百度用户

1.在“质量控制”(quality control)这一短语中,“质量”一词并不具有绝对意义上的“最好”

的一般含义。质量是指“最适合于一定顾客的要求”。这些要求是:a.产品的实际用途;b.产品的售价。

2.在“质量控制”这一短语中,“控制”一词表示一种管理手段,包括四个步骤:a.制订质量标准;

b.评价标准的执**况;c.偏离标准时采了纠正措施;d.安排改善标准的计划。

3.影响产品质量的因素可以划分为两大类:a.技术方面的,即机器、材料和工艺;b.人方面的,即操

作者、班组长和公司的其他人员。在这两类因素中,人的因素重要得多。

4.全面质量管理是提供优质产品所永远需要的优良的产品设计,加工方法以及认真的产品维修服务等

活动的一种重要手段。

5.质量管理的基本原理适用于任何制造过程,由于企业行业、规模的不同,方法的使用上略有不同,

但基本原理仍然是相同的。方法上的差别可概括为:在大量生产中,质量管理的重点在产品,在单件小批生

产中,重点在控制工序。

6.质量管理贯穿在工业生产过程的所有阶段。首先是向用户发送产品,并且进行安装和现场维修服务。

7.要有效地控制影响产品质量的因素,就必须在生产或服务过程的所有主要阶段加以控制。这些控制

就叫质量管理工作(job of quality control),按其性质可分为四类:a.新设计控制;b.进厂材料控制;

c.产品控制;d.专题研究。

8.建立质量体系是开展质量管理工作的一种最有效的方法与手段。

9.质量成本是衡量和优化全面质量管理活动的一种手段。

10.在组织方面,全面质量管理是上层管理部门的工具,用来委派产品质量方面的职权和职责,以达到

既可免除上层管理部门的琐事,又可保留上层管理部门确保质量成果令人满意的手段的目的。    11.原则上,总经理应当成为公司质量管理工作的“总设计师”,同时,他和公司其他主要职能部门还

应促进公司在效率、现代化、质量控制等方面的发挥。

12.从人际关系的观点来看,质量管理组织包括两个方面:a.为有关的全体人员和部门提供产品的质量

信息和沟通渠道;b.为有关的雇员和部门参与整个质量管理工作提供手段。

13.质量管理工作必须有上层管理部门的全力支持。如果上层管理部门的支持不够热情,那么,向公司

内其他人宣传得再多也不可能取得真正的效果。

14.在全面质量管理工作中,无论何时、何处都会用到数理统计方法,但是,数理统计方法只是全面质

量管理中的一个内容,它不等于全面质量管理。

15.应该认真地在公司的范围内逐步开展全面质量管理活动。明智的做法是,选择一两个质量课题加以

解决并取得成功,然后按这种方式一步一步地实施质量管理计划。

16.全面质量管理工作的一个重要特征是,从根源处控制质量。例如,通过由操作者自己衡量成绩来促

进和树立他对产品质量的责任感和关心,就是全面质量管理工作的积极成果

9楼:梁平卉谏乃

品质管理的作用就是:在原有的基础上帮助制造尽量减少不良品的产生及品管对不良品流出的控管.

提高产品质量的重要意义是什么

10楼:笑笑师伯

**以下资料供参考

1.质量是企业的生命

随着科学技术的进步,市场经济的发展,人们逐渐告别短缺经济。在买方市场条件下,企业间的竞争异常激烈,而竞争的实质是质量竞争,其结果是***的企业必将淘汰质量低劣的企业。

2.质量是企业树立品牌的前提

良好的品牌依赖产品的高质量,没有优质的产品难以树立好的品牌形象,即使品牌形象树立起来了,也只是昙花一现。

3.质量是企业效益的源泉

一方面,高质量产品与低质量产品相比,生产成本相差无几,但市场上的身价相差可能数倍;另一方面,高质量的生产制造过程降低了废品率和各种消耗,这种低成本的生产过程直接给企业带来经济效益。

4.质量是市场营销的后盾

高质量的产品给企业的市场营销以十足的信心,是市场营销成功的保证。如果质量上不去,再有成效的市场营销也只能是前面开拓市场,后面丢失阵地,前面扩大销售,后面增加投诉。

11楼:匿名用户

百年大计,质量

为本 经济大战的最锐利**就是质量

质量就是生命 质量就是市场 质量才能使企业信誉不败

(一)社会意义

提高质量的社会意义强调质量对社会的深远影响。菲根堡姆博士用“没有选择余地”(用技术名词来说就是“零冗余”)来刻画质量的社会意义。他指出:

“人们的日常生活和日程安排,完全取决于产品的性能或服务运转是否令人满意……这相当大地提高了顾客对产品或服务在持久性和可靠性方面的要求”。

一方面,强调“质量的社会意义”在于,质量和安全性的费用额占国民生产总值的比重愈来愈高。这笔费用以质量成本的形式增加了制造商的负担,大约占其总销售额的10%,质量问题对于购买者和商人也有强烈的影响,购买者维护和使用产品的费用可能等于或大于利润率。另一方面是质量同整个国家生产率水平的关联。

产品或服务质量不仅是当代决定企业素质、企业发展和企业经济实力和企业竞争优势的主要因素,也是决定一国竞争能力和经济实力的主要因素。

(二)经济意义

朱兰博士提出了“质量和综合生产率”的概念来说明质量的经济意义。他认为:现代工厂企业和办公室中新的工作形式,以及现代市场对质量的要求,日益扩大着生产率概念的范围。

传统的生产率概念主要是以工厂为主着重注意于用“单位资源的投人得到更多产品或服务的产品”。现代的生产率概念则是以市场为主着重于用 “单位资源的投入得到更多、更适销、更好的产品或服务的产出”。这二者在经营管理目标,衡量经营管理绩效的单位,以及生产率规划的重点等方面都有根本的差别。

(三)提高竞争优势的意义

提高质量的市场意义是指这一事实:决定企业竟争优势最重要的因素是质量。质量是争夺市场战略中最关键的项目。

谁能够用灵活快捷的方式提供用户(区域性和全球范围内)满意的产品或服务,谁就能赢得市场的竞争优势。

研究发现,市场占有率是利润的主要**。但是,持续的市场占有率主要来自“顾客感觉到的产品或服务的相对质量”的领先地位。“相对”的意思是指和竞争者比较,“可感觉” 的意思是站在用户立场上而不是站在生产厂商的立场上看问题。

相对的质量是影响一个经营单位(长期)成就的最重要因素,并且,当研究采取何种方法来维持价值的领先地位时会发现,对市场占有率来说,相对质量的变化比**的变化具有大得多的影响。

质量的市场意义最突出的表现是:市场竞争已经决定性地从“**竞争”转向“质量竞争”。影响用户购买的三因素:

**、质量、交货方式(交货期和地点),其排列次序已经变为质量、交货方式、**。质量已成为决定用户购买的首要因素,“质量竞争”在某种程度上正在取代“**竞争”。

如果说未来世界还会发生全球性大战的话,将可能不再是以摧毁生命为目标的战争,而是争夺世界市场的全球性经济大战,经济大战的最锐利**就是质量。这一战争事实上早已开始,这正是“质量的市场意义”核心之所在。

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