1楼：七台河李阳平
新《消法》的立法精神和重要内容主要体现在五个方面：一是充实细化消费者权益规定，加大了对消费者的保护力度；二是强化经营者义务与责任，着力解决消费者维权难问题；三是规范网络购物、个人信息保护等新兴领域突出问题；四是进一步明确行政部门的监管职责，加大了对侵害消费者权益违法行为的惩罚力度；五是明确消费者协会性质和职能，更加注重发挥消费维权的社会监督作用。主要体现在以下六方面：
一：消费者有七日“后悔权”
原消法中，没有直接具体规定可以退换货的天数，根据《部分商品修理更换退货责任规定》执行‘三包’规定，仅有电视机、自行车等商品以及手机执行‘三包’规定。
而新消法规定，经营者采用网络、电视、**、邮购等方式销售商品，除了特殊情况，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但消费者需要为“反悔”埋单，承担退货运费。
二：个人信息列入保护范围
“近年来，因住宿、网上购物等因素导致个人信息泄露的事件时有发生。更有甚者，一些经营者利用职务之便将消费者个人信息用作牟利的工具。这次，新《消法》明确规定，经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、**或者非法向他人提供。
经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向他人发送商业性信息。”将个人信息受到保护作为消费者的一种权益确认下来，是消法修订的一大进步。
三：维权纠纷举证责任倒置
维权过程中消费者反映较多的问题就是举证难。新消法规定，对于耐用商品或者装饰装修的服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
四：精神损害赔偿入法
新消法规定，欺诈消费者的惩罚性赔偿从‘退一赔一’提至‘退一赔三’，不足500元赔偿的按500元赔偿。如果因为商品和服务存在缺陷造成死伤的，新消法中，首次增加了精神损害赔偿。而原消法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为原价的一倍。
将‘赔偿’标准与原则，从两倍提高至三倍，显然是对消费者权益的重视。
五：销售假冒产品记入信用档案
新消法明文规定，“黑店家”将上黑榜公诸于众，这样不仅影响了这些店家在市场上的口碑，还给其在未来办理一些手续的时候设置了限制，像个人信用记录一样如影随形。
六：违法广告代言人负连带责任
新消法规定，社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
《消法》规定了消费者哪些权利
2楼：home冰若水
新《消法》的立法精神和重要内容主要体现在五个方面：一是充实细化消费者权益规定，加大了对消费者的保护力度；二是强化经营者义务与责任，着力解决消费者维权难问题；三是规范网络购物、个人信息保护等新兴领域突出问题；四是进一步明确行政部门的监管职责，加大了对侵害消费者权益违法行为的惩罚力度；五是明确消费者协会性质和职能，更加注重发挥消费维权的社会监督作用。主要体现在以下六方面：
一：消费者有七日“后悔权”
原消法中，没有直接具体规定可以退换货的天数，根据《部分商品修理更换退货责任规定》执行‘三包’规定，仅有电视机、自行车等商品以及手机执行‘三包’规定。
而新消法规定，经营者采用网络、电视、**、邮购等方式销售商品，除了特殊情况，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但消费者需要为“反悔”埋单，承担退货运费。
二：个人信息列入保护范围
“近年来，因住宿、网上购物等因素导致个人信息泄露的事件时有发生。更有甚者，一些经营者利用职务之便将消费者个人信息用作牟利的工具。这次，新《消法》明确规定，经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、**或者非法向他人提供。
经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向他人发送商业性信息。”将个人信息受到保护作为消费者的一种权益确认下来，是消法修订的一大进步。
三：维权纠纷举证责任倒置
维权过程中消费者反映较多的问题就是举证难。新消法规定，对于耐用商品或者装饰装修的服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
四：精神损害赔偿入法
新消法规定，欺诈消费者的惩罚性赔偿从‘退一赔一’提至‘退一赔三’，不足500元赔偿的按500元赔偿。如果因为商品和服务存在缺陷造成死伤的，新消法中，首次增加了精神损害赔偿。而原消法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为原价的一倍。
将‘赔偿’标准与原则，从两倍提高至三倍，显然是对消费者权益的重视。
五：销售假冒产品记入信用档案
新消法明文规定，“黑店家”将上黑榜公诸于众，这样不仅影响了这些店家在市场上的口碑，还给其在未来办理一些手续的时候设置了限制，像个人信用记录一样如影随形。
六：违法广告代言人负连带责任
新消法规定，社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
3楼：法妞问答律师**咨询
消费者有如下权利：1、人身财产安全权。2、受尊重权和信息安全权。3、知情权。4、自主选择权。5、公平交易权。6、求偿权。7、监督权。8、其他权利。
欺诈 消费者 的 惩罚 性 赔偿 将 提至 三倍 是维护 消费者 的 什么 权利
4楼：30岁才开始
1、安全保障权。复欺诈类商品一般制为假货，有bai一定的安全du隐患。
2、知情权。消费者zhi
有权利知道商dao品的品质保障、产地等一系列信息。
3、公平交易权。**的**，买到了假货。公平么。
4、依法求偿权。利益受到损害后，有权要求厂家或销售者提供赔偿。
新消法第24条的解读咨询
5楼：匿名用户
新消法24条规定了消费者买到不合格商品的维权路径，但如果卖家尚未发货，买家无法查验产品是否合格，也就不能依据该条款进行退货。
如果卖家尚未发货，买家要求退货，应当承担违约责任，法律依据如下：
《中华人民共和国合同法》第一百五十九条规定，买受人应当按照约定的数额支付价款。对价款没有约定或者约定不明确的，适用本法第六十一条、第六十二条第二项的规定。
第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零八条规定，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
扩展资料：
新消法第24条“七日后符合法定解除合同条件”的法律规定：
《中华人民共和国合同法》
第九十四条 有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。
第九十五条 法律规定或者当事人约定解除权行使期限，期限届满当事人不行使的，该权利消灭。
法律没有规定或者当事人没有约定解除权行使期限，经对方催告后在合理期限内不行使的，该权利消灭。
第九十六条 当事人一方依照本法第九十三条第二款、第九十四条的规定主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除。对方有异议的，可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除合同的效力。
6楼：匿名用户
法条：《消法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
要点： 一是明确了消费者的优先退货权。规定商品或者服务不符合质量要求的情况下，消费者可以依照国家规定和当事人约定退货、更换、修理；二是扩大了三包规定的适用范围。
原三包规定涉及商品仅有20余种。新《消法》规定没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货，并明确了7日之后经营者应承担退货、修理、更换义务的情形；三是规定了进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要的费用；四是明确三包期限的起始时间从交付之日起开始计算。过去，三包起算时间是按开具发票时计算，但是有的商品从开具发票到货物交验、安装、调试完毕可能会有将近一周甚至更长的时间，如果将这段时间也纳入三包期限，实际上是间接缩短了三包期限，有损消费者的合法权益。
也不符合《物权法》有关动产物权的设立和转让自交付时发生效力的规定。
案例：某先生花费9980元买来的液晶电视两年后屏幕坏了，维修费竟要9480元。厂家称，虽然“三包”规定保修期为3年，但液晶电视屏幕不属于电视主要部件，所以不能保修。
消费者遭遇退货难的问题，有以下几个关键点：一是商家限定商品退货条件，强行剥夺消费者的后悔权、退货权。工商部门对这种违法行为将依法查处。
二是判定商品“完好”的标准难以界定。只要符合《消法》和《办法》所表述的退货权，并且不影响第二次销售，应视为“完好”，不能因为拆开了包装就认为商品不完好。当然也不能一概而论，具体商品的退货条件要具体分析商品属性再确定。
三是七天日期的界定。新《消法》和国家工商总局《网络交易管理办法》均明确“七日内退货”之规定。七天日期是以自然日为准。
按照“民法”规则，不管起始日是哪天，终止日是法定节假日的，向后再延长1天。收到商品的时间和退货的时间都应以快递投递单据的签收及寄出时间为准。四是在新《消法》和《办法》中明确规定，所退商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。
这样既有利于提醒消费者理性退货，也有利于促进电子商务健康发展。
解读：新《消法》把所有商品一揽子纳入“三包”范围。七日之内，商品只要是有质量问题的就可以退货。
提醒：因退货、更换、修理所产生的费用由经营者承担。
新《消法》体现了平等善待消费者与经营者的原则，以及在权益保护上更加鲜明地向消费者适度倾斜的立法理念。
http://****c**.***.**/news/yaowen/2014/0307/530509.html（参考中国消费网）
常见的消费者心理有哪些科学的消费观是什么
1楼 love就是不明白 常见的消费者心理有四种消费心理，分别是 从众，求异，攀比，求实。 从众心理具有仿效性 盲目性 评价 消费是否该从众，要具体分析。盲目从众不可取 求异心理特点 追求标新立异 与众不同。它的利在于可以推动新工艺与产品出现，而 弊在于展示个性不但要考虑社会认可，还要考虑代价。为显...