前台接待的任职要求是什么,前台接待岗位职责

2020-11-19 22:17:24 字数 5599 阅读 8548

1楼:单车校园

要求:1、有良好的职业形象和气质,懂得基本的前台接待礼仪;

2、普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识;

3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;

4、熟练使用办公自动化设备及办公软件;

5、良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。

前台接待岗位职责

2楼:天蝎

前台接待的工作职责:

1、接听**,接收传真,按要求转接**或记录信息,确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

10、负责整理、分类、保管公司常用**并依据实际使用情况进行增补。

11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

12、做好材料收集、档案管理等工作。

13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

14、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。

15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务

3楼:火云匪

工作职责:

1、接听**,接收传真,按要求转接**或记录信息,确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

10、负责整理、分类、保管公司常用**并依据实际使用情况进行增补。

11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

12、做好材料收集、档案管理等工作。

13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

14、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。

15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。

4楼:匿名用户

接待专员岗位职责:

1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息

4.负责**、邮件、信函的收**工作,做好工作信息的记录、整理、建档

5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡

10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记

11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见

12.完成领导交办的其他或临时工作

前台招聘要求怎么写

5楼:匿名用户

建议这样写:

招聘要求

1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;

2.普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;

3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;

4.熟练使用办公自动化设备及办公软件;

5.良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。

6.善于交际,活泼开朗,口齿伶俐。

7.善于迎来送往,接洽引导,动作灵敏。

8.声音柔美,富有亲和力。

9.善于处理突发状况(残疾人除外)。

10.前台接待本身无男女性别之分,不过由于脾气秉性特点,女士比男士更适合。

扩展资料:

岗位职责:

⒈服从接待处经理、主任之工作安排。

⒉异常特殊事情必须向上级汇报。

⒊随时接受上司委派之任何工作。

⒋做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。

⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。

⒍提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。

⒎打印各种营业报表。

⒏注意酒店内的各种宣传活动。

⒐推销客房及酒店各项设施及服务。

⒑参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感

早班⒈按酒店规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。

⒉签阅**本,按工作要求检查钥匙(包括寄存钥匙),与上一班的职员**,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是ⅵp客人(包括在住及预抵)。

⒊在柜台值台的职员首先整理台面卫生,补充入住登记卡和房卡等必用品。

⒋办理散客和团体check in手续。

⒌于中午12:00am之后打印一份oc表跟离店。

⒍协助订房部在可售情况允许的房额下接受客人处理客人亲自的订房事宜,填写订房表并交订房部输入电脑。

⒎跟折扣或办理转房,填写折扣单或转房单给收银处,然后修改电脑资料,对于超过退房时间而迟退的房间必须填写杂费凭条给收银处加收房租。

⒏当班过程中,应把未能完成之工作或特别事项写在**本内。

⒐检查钥匙,与**职员交**。

中班⒈与早班第一点相同。

⒉与早班第二点相同。

⒊协助办理客人的check out手续,并于必要时填写杂费凭条给收银处加房租,严格执行迟退房加收制度。

⒋办理散客和团体check out手续,严格执行凭条有效证件登记入住制度,认真查核客人的登记资料,做好上报户口工作。

⒌打印“户口申报表”报户口。

⒍第6与早班的第八项相同。

⒎制no show charge

⒏第8与早班第9项相同

通宵班⒈第1、2点与早班相同。

⒉接待夜间客人,处理夜间发生的问题,特别紧记,若有突发事件,必须第一时间通知上级主管、值班经理。

⒊日截前check key,打印“房租分析统计表”并核对报表,通知夜核作日截。

⒋按规定时间打印和制作营业报表,并整理分派装订好。

⒌与早班的8相同。

⒍签收各部门钥匙。

⒎按规定时间打印剩余报表。

⒏打扫环境卫生。

⒐与早班第9相同。

6楼:匿名用户

你好我是10年hr ,请详细描述你的情况,你是个人工商户,还是工厂企业单位。我再详细陈述!一般会写明前台的具体工作内容,办公软件的操作熟练度,其他素质要求等,希望可以采纳!

7楼:匿名用户

岗位职责:

1、负责**接听、客人来访迎送等招待工作;

2、负责办公用品的采购管理等总务事项;

3、协助上级主管对各项人事行政事务的安排及执行;

4、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格:

1、中专以上学历;

2、半年或一年以上相关工作经验,优秀应届生也可;

3、办事沉稳、细心、领悟能力强,性格温和,有良好的团队合作意识;

4、熟练使用office办公软件及自动化设备,具备基本的网络知识;

5、待人接物大方得体,有礼貌,懂得基本行政管理常识。

8楼:匿名用户

招聘要求

1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;

2.普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;

3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;

4.熟练使用办公自动化设备及办公软件;

5.良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。

6.善于交际,活泼开朗,口齿伶俐。

7.善于迎来送往,接洽引导,动作灵敏。

8.声音柔美,富有亲和力。

9.善于处理突发状况(残疾人除外)。

10.前台接待本身无男女性别之分,不过由于脾气秉性特点,女士比男士更适合。

9楼:龙哥的账号

招聘前台想要的广告,我感觉非常好难理解。

10楼:夜宁疯

这点东西都不会写,你是领导还是暑假你去问问你们领导怎么写?

11楼:匿名用户

年轻,漂亮,气质好,礼仪好

前台接待具体工作是什么?

12楼:不是苦瓜是什么

⒈服从接待处经理、主任之工作安排。

⒉异常特殊事情必须向上级汇报。

⒊随时接受上司委派之任何工作。

⒋做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。

⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。

⒍提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。

7.推销客房及酒店各项设施及服务。

8.参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。

前台接待,又叫“行政前台”,与“行政后台”对应,归属公司行政部管辖,它是现代企业典型职位之一,属于面向于公司外部的公司门面,代表着企业的形象,必须形象气质佳,由于此岗位需要值班,不得脱岗,故此职位人数最低不得少于2人。

其通常主要负责客户的来访及登记、**转接等事务,迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。

任职要求:

1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;

2.普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;

3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;

4.熟练使用办公自动化设备及办公软件;

5.声音柔美,富有亲和力。

6.善于处理突发状况(残疾人除外)。

7.前台接待本身无男女性别之分,不过由于脾气秉性特点,女士比男士更适合。

13楼:匿名用户

前台接待具体工作有:

1、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查,接待宾客、及时处理客人在公司内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。

2、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人,打印各种营业报表。

3、注公司内的各种宣传活动,推销各项设施及服务。

4、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。

5、服从接待处经理、主任之工作安排,有异常特殊事情必须向上级汇报。

6、随时接受上司委派之任何工作。

前台接待的工作内容注意事项能力要求是什么

1楼 匿名用户 第一 你不要用方言 必须用标准的变通话。 第二 如果你去应聘的公司是一个比较大的 正规的公司,你千万不要穿得太时髦,衣服要选择大方一点的 可以提升你职业形象的,这样有利于你的应聘。 第三 你与人说话时千万不能板着个脸,一定要显得非常容易让人亲近。 请问前台接待的工作内容?要注意哪些主...