社会组织监测环境的目的是什么,社会组织与外部环境的关系是什么?

2020-11-22 08:32:28 字数 5558 阅读 1061

1楼:

社会组织目标对组织存在与发展有何意义?

第一,目标是社会组织生存合理化的根据,是组织承担社会职能的集中体现。组织只有承担有利于社会的职能,才能得到社会的认可和帮助,也才能正常运转。

第二,目标是各种不同类型社会组织相互区别的标志。各种纷繁复杂的社会组织,只有通过其目标才能区分其性质与职能。

第三,目标是社会组织内部分工合作的基础。各个社会组织根据其目标给其成员下达各种工作任务,形成工作关系。

第四,目标是团结和鼓舞社会成员的力量。成员加入组织都是抱有某种目的,因而组织目标就成为引导、鼓舞成员努力工作的力量。

第五,目标是衡量社会组织活动成效的尺度。组织成员通过工作实现的状态与目标规定的希望状态的吻合程度,来衡量其活动成效的高低。

为什么要社会化环境监测机构能力认定

2楼:房老师

【因为】是要提升一种理念:社会化环境监测机构的监测,具有环境法律意识的层面。

对于环境监测机构的监测能力,是一次提升和强化。也是环境检测系统优化改革的需要。

社会组织与外部环境的关系是什么?

3楼:匿名用户

社会组织与外部环境的关系是交换关系。

这是社会学概论的一道试题。

社会学概论,是一门应用性十分广泛的科学理论知识,也是研究人类在社会中的各种活动、社会交往、社会工作、社会结构、社会发展等方方面面的社会现象和社会问题。

4楼:匿名用户

社会组织的生存与发展必须要与外部环境实现互动,相互依赖,相互适应。

公共关系对社会组织的作用有什么?

5楼:n尼古拉斯_过儿

公共关系对社会

组织的作用为收集信息,检测环境,协调关系,增进合作。

社会组织要运行得当,就必须确地了解自己、了解自己运行的现实环境,尤其是现实环境中的公众,而通过公关获取大量信息,是了解自己与环境及其关系的最有效手段;

组织的环境信息主要包括:**的 法信息及决策信息、公众需求信息、公众对产品形象评价的信息、公众对组织形象评价的信息及其他社会信息。

6楼:手机用户

公共关系是社会组织倡导和发展起来的,对组织的作用七要表现在:

收集信息,检测环境。社会组织要运行得当,就必须确地了解自己、了解自己运行的现实环境,尤其是现实环境中的公众。而通过公关获取大量信息,是了解自己与环境及其关系的最有效手段。

组织的环境信息主要包括:**的 法信息及决策信息、公众需求信息、公众对产品形象评价的信息、公众对组织形象评价的信息及其他社会信息,这些信息起到了组织“环境监测器”的作用。

输出信息,扬名立善。现代社会中尽管社会组织的日标各不相同,但在目标的实现过程中有一点是相同的,就是} 公众了解自己。公众越了解自己,目标就越容易实现。

而t 公众了解自己的最好途径就是输出信息,提高组织的知名度和美誉度。组织要想发展壮大,首要的一方面是要保证产品或劳务的质量, 另一方面也要搞好宣传t=作,即计公众认可组织的产品或劳务。外部公共关系是塑造组织形象的重要环节,名牌战略及名牌效应、名流关系及名流效应就是最好的验证。

协调关系,增进合作。公共关系是“内求 结、外求发展”的一门艺术。其重要职能就是通过协调使一个组织中的所有部门的活动 步化与和谐化, 使组织与环境相适应。

协调就是‘ 协”和“调”的统一。协,是协商,即遇事不能自己一方说了算。要双方坐下来协商讨论,寻得利益的一致;调,是调和,即坚持互利互惠的原则,求得双方利益的统一。

咨询建议,参与决策。社会组织的运行是在决策的指导下进行的,决策的可行与否及可行度的大小,均取决于决策者的选择, 而选择的根据则在于对信息量的掌握程度。公关部是公众向组织反馈信息的中问环节,收集到的信息都是来自社会各方面的与组织有关的真实信息,将信息有选择、有分析的传递给组织的决策者,为决策者的选择提供服务。

危机管理,处理突发事件。组织所处的环境可分为已知和未知两部分,而未知部分又必然会带来组织运营、发展中的某种不确定性。

7楼:匿名用户

一、公共关系对社会组织

的作用通过公共关系活动,能使组织与公众之间建立互惠互利的良好关系,使组织在公众面前树立良好形象,这是公共关系的最主要的作用,也是公共关系能被各种社会组织青睐的根本原因。

(一)采集信息,监测环境

组织环境是由它的公众及影响组织生存和发展的政治、经济和文化等社会因素组成的互动系统,组织总是在一定环境中生存和发展,而这个环境是不断变化的。这种变化对组织而言,可能有利,也可能不利,如何才能趋利避害呢?这就要发挥公关的预警功能。

所谓公关的预警功能,就是公共关系部门通过对目前环境严密的监控和精细的分析,随时掌握环境状况及未来变化趋势,预先向组织领导者提供信息,使组织能迅速出击,抓住有利时机,或及时调整,避免不利因素。简单地说,这种通过对环境的动态监控使组织未雨绸缪、趋利避害的功能,就是公关的预警功能。

要实现这种预警功能,就要求组织的公关部门做好以下几方面工作。

1.采集信息

信息是**和决策的基础,因此要发挥预警功能,首先要充分地掌握环境信息。公共关系采集的信息主要是有关组织信誉和形象方面的,包括以下几类。

1)产品形象信息

产品既可以指工商企业提供给顾客的有形物品,如衣服、电脑等,也可以指无形的劳务支出或服务,如律师服务、歌星演唱等。在某种制度上,我们甚至可以从广义的角度,把**部门的政令通告、慈善机构的慈善活动也看做是这些组织的产品。

成功的组织都非常重视公众(消费者)对该组织产品的意见和评价。产品形象主要通过产品的质量、性能、品种、款式、**、包装、服务(特别是售后服务)等来反映,因此公共关系人员应认真收集这方面信息。

2)组织形象信息

与产品形象相比,组织形象对组织而言可能更重要。因为产品形象是公众对产品这一因素的评价,而组织形象则是公众对组织的整体印象,它更能反映组织的公关状态,对企业公共关系工作的效果的反映也更全面。组织形象信息包括公众对组织机构、管理能力、人员素质、服务水平等方面的看法和态度。

3)其他社会信息

对于一个成功组织或一次成功的公关活动而言,除了要掌握自身的信息和组织形象信息以外,还必须对国内外的政治、经济、文化科技等方面的状况和变化,对社会时尚潮流的更替,对人们普遍关注的**热点随时进行跟踪。只有这样,才能做到通观全局,立于不败之地。

2、监视环境

采集信息并不是公共关系的最终目的,信息只有在经过加工、整理和分析后,形势、**趋势时,才能真正发挥其作用。

1)监测**决策趋势

尽管很多组织的领导人都自称远离政治、不谈政治,但在现代社会,组织或个人还是不得不和**部门打交道,受到**部门的直接或间接影响。任何组织都必然受到**的法律、法令、法规以及政治、经济、文化、外交等方面政策的影响,受到党派势力力量消长的影响,还会受到政局稳定性的影响。因此,任何组织的现实行动必须符合**的现行政策,未来行动则必须符合**的未来政策走向。

这就要求公关部门密切关注政策环境,随时掌握**决策动态和方向,及早**与组织有关的各种现行政策可能发生的变化,以及这种变化可能带来的机遇和挑战,以使组织提前准备应对之策。

2)监测社会环境变化趋势

社会文化是人们在长期的社会实践中积累起来的全部精神财富,包括民族传统、风俗习惯、伦理道德、价值观念、文化水准和宗教信仰等相对比较稳定的因素,也包括自然环境、经济环境、科技环境等变化相对较快的因素。这些因素都可能对组织的公关工作产生或强或弱的影响。如社会需求和市场环境的变化,会从整体上影响组织的经营;公众需求、公众心理的变化将很快给产品开发提出挑战;社区内的重大问题可能引起公关纠纷,也可能使组织在不经意中形象变得更好;日益兴起的环境主义和绿色主义则将对组织的未来发展带来持久的长远影响。

因此,组织必须密切注视社会环境的发展动态,以使组织能根据环境变化主动出击,获得更大的发展空间。

3)监测竞争对手的发展动态

孙子兵法云:知己知彼,百战不殆。尽管很多公关专家在正式场合都会说,在公关学者眼中没有竞争对手,只有合作伙伴;但为了更好地和这些伙伴合作,你必须了解他们,了解其长处,清楚其弱点,然后才能在相互合作中取长补短,各取所需。

因此,洞察竞争对手的公关状态,借鉴竞争对手的成功经验和失败教训,分析竞争对手的优劣所在,**竞争对手的未来走向,同样是公共关系的重要工作。

(二)引导**,塑造形象

在公众面前树立一个良好的组织形象是公共关系的核心工作,而这种形象的树立既需要组织提供良好的产品和服务,更离不开组织通过公共关系活动对**创造、强化和引导。

为了使公众了解组织的产品或服务以及组织的整体形象,组织必须向公众说明和解释组织的有关政策、行为和相关信息,争取公众对组织的了解、理解、支持和合作,为组织创造良好的社会**,树立良好的社会形象。为此,组织在公关活动中应做好以下几方面的工作。

1、通过公关活动,引导公众理解并接受组织

(1)当公众对组织缺乏认识和了解时,组织应主动地宣传自己、介绍自己,促进公众的认知和了解。

(2)当一个组织及产品有了基本的公众印象及良好的评价之后,组织应继续努力、强化这种良好的**态势,使组织形象深入公众心中。

(3)当公众对组织的评价游离不定、好坏莫辨时,组织应谨慎地发挥引导作用,使**尽可能向有利于组织的方向发展。

(4)当组织形象受损时,组织应该根据不同情形采取相应措施。如果是因组织自身失误危害了公众利益,就应该本着实事求是、有错即改的态度,坦率认错,尽快采取补救措施,将损失减少到最低限度,并把组织处理事故的过程以及整改措施及时告知公众,求得公众谅解,以期重获支持和信赖。如果是因为公众误解,应及时向公众澄清事实真相,消除误会;对于他人陷害则应尽快揭露其阴谋,并将本组织采取的预防措施向公众宣布,以防事态扩大,然后再逐步恢复公众对组织的信心。

2、通过社会交往,塑造组织的良好形象

公共关系的对象——公众,是特定的人群而不是单个的人,但是任何公关工作总是要落实到个人身上。因此,除了通过大众传播引导**从而影响大量公众外,借助各种社交活动即人际交往,为组织建立广泛的社会联系,广结良缘也是公共关系的重要功能。

当然,我们在理解这种社会交往(人际交往)的作用时,特别要注意:人际交往只是公共关系的一种手段,绝不是惟一的手段;不能把公共关系看做是人际应酬,更不要把它和庸俗关系即所谓的“关系学”混同起来。

(三)沟通内外,协调关系

协调沟通是公共关系的根本职责之一,社会组织的形象就是在不断地协调和沟通中建立和发展起来的。协调意味着减少、化解乃至避免组织与内部公众之间的摩擦和与外部公众之间的冲突。更进一步说,通过协调要达到以下几方面的目标。

1、减少摩擦

由于作为公关主体的组织和公关对象的公众处于不同地位,它们之间必然会存在利益的种种差异和矛盾。又由于他们在信息的掌握上总是不对称的,因此,摩擦在所难免。这就要求组织充分运用公共关系,努力减少摩擦,协调内外关系。

2、化解冲突

摩擦是小的冲突,冲突是大的摩擦。对于社会组织来说,有冲突并不是什么丑事,只有有了冲突而不思化解、不求改进才是不可原谅的。发生了冲突,公共关系便可充分发挥其协调功能,运用各种有效的交际手段和沟通方式,化干戈为玉帛,解冲突于无形。

3、平衡关系

在公共关系发展过程中,不平衡模式一直占据主要地位,最初是组织完全以己为主,根本不考虑公众利益。后来人们提出公众是上帝,一切为了公众,这种思想仍是一种不平衡观。现代公关理论认为,组织和公众都是公共关系的主体,双方都有自己的利益,两者同样重要。

当双方利益出现分歧和矛盾时,组织既不能牺牲公众利益,也不要一味地牺牲自己利益,而应通过平等的对话、协商,使双方能达成共识,双方都应该做出必要的让步和妥协。因此,公关的任务便是在双方利益得到维护的前提下,实现利益平衡下的新的合作。

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