论空乘人员的礼仪修养——大纲,论空乘人员的礼仪修养——大纲 30

2020-11-19 22:21:49 字数 5138 阅读 5184

1楼:悠悠0倩

这个写起来太麻烦看了。。。300分还可以考虑。。哎

简述空乘人员加强礼仪修养的意义

2楼:草原上之狼

如果说,个人礼仪的形成和培养需要靠多方的努力才能实现的话,那么个人礼仪修养的提高则关键在于自己。个人礼仪修养即社会个体以个人礼仪的各项具体规定为标准,努力克服自身不良的行为习惯,不断完善自我的行为活动。从根本上讲,个人礼仪修养就是要求人们通过自身的努力,把良好的礼仪规范标准化作个人的一种自觉自愿的能力行为。

今天,强调个人礼仪修养有着极为重要的现实意义。具体表现在:首先,加强个人礼仪修养有助于提高个人素质,体现自身价值。

“金无足赤,人无完人”是人所共知的。然而现实生活中,人们却都在以各种不同的方式追求着自身的完美,寻找通向完美的道路。争当“名牌”人,强调“外包装”者有之;注重“脸蛋靓”、在乎“身段好”者也有之,但这些均不足以使人发生美的质变。

费时费力费钱财之后,不仍有不少人依然是“败絮其中”吗?我们认为,只有将内在美与外在美统一于一身的人才称得上唯真唯美,才可冠以“完美”二字。加强个人礼仪修养是实现完美的最佳方法,它可以丰富人的内涵,增加人的“含金量”,从而提高自身素质的内在实力,使人们面对纷繁社会时更具勇气,更有信心,进而更充分地实现自我。

其次,加强个人礼仪有助于增进人际交往,营造和谐友善的气氛。人称个人礼仪是人际交往的“润滑剂”。作为社会的人,我们每天都少不了与他人交往,假如你不能很好与人相处,那么在生活中、事业上就会寸步难行,一事无成。

俗话说:“礼多人不怪”。人际交往,贵在有礼。

加强个人礼仪修养,处处注重礼仪,恰能使你在社会交往中左右逢源,无往不利;使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬,从而使人与人之间的关系更趋融洽,使人们的生存环境更为宽松,使人们的交往气氛更加愉快。第三,加强个人礼仪有助于促进社会文明,加快社会发展进程。人与社会密不可分,社会是由个人组成的,文明的社会需要文明的成员一起共建,文明的成员则必须要用文明的思想来武装,要靠文明的观念来教化。

个人礼仪修养的加强,可以使每位社会成员进一步强化文明意识,端正自身行为,从而促进整个国家和全民族总体文明程度的提高,加快社会的发展。“国家兴亡,匹夫有责”,在改革开放不断深化之际,我们每一位社会公民都有理由以自觉加强自身的品行修养(尤其是礼仪修养)为己任,一同投身于社会主义的两个文明建设之中。

空乘人员仪态与服务礼仪训练这本书怎么样

3楼:匿名用户

《空乘人员仪态与服务礼仪训练》内容简介:当提及空姐,大多数人都会把她们同温文尔雅、端庄秀雅、美丽大方、善解人意、亲和可人等美丽的词汇联系在一起。对于从事空乘职业教育的教育者来说,把一个具有空乘人员潜质的学生培养成一名具有空乘职业修养的空乘专业人才。

其培养过程是十分复杂的。而塑造良好的气质修养与仪态礼仪,比培养其服务技能更要复杂得多,这需要一个漫长的“养成”过程。而这个过程也是需要我们思考与探索的过程。

经过几年的精心准备,这本由多个专业院校的专业教师联合编写的教材终于要出版了。本教材共分为四个单元,分别是“外秀内慧”赢服务、空乘人员仪态美的训练与养成、空乘服务礼仪规范和空乘服务礼仪(实训)训练。本教材针对空乘专业学生的特点,帮助学生在认识、理解、实践仪态与礼仪的过程中,逐步形成正确的仪态礼仪方式.

从而实现良好气质修养的“养成”过程。

《空乘人员仪态与服务礼仪训练》是全国空中乘务专业规划教材之一。

结合空姐这一职业,谈谈如何从仪容仪表、仪态举止等方面加强礼仪修养

4楼:側面甆蠠嬝

首先当然是要按照空姐这一职业的规定来做,其次,在规定的基础上对价一些时尚大方的设计,平时多注意按照要求来约束自己就好了。空姐,都很棒的。

5楼:玉润衅振凯

这个答案的要求比较高,买本书看看啊!简单说呢只要自己每时每分都记得每天对自己的要求是否做到了就行。

论优秀的空乘人员应具备哪些条件答辩

6楼:沧桑8心态

我也不知道,帮你在网上随便查了一下,不知

道行不行: 国际上通用的标准是160 我国

礼仪修养的内容

7楼:匿名用户

我国素以“礼仪之邦”著称,在社会交往过程中,我们也确实需要注意礼仪方面的问题,这是我们在交往中最基本应该做到的,那如何来学习礼仪呢,下面我就谈一谈这个问题。

首先,可以在日常生活中对观察,多学习。所谓生活就是最好的老师,就是这个意思,在生活中,我们可以向彬彬有礼的人学习,模仿。也可以观察有哪些行为举止是不符合礼仪规范了,要善于总结,这样就能在以后的社会生活中避免犯错误。

其次,也可以找个课堂专门学习这方面的知识,一般在大学或者是一些职业教育的方面都有这些课程,可以去课堂上跟老师一起  礼仪修养已成为现代文明人必备的基本素质,成为人们社会交往、事业成功的一把金钥匙。本书力求本书成为高等院校、中等职业学校礼仪教学的重要补充教材;同时,能成为青年学生及各行业人员学习礼仪的必要参考书,也能成为培训奥运会、世博会志愿者的必要参考书。

本新教材体现了当代社会需求的全新观念。第一,其礼仪知识覆盖面广,且系统完整、丰富;第二,有关礼仪教育中的热点问题有详细阐释,如电子信函礼仪等;第三,理论与实践紧密结合,突出礼仪的操作与运用过程实例讲解,如服饰礼仪及用餐礼仪等;第四,注重联系我国的传统文化、市场经济文化,并且与国际惯例接轨。本书力求本书成为高等院校、中等职业学校礼仪教学的重要补充教材。

同时,能成为青年学生及各行业人员学习礼仪的必要参考书,也能成为培训奥运会、世博会志愿者的必要参考书。学习,这样获得的礼仪知识更全面,也更系统。 人与人的交往离不开礼仪,这是人区别于动物的巨大标志之一。

从古至今,从中至外,人们都通过对礼仪的遵循和行为举止来判断一个人的真正身份。 在商务和社交活动中,你如何欢迎来访者,如何互相介绍握手、就坐、交谈,及就餐时的表现。这些日常平凡的小事中所体现出来的礼节,往往可以将一个有素养的君子和一个“不可养”的“小人”区分开来。

尤其在如今的商业社会里,由于竞争的加剧,行业内部以及相近行业间在产品和服务方面趋同性不断增强,使公司与公司之间所提供的产品等同质化日趋严重,这样就使服务态度和商务礼仪成为影响客户选择产品和服务的至关重要的因素;同时,礼仪也体现了企业文化的氛围及员工的素质状况,是企业形象的重要内容。所以,作为企业的一员,我们应重视并学习礼仪。 有资料显示,在国内外的企业中,一个人的发展受他的人际沟通能力的限制比受他的专业技能的限制更多,个人仅凭专业技术已难以立足或获得更好的发展机会,人际交往的水平和综合素质的高低才是影响个人升迁的重要因素。

得体的运用礼仪,既能展示你个人可信、可靠、可合作的积极形象,也能帮助你赢得更多的发展机会。 那么,什么叫礼仪呢? 简单来说,礼仪是指人们在从事商务及社交活动的过程中,应基本遵循和使用的礼貌的行为举止规范。

礼仪的基本目的就是树立和塑造个人及企业的良好形象。 礼仪的内容基本包括:仪表礼仪和行为礼仪。

仪表礼仪又包括:个人卫生礼仪、服饰礼仪和举止礼仪;行为礼仪包括:在商务和社交活动中应使用到的所有行为规范。

从这期开始,我将陆续给大家介绍一些在工作和生活中必需的行为礼仪。 任何事物都有自己的规则,礼仪也不例外。在商务活动中,无论是哪一种礼仪,都需遵守以下规则:

一、认清主客立场。在商务活动中,主方立场为保护者,而客方扮演的则是被保护者的角色;职位低为保护者,职位高的则是被保护者。 在社交活动中,男性立场为保护者,而女性扮演的则是被保护者的角色;年轻人立场为保护者,而老年人和儿童则是被保护者。

认清主客立场,有助于我们在接待、引导时的行走方位;介绍时的顺序;以及开会、谈判、用餐时的座次定位。其次,礼仪中还强调“以右为尊”,比如:以右手与别人相握;在接待时,主人往往让来宾走在自己的右边;就餐时客人就座于主人的右手边等等。

以上所述虽看似是不重要的小事,实则不然,这些细节往往能表现出我们体贴客人的心意,让客人因此感受到我们的真诚和可靠。

二、遵时守信。遵守时间和信用,是对别人尊重的重要体现。对于一次约会、一个承诺,遵时守信无疑是衡量你对别人是否尊重的重要依据。

三、尊重他人。一个学识礼仪的人,会让每个人都觉得在与他相处的过程中,感觉非常舒适、轻松和被尊重。不给别人制造麻烦,是尊重别人的前提。

其次,还需在与人交往沟通的过程中,多用商量语气,创造和谐愉快的谈话气氛。 同时更要注意懂得尊重他人的隐私:每个人都希望拥有自己的空间和不为人知的秘密。

所以,尽量避免谈论私人话题。比如:婚姻状况、女士的年龄、体重、三围以及薪水等问题。

中国有句俗语:“男不问钱,女不问年”,也就是说,不要随便问男士的经济状况,以及女士的年龄这样一些敏感的话题。当然,聪明的男士则会“记住女士的生日,忘掉女士的年龄”的!

四、真诚原则。真诚是做人之本,也是商务人员立业之道。为了达到目的而虚伪的客套礼貌会令你身心疲惫,而真正发自内心的关心和真诚,会让你的人生充满阳光。

**空乘人员应具备的客舱服务礼仪**开题报告怎么写

8楼:**_是

**空乘人员应具备的客舱服务礼仪**有现成的范例你可以看看。

空乘的形象礼仪

9楼:风纪

形象空姐的形象和礼仪不仅关系着航空公司的形象,而且代表着国家、民族的对外形象。

1、发型:空姐身着**时,头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主,不留怪异发型。

2、化妆:空姐值勤时必须化工作妆,补妆,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整洁。不使用不健康颜色及亮彩色等的口红,不佩带过大的饰物、时装手表,不在旅客面前补妆、修饰。

3、**:值勤时,同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装,空姐一律着裙装;迎送客时,空姐可着马甲,寒冷地区可着大衣。皮鞋应保持光亮、无破损,空中应着单皮鞋,平底鞋只能在空中服务时穿着。

着**时须扣好纽扣,空姐着大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。登机证佩带在**、风衣、大衣胸前,上机后摘掉;服务牌佩带在**右上侧、衬衣和围裙的左上侧。

礼仪空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。

1、空姐在工作区域应着装大方,不着奇装异服,工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇,应微笑示意、驻足让道、主动问好。

2、空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。

3、接听**时应使用文明**用语。

4、维护公共场所秩序,不大声喧哗、嬉笑、打闹。

5、保守****、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。